Отмена подписки Кинопоиска на телевизоре¶
Отмена подписки Кинопоиска на телевизоре — процедура прекращения платного доступа к видеосервису «Кинопоиск» (входит в экосистему Яндекса) с телевизионных устройств. Подписка на Кинопоиск оформляется через аккаунт Яндекс ID и продлевается автоматически, поэтому для прекращения списаний необходимо отключить автопродление в настройках аккаунта или напрямую на устройстве. Способ отмены зависит от того, каким образом подписка была подключена: через приложение Кинопоиск на Smart TV, через приставку «Яндекс Модуль», через магазин приложений телевизора (например, Google Play на Android TV) или через оператора кабельного телевидения.
¶Способы подписки на Кинопоиск
Прежде чем отключать подписку, важно определить канал её оформления, поскольку от этого зависит место отмены:
- Через аккаунт Яндекс ID — подписка привязана к учётной записи Яндекса, оплата идёт с привязанной банковской карты или через Яндекс Плюс. Отключается в настройках подписки на сайте или в приложении Яндекса.
- Через Google Play на Android TV / Google TV — подписка оформлена через магазин приложений Google, списание идёт с карты, привязанной к аккаунту Google. Отключается в управлении подписками Google Play.
- Через App Store на tvOS (Apple TV) — подписка привязана к Apple ID, отключается в настройках учётной записи Apple.
- Через приставку «Яндекс Модуль» — подписка может быть оформлена на устройстве и привязана к Яндекс ID.
- Через оператора ТВ — подписка входит в пакет кабельного или IPTV-оператора, отключается через личный кабинет оператора или его колл-центр.
¶Отключение через настройки телевизора
На телевизорах с Smart TV (операционные системы Android TV, Google TV, Tizen от Samsung, webOS от LG) подписка Кинопоиска управляется через установленное приложение или через магазин приложений устройства.
¶На Android TV и Google TV
- Открыть приложение Google Play на телевизоре.
- Перейти в раздел «Подписки» (в меню профиля).
- Выбрать подписку Кинопоиск.
- Нажать «Отменить подписку» и подтвердить действие.
Альтернативный путь — через приложение Кинопоиск: в разделе профиля или настроек подписки выбрать управление подпиской. На некоторых моделях кнопка управления подпиской ведёт в настройки аккаунта Яндекс ID.
¶На Samsung (Tizen) и LG (webOS)
Приложение Кинопоиск в магазине Samsung TV Plus или LG Content Store обычно использует авторизацию через Яндекс ID. Для отмены автопродления:
- Открыть приложение Кинопоиск.
- Перейти в раздел профиля (иконка пользователя).
- Открыть «Моя подписка» или «Управление подпиской».
- Выбрать «Отключить автопродление».
Если в приложении нет соответствующей опции, подписку необходимо отключать через аккаунт Яндекс ID (см. ниже).
¶Отключение через аккаунт Яндекс ID
Это универсальный способ, работающий для всех подписок, оформленных напрямую через Яндекс:
- На любом устройстве (компьютер, смартфон, телевизор с браузером) открыть страницу plus.yandex.ru и войти в аккаунт Яндекс ID, к которому привязана подписка.
- Перейти в раздел «Мои подписки» или «Управление подпиской».
- Выбрать подписку Кинопоиск.
- Нажать «Отключить автопродление» (или «Отменить подписку»).
- Подтвердить действие.
После отключения автопродления подписка останется активной до конца оплаченного периода, после чего доступ к контенту прекратится. Списания по карте больше производиться не будут.
¶Отключение через приложение «Мой Яндекс» или «Яндекс Плюс»
На смартфоне или планшете:
- Открыть приложение «Мой Яндекс» (или «Яндекс Плюс»).
- Войти в аккаунт Яндекс ID.
- Перейти в раздел «Подписки».
- Выбрать Кинопоиск и отключить автопродление.
¶Если подписка оформлена через оператора ТВ
При подключении Кинопоиска через кабельного или IPTV-оператора списание идёт по счёту оператора. Для отмены:
- войти в личный кабинет оператора и отключить платную услугу в разделе «Дополнительные услуги»;
- или обратиться в службу поддержки оператора по телефону.
Отключение через аккаунт Яндекс ID в этом случае не сработает, так как плата не проходит через Яндекс.
¶Отмена подписки через Google Play (если телевизор на Android TV)
- Открыть на телефоне приложение Google Play.
- Нажать на аватар профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выбрать Кинопоиск.
- Нажать «Отменить подписку» и подтвердить.
¶Что происходит после отмены
- Доступ к каталогу Кинопоиска сохраняется до конца оплаченного периода.
- После завершения периода подписка не продлевается, аккаунт переключается на бесплатный режим (с ограниченным каталогом и рекламой).
- Сохранённые закладки и история просмотров остаются в аккаунте.
- При повторном желании подписку можно активировать снова тем же способом.
¶Возможные проблемы
- Кнопка отмены отсутствует в приложении на ТВ — управление вынесено в веб-версию настроек аккаунта Яндекс ID.
- Неизвестно, на какой аккаунт оформлена подписка — проверить можно, войдя в приложение Кинопоиск на ТВ и посмотрев e-mail авторизованного пользователя в разделе профиля.
- Списание продолжается после отмены — возможно, подписка была оформлена двумя способами (например, через Яндекс и через Google Play одновременно). Проверить нужно оба источника.
Источники: справка Яндекса (yandex.ru/support), справка Google Play (support.google.com), документация Samsung и LG по управлению подписками в Smart TV.