Priceline Group

Priceline Group — американская транснациональная компания, специализирующаяся на предоставлении услуг по бронированию путешествий через интернет. Основана в 1998 году, штаб-квартира располагается в Норуолке, штат Коннектикут, США. В 2018 году компания была переименована в Booking Holdings Inc., сохранив при этом Priceline в качестве одного из своих ключевых брендов. Priceline Group известна своей моделью «назови свою цену» (Name Your Own Price), а также владением такими сервисами, как Booking.com, Kayak, Agoda и OpenTable.

История

Основание и первые годы

Компания была основана в 1998 году предпринимателем Джеем Уокером. Изначально проект назывался Priceline.com и предлагал уникальную модель бронирования авиабилетов, отелей и аренды автомобилей, где покупатель сам устанавливал желаемую цену, а система подбирала подходящие предложения от поставщиков. Эта модель, получившая название «Name Your Own Price», стала визитной карточкой компании. В 1999 году Priceline.com провела первичное публичное размещение акций (IPO) на бирже NASDAQ, что привлекло значительное внимание инвесторов.

Расширение и поглощения

В начале 2000-х годов компания столкнулась с трудностями из-за спада в туристической отрасли после терактов 11 сентября 2001 года. Однако руководство, возглавляемое Джеффри Бойдом, сумело переориентировать бизнес на более традиционные модели бронирования. В 2004 году Priceline приобрела европейский сервис бронирования отелей Booking.com, что стало поворотным моментом в её истории. Booking.com быстро стал основным источником дохода компании, особенно на европейском рынке.

В последующие годы Priceline Group продолжила агрессивную политику поглощений:

• 2005 год — приобретение сервиса бронирования отелей Active Hotels.
• 2007 год — покупка метапоисковика авиабилетов и отелей Kayak.
• 2012 год — приобретение сервиса бронирования ресторанов OpenTable.
• 2014 год — покупка сервиса аренды жилья Rentalcars.com (позднее переименован в Rentalcars).
• 2015 год — приобретение Agoda — крупного азиатского сервиса бронирования отелей.

Ребрендинг в Booking Holdings

В феврале 2018 года компания объявила о смене названия с Priceline Group на Booking Holdings Inc.. Это решение было обусловлено тем, что бренд Booking.com стал доминирующим в портфеле компании, принося более 80 % выручки. Название Priceline сохранилось как один из дочерних брендов, ориентированных преимущественно на рынок США. Переименование не затронуло операционную деятельность, но подчеркнуло глобальный масштаб и фокус на онлайн-путешествия.

Модель бизнеса

Основные направления

Priceline Group (ныне Booking Holdings) работает как агрегатор туристических услуг, предоставляя пользователям возможность сравнивать и бронировать:

• Авиабилеты — через Priceline.com, Kayak, Booking.com.
• Отели и жильё — через Booking.com, Agoda, Priceline.com, Kayak.
• Аренда автомобилей — через Rentalcars.com, Kayak.
• Круизы — через Priceline.com.
• Бронирование ресторанов — через OpenTable.

Модель «Name Your Own Price»

Хотя эта модель больше не является основной, она остаётся частью бренда Priceline. Пользователь указывает желаемую цену за номер в отеле, авиабилет или аренду автомобиля, после чего система ищет поставщика, готового принять это предложение. Компания зарабатывает на разнице между ценой, которую платит пользователь, и ценой, которую платит поставщик. Эта модель была популярна в начале 2000-х, но со временем уступила место более прозрачным системам фиксированных цен.

Комиссионная модель

Основной источник дохода для большинства дочерних брендов — комиссия с каждой успешной брони. Размер комиссии варьируется от 10 % до 30 % в зависимости от типа услуги и региона. Например, Booking.com взимает с отелей комиссию в среднем 15–20 % за бронирование, а Kayak получает плату за переходы (pay-per-click) от поставщиков.

Ключевые бренды

Booking.com

Booking.com — крупнейший в мире сервис по бронированию жилья. Основан в 1996 году в Нидерландах, приобретён Priceline Group в 2004 году. На 2024 год предлагает более 28 миллионов вариантов размещения в 220 странах. Бренд ориентирован на международную аудиторию и поддерживает более 40 языков. Booking.com также предоставляет услуги по бронированию авиабилетов, такси и достопримечательностей.

Kayak

Kayak — метапоисковик, запущенный в 2004 году. Позволяет сравнивать цены на авиабилеты, отели, аренду автомобилей и круизы от сотен поставщиков. Приобретён Priceline Group в 2007 году за 1,8 миллиарда долларов. Kayak не занимается прямым бронированием, а перенаправляет пользователя на сайт поставщика.

Agoda

Agoda — сервис бронирования отелей, основанный в 2005 году в Таиланде. Специализируется на азиатском рынке, но предлагает жильё по всему миру. Приобретён Priceline Group в 2007 году. Agoda известен своей программой лояльности и скидками для постоянных клиентов.

OpenTable

OpenTable — сервис онлайн-бронирования ресторанов, основанный в 1998 году в США. Приобретён Priceline Group в 2014 году за 2,6 миллиарда долларов. Позволяет пользователям бронировать столики в ресторанах, а также оставлять отзывы. OpenTable работает преимущественно в США, Великобритании, Германии и Японии.

Rentalcars.com

Rentalcars.com — сервис по аренде автомобилей, основанный в 2005 году в Великобритании. Приобретён Priceline Group в 2014 году. Предлагает аренду в 160 странах мира, сотрудничая с местными и международными прокатными компаниями.

Финансовые показатели

Priceline Group (Booking Holdings) является одной из крупнейших компаний в сфере онлайн-туризма. По данным на 2023 год:

• Выручка — 21,4 миллиарда долларов США.
• Чистая прибыль — 4,2 миллиарда долларов США.
• Количество сотрудников — около 25 000 человек.
• Рыночная капитализация — более 100 миллиардов долларов США (по состоянию на 2024 год).

Основные конкуренты компании — Expedia Group, Airbnb, Trip.com Group и Google Travel.

Критика и юридические аспекты

Споры с отелями и регуляторами

Priceline Group неоднократно подвергалась критике со стороны отельеров за высокие комиссии и непрозрачные условия сотрудничества. В 2019 году в Европейском союзе начались расследования по поводу возможного нарушения антимонопольного законодательства, связанного с так называемыми «паритетными условиями» (требование к отелям не предлагать более низкие цены на других платформах). В 2022 году Booking.com согласилась изменить эти условия в ряде стран.

Вопросы конфиденциальности

В 2020 году компания столкнулась с исками в США по поводу сбора и использования персональных данных пользователей без их явного согласия. В 2021 году Booking Holdings выплатила 10 миллионов долларов для урегулирования претензий.

Влияние на рынок труда

Критики отмечают, что модель работы Priceline Group, основанная на агрегации, способствует снижению доходов мелких отелей и частных арендодателей, вынуждая их конкурировать с крупными сетями. В некоторых странах, например, в Испании и Италии, проходили протесты против деятельности Booking.com, обвиняемой в демпинге.

Влияние на туристическую индустрию

Priceline Group (Booking Holdings) сыграла ключевую роль в цифровизации туристической отрасли. Благодаря её сервисам пользователи получили возможность сравнивать цены и бронировать жильё, авиабилеты и другие услуги в режиме реального времени. Компания также способствовала росту глобального туризма, особенно в развивающихся странах, где её платформы стали основным каналом для бронирования.

Однако её доминирование вызывает опасения у регуляторов. В 2023 году Европейская комиссия начала расследование в отношении Booking.com на предмет возможного нарушения Закона о цифровых рынках (DMA), что может привести к обязательству разделить бизнес или изменить условия работы.

Источники

• Booking Holdings Annual Report 2023
• «The Priceline Group: A History of Online Travel», Harvard Business Review, 2019
• «Booking.com: The Rise of a Travel Giant», Financial Times, 2021
• «Digital Markets Act: Implications for Online Travel Platforms», European Commission, 2023
• «Priceline Group Renamed Booking Holdings», Reuters, 2018
• «Kayak: A Meta (организация признана экстремистской, деятельность запрещена в РФ)-Search Engine for Travel», TechCrunch, 2007
• «OpenTable Acquisition by Priceline Group», Bloomberg, 2014