Открыть сервис
Главная → Блог → ОнлайнТурс: сервис бронирования туров

ОнлайнТурс: сервис бронирования туров

ОнлайнТурс (OnlineTours) — российская компания, специализирующаяся на онлайн-бронировании туристических путёвок, авиабилетов и отелей. Штаб-квартира расположена в Москве. Сервис функционирует как туристический агрегатор, объединяющий предложения крупных туроператоров и позволяющий частным клиентам и турагентствам сравнивать цены и приобретать туры в автоматическом режиме.

История

Компания основана в 2008 году предпринимателем Константином Марковым. Первоначально проект развивался как нишевой сервис по поиску горящих туров, однако впоследствии расширил функционал до полноценного туристического маркетплейса. В 2011 году ОнлайнТурс запустил собственную систему онлайн-оплаты, что позволило полностью автоматизировать процесс покупки тура без посещения офиса.

В 2018 году компания привлекла инвестиции от фонда «Эра» (структура АФК «Система»), что способствовало масштабированию платформы и увеличению доли рынка. По данным аналитических отчётов, к началу 2020-х годов сервис входил в тройку крупнейших онлайн-турагентств России по объёму бронирований.

Функциональность и особенности

Поиск туров

Основной продукт ОнлайнТурс — система поиска туров по базам более 120 туроператоров, работающих на российском рынке. Пользователь задаёт параметры (направление, даты, количество туристов, бюджет), после чего система в реальном времени выдаёт актуальные предложения с итоговой стоимостью. Цены включают перелёт, трансфер, проживание и страховку.

Дополнительные услуги

Помимо пакетных туров, платформа предоставляет возможность отдельного бронирования:

  • авиабилетов (собственный агрегатор на базе систем GDS);
  • отелей (прямое подключение к системам онлайн-бронирования);
  • трансферов и экскурсий;
  • туристических страховок.

Работа с турагентствами

ОнлайнТурс развивает B2B-направление. Агентства могут бронировать туры через платформу, получая комиссию от туроператоров. Для этого предусмотрен личный кабинет с расширенной аналитикой и инструментами для автоматизации продаж. По состоянию на 2024 год к платформе подключено более 15 тысяч туристических агентств по всей России.

Технологическая платформа

Сервис базируется на собственной IT-разработке, обеспечивающей прямую интеграцию с системами бронирования туроператоров (в том числе через XML-протоколы). Это позволяет исключить ручной труд менеджеров при подтверждении заявок. Среднее время подтверждения тура составляет от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от оператора.

Мобильное приложение ОнлайнТурс доступно для iOS и Android, поддерживает push-уведомления о статусе бронирования и изменение цен на выбранные направления.

Показатели деятельности

По данным компании, за 2023 год через сервис было совершено более 1,5 миллиона бронирований. Средний чек составил около 90 тысяч рублей. Наиболее популярными направлениями среди клиентов являются Турция, Египет, ОАЭ и внутренние курорты России (Сочи, Крым, Кавказские Минеральные Воды).

Выручка компании в 2023 году, по оценкам экспертов, превысила 20 миллиардов рублей, что сопоставимо с показателями крупнейших традиционных туристических сетей.

Критика и ограничения

В отзывах пользователей иногда отмечаются следующие недостатки сервиса:

  • технические сбои при пиковых нагрузках (например, в период акций раннего бронирования);
  • различия в качестве обработки заявок у разных туроператоров;
  • невозможность изменения условий тура напрямую через платформу без участия оператора.

В 2022 году в связи с изменением геополитической ситуации и приостановкой деятельности ряда зарубежных авиакомпаний компания оперативно переориентировалась на внутренние направления и рейсы российских перевозчиков.

Конкуренты

Основными конкурентами ОнлайнТурс на российском рынке онлайн-турагентств являются сервисы Travelata, Level.Travel и Sletat.ru. В отличие от некоторых конкурентов, ОнлайнТурс исторически делал акцент на автоматизации и скорости подтверждения, а также на развитии партнёрской сети агентств.

Источники

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы