Отписка от сервиса TutorPlace¶
TutorPlace — российская онлайн-платформа по подбору репетиторов и преподавателей, работающая по модели агрегатора образовательных услуг. Сервис предоставляет пользователям возможность найти специалиста по нужному предмету, а преподавателям — разместить анкету и получить заявки от учеников. Платформа распространяет информационные рассылки по электронной почте и через мессенджеры, поэтому вопрос отписки от уведомлений и удаления аккаунта остаётся актуальным для пользователей.
¶Что такое подписка на TutorPlace
Подписка на TutorPlace — это согласие пользователя на получение информационных сообщений от платформы: писем о новых преподавателях, акциях, рекомендациях по обучению, а также push-уведомлений и сообщений в мессенджерах. Подписка оформляется автоматически при регистрации на сайте или при заполнении формы подбора репетитора — указании предмета, уровня подготовки и контактных данных.
Помимо маркетинговых рассылок, пользователь может подписаться на уведомления о новых откликах преподавателей, статусе заявки и изменении расписания занятий. Отписаться можно от каждой категории уведомлений отдельно или от всех сразу.
¶Способы отписки от рассылок
¶Через настройки аккаунта
Самый полный способ — отключение рассылок в личном кабинете:
- Авторизоваться на сайте tutorplace.ru.
- Перейти в раздел «Настройки» или «Профиль».
- Найти блок «Уведомления» или «Рассылки».
- Снять галочки с ненужных категорий писем (маркетинговые, информационные, уведомления о заявках).
- Сохранить изменения.
Если в интерфейсе нет отдельного раздела настроек, соответствующая опция может находиться в профиле преподавателя или в настройках уведомлений приложения.
¶Через ссылку в письме
Каждое маркетинговое письмо от TutorPlace обычно содержит внизу ссылку «Отписаться от рассылок» или «Изменить настройки уведомлений». Нажатие на неё переводит пользователя на страницу, где можно отказаться от рассылки или указать предпочтения. Если письмо отправлено по правилам, ссылка работает без авторизации.
¶Через службу поддержки
Если самостоятельные способы не помогают, можно обратиться в службу поддержки платформы через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, указанной в контактах. В обращении следует указать адрес электронной почты, на который приходят письма, и попросить отключить рассылку. По законодательству Российской Федерации оператор обязан прекратить рассылку по требованию абонента.
¶Удаление аккаунта на TutorPlace
Отписка от рассылок не удаляет профиль пользователя. Если нужно полностью удалить аккаунт, порядок действий следующий:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти в раздел настроек профиля.
- Найти пункт «Удалить аккаунт» или «Деактивировать профиль».
- Подтвердить действие — как правило, повторным вводом пароля или по ссылке из письма на электронную почту.
Если кнопка удаления в интерфейсе отсутствует, удаление выполняется по запросу через службу поддержки. В обращении указывается причина и просьба удалить персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
¶Отписка от уведомлений в мобильном приложении
Если TutorPlace установлен как мобильное приложение, отключение push-уведомлений выполняется на уровне системы:
- Android: «Настройки» → «Приложения» → «TutorPlace» → «Уведомления» → отключение переключателя.
- iOS: «Настройки» → «Уведомления» → «TutorPlace» → «Разрешить уведомления» → выключение.
Также можно отключить уведомления внутри самого приложения в разделе настроек профиля.
¶Отписка от рассылок через почтовый сервис
Если письма продолжают приходить, отписку можно выполнить на уровне почтового клиента:
- Gmail: открыть письмо, нажать «Ещё» → «Заблокировать [отправителя]».
- Яндекс Почта: «Настройки» → «Фильтры» → создать правило на удаление писем с адреса TutorPlace.
- Mail.ru: аналогично — фильтр или блокировка отправителя.
Это не отменяет подписку на стороне платформы, но прекращает доставку писем в почтовый ящик.
¶Права пользователя
Согласно российскому законодательству, пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации в любой момент. Оператор обязан прекратить рассылку в разумный срок после обращения. Если письма продолжают поступать после отписки, можно подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд.
¶Интересные факты
- TutorPlace работает по модели, схожей с другими российскими агрегаторами образовательных услуг, где репетиторы создают анкеты, а платформа выступает посредником.
- Часть пользователей узнаёт о существовании подписки только после получения первого рекламного письма, поскольку согласие оформляется автоматически при регистрации.
- Многие почтовые сервисы имеют встроенный механизм «one-click unsubscribe», который позволяет отписаться от рассылки в одно нажатие прямо из письма.
¶Источники
- Официальный сайт TutorPlace (tutorplace.ru)
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе»
- Справочные материалы о настройках уведомлений в мобильных ОС Android и iOS