Отключение подписки Яндекс Музыка¶
Отключение подписки на Яндекс Музыка — процедура отказа от платной подписки на музыкальном сервисе Яндекса, в результате которой пользователь перестаёт оплачивать продление и теряет доступ к премиум-функциям по истечении оплаченного периода. Сервис работает по модели подписки с автоматическим продлением, поэтому для прекращения оплаты требуется отдельное действие со стороны пользователя.
¶Способы отключения
Отключение подписки доступно несколькими способами: через веб-версию сервиса, мобильное приложение и настройки аккаунта Яндекса. Выбор способа зависит от того, где подписка была оформлена и каким способом производится оплата.
¶Через сайт Яндекс Музыки
- Авторизоваться на сайте music.yandex.ru под учётной записью, на которую оформлена подписка.
- Перейти в раздел «Подписка» в личном кабинете или в меню профиля.
- Нажать кнопку «Отключить автопродление» (или «Отменить подписку»).
- Подтвердить действие — после этого сервис предложит заполнить анкету с причиной отказа.
Подписка продолжает действовать до конца уже оплаченного периода, после чего статус пользователя меняется на бесплатный.
¶Через мобильное приложение
В приложении Яндекс Музыка для Android и iOS путь аналогичен: раздел «Профиль» → «Подписка» → «Отключить автопродление». В iOS дополнительно возможен отказ через настройки учётной записи Apple: «Настройки» → «Подписки» → «Яндекс Музыка» → «Отменить подписку». В Google Play подписка управляется через раздел «Подписки» в магазине приложений.
¶Через Яндекс Плюс
Если подписка входит в пакет Яндекс Плюс, отключить её напрямую нельзя — она отключается вместе с Плюсом. Для этого нужно зайти в раздел «Подписки» на сайте plus.yandex.ru или в приложении Яндекса и отказаться от пакета. После отмены Плюса доступ к Яндекс Музыке сохраняется до конца оплаченного периода пакета.
¶Условия отмены
По условиям сервиса, отмена подписки не даёт возврата средств за уже оплаченный период. Пользователь сохраняет доступ к премиум-функциям — офлайн-режиму, отсутствию рекламы, высокому качеству звука — до конца оплаченного срока, после чего аккаунт автоматически переводится на бесплатный тариф. При этом сохраняется доступ к бесплатному каталогу с рекламой.
Если подписка была оформлена через оператора сотовой связи (мобильный биллинг), отключение выполняется через личный кабинет оператора или по USSD-коду, указанному в правилах тарифа. В этом случае отмена в приложении или на сайте Яндекса не снимет списание — оплата продолжит поступать на счёт оператора.
¶Что происходит после отключения
После завершения оплаченного периода:
- воспроизводятся только треки из бесплатного каталога;
- включается реклама между треками;
- недоступны офлайн-загрузки и функция «безлимитного перемотки»;
- сохранённые плейлисты и история прослушивания остаются в аккаунте.
Повторное включение подписки выполняется в любой момент через тот же раздел «Подписка» — при этом активируется автопродление.
¶Возможные проблемы
Наиболее частая причина, по которой списание продолжается после «отключения» — подписка была оформлена не напрямую в Яндексе, а через сторонний сервис (оператора связи, магазин приложений или агрегатор). В таких случаях нужно отменять её у посредника. Другая распространённая ситуация — несколько активных подписок на разных учётных записях Яндекса; проверить актуальный статус можно в разделе «Подписки» личного кабинета Яндекс ID.
Источники:
- Справка Яндекс Музыки (support.yandex.ru/music)
- Пользовательское соглашение сервиса Яндекс Музыка
- Правила подписки Яндекс Плюс