Отключение подписок Амедиатека и Start в Яндексе¶
Отключение подписок Амедиатека и Start в Яндексе — процедура отказа от платных сервисов видеопотоковой подписки через интерфейсы поисковой системы и браузера Яндекса. Подписки оформляются на платформе Яндекс Плюс и управляются в едином разделе «Подписки» личного кабинета. Отключение производится пользователем самостоятельно и не требует обращения в поддержку сервисов.
¶Сервисы и их принадлежность
Амедиатека — российский видеосервис, принадлежащий медиагруппе «Первый канал». Каталог включает сериалы, фильмы и телепередачи российского производства. Start (в настоящее время — Кинопоиск, после объединения сервисов в 2024 году) — видеоплатформа, входившая в экосистему Яндекса и интегрированная с сервисом Яндекс Плюс. Оба сервиса доступны по отдельной подписке либо в составе пакетного тарифа Яндекс Плюс, объединяющего несколько сервисов компании.
¶Способы отключения
¶Через веб-версию Яндекса
Порядок действий в браузере:
- Авторизоваться в аккаунте Яндекс на любой странице компании.
- Перейти в раздел «Подписки» — он доступен через меню аккаунта (иконка в правом верхнем углу страницы) или по прямому адресу plus.yandex.ru/subscriptions.
- В списке активных подписок найти «Амедиатека» или «Start» (Кинопоиск).
- Нажать кнопку «Отключить» (или «Управлять подпиской» и затем «Отключить автопродление»).
- Подтвердить действие — сервис отобразит уведомление о дате окончания оплаченного периода.
¶Через мобильное приложение Яндекс
В приложении «Яндекс» на Android и iOS управление подписками расположено в разделе «Подписки» личного кабинета. Путь: открыть приложение → меню аккаунта → «Подписки» → выбрать сервис → «Отключить». После подтверждения подписка перестаёт продлеваться автоматически, но сохраняется до конца уже оплаченного периода.
¶Через App Store и Google Play
Если подписка была оформлена через мобильный магазин приложений, отключение производится в настройках подписок соответствующей платформы:
- iOS: Настройки Apple ID → Подписки → выбрать подписку → Отменить подписку.
- Android: Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → выбрать подписку → Отменить.
После отмены в магазине приложений подписка в сервисе Яндекса также прекращает продлеваться.
¶Что происходит после отключения
После отключения автопродления пользователь сохраняет доступ к контенту до конца оплаченного периода. По его истечении доступ закрывается, а платёжные данные удаляются из системы. История просмотров и избранное в сервисах сохраняются в аккаунте и восстанавливаются при повторном подключении подписки.
¶Возможные сложности
- Подписка через оператора связи: если подписка подключена через мобильного оператора (МТС, МегаФон, Tele2), отключение производится через личный кабинет оператора или по коду USSD, указанными при подключении.
- Семейная подписка: управление семейной подпиской доступно только главному участнику группы.
- Пакетная подписка Яндекс Плюс: при отключении отдельного сервиса из пакета пользователь может столкнуться с предложением перейти на базовый тариф без данного сервиса.
- Возврат средств: по российскому законодательству дистанционный отказ от услуги возможен в течение 14 дней, однако практика возврата за уже использованный период зависит от условий оферты.
¶Возврат средств
При технической ошибке или списании после отключения можно обратиться в поддержку Яндекса через форму обратной связи на сайте support.yandex.ru. Заявки рассматриваются индивидуально.
¶Интересные факты
В 2024 году сервис Start был объединён с Кинопоиском — подписчики Start автоматически переведены на Кинопоиск без изменения стоимости подписки на переходный период. Амедиатека продолжает работать как самостоятельный сервис, хотя её контент частично доступен и в других агрегаторах.
¶Источники
- Справка Яндекса: plus.yandex.ru/support
- Условия использования сервисов Яндекс Плюс
- Пользовательское соглашение Амедиатеки (amediateka.ru)