PrintFleet

PrintFleet — это канадская компания, основанная в 2000 году, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для управления парком печатающих устройств. Решения PrintFleet предназначены для мониторинга, администрирования и оптимизации использования принтеров, многофункциональных устройств (МФУ) и копировальных аппаратов в корпоративной среде. Продукты компании относятся к категории систем управления печатью (Managed Print Services, MPS) и используются сервис-провайдерами, дилерами офисной техники, а также IT-отделами крупных организаций.

История

Компания PrintFleet была основана в 2000 году в городе Кингстон, провинция Онтарио, Канада. Первоначально она разрабатывала инструменты для удаленного мониторинга и управления устройствами печати. В 2005 году компания выпустила платформу PrintFleet Enterprise, которая стала одной из первых облачных систем в данной нише.

Ключевым этапом развития стало партнерство с крупными производителями офисной техники, такими как HP Inc., Canon, Xerox и Ricoh. В 2010-е годы PrintFleet расширила функциональность за счет интеграции с системами учета затрат и анализа производительности. В 2018 году компания представила модуль PrintFleet Optimizer, использующий алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в расходных материалах.

В 2022 году PrintFleet объявила о слиянии с компанией BTA (Business Technology Association), что усилило её позиции на рынке Северной Америки. По состоянию на 2025 год штаб-квартира компании по-прежнему находится в Кингстоне, а её решения используются более чем в 50 странах мира.

Архитектура и функциональность

Основные компоненты

Платформа PrintFleet состоит из нескольких модулей:

• PrintFleet Enterprise — центральная панель управления, обеспечивающая сбор данных с устройств через протоколы SNMP, WMI и веб-сервисы. Поддерживает мониторинг до 100 000 устройств в единой инсталляции.
• PrintFleet Optimizer — модуль аналитики, использующий исторические данные для прогнозирования замены картриджей, тонера и барабанов. Точность прогнозов, по заявлениям разработчиков, составляет 85–95%.
• PrintFleet Mobile — мобильное приложение для iOS и Android, позволяющее техникам получать уведомления о неисправностях и управлять заявками в полевых условиях.
• PrintFleet Billing — модуль для автоматизации выставления счетов на основе фактического объема печати (pay-per-page).

Поддерживаемые устройства

PrintFleet совместима с устройствами более чем 120 производителей, включая HP, Canon, Xerox, Ricoh, Brother, Epson, Samsung, Kyocera и Konica Minolta. Поддержка осуществляется через стандартизированные MIB-файлы (Management Information Base) и проприетарные драйверы.

Безопасность

Платформа соответствует стандартам ISO 27001 и SOC 2 Type II. Данные передаются по зашифрованным каналам TLS 1.3, а хранение осуществляется в облачных центрах обработки данных, расположенных в Канаде и США. Для российских пользователей доступна локальная установка на серверы заказчика.

Применение

Сервис-провайдеры

Основными клиентами PrintFleet являются компании, предоставляющие услуги управляемой печати (MPS). С помощью платформы они могут:

• удаленно отслеживать состояние устройств (уровень тонера, количество отпечатков, ошибки);
• автоматически пополнять запасы расходных материалов;
• планировать профилактическое обслуживание на основе статистики;
• формировать отчеты для клиентов по затратам на печать.

Корпоративные IT-отделы

Крупные организации используют PrintFleet для централизованного управления парком из сотен и тысяч устройств. Функционал включает:

• контроль доступа к печати (пулы устройств, ограничения по цветности и объему);
• анализ загрузки устройств для оптимизации размещения;
• интеграцию с системами единого входа (Active Directory, LDAP).

Дистрибьюторы и дилеры

Для дилеров офисной техники PrintFleet предоставляет инструменты для мониторинга устройств на стороне клиента, что позволяет своевременно предлагать дополнительные услуги или замену оборудования.

Преимущества и ограничения

Преимущества

• Масштабируемость: поддержка от 10 до 100 000 устройств в одной инсталляции.
• Кроссплатформенность: работа с устройствами разных производителей без необходимости установки агентов на каждое устройство.
• Автоматизация: снижение ручного труда за счет прогнозирования и автоматического пополнения расходников.
• Открытый API: возможность интеграции с CRM, ERP и биллинговыми системами (REST API, SOAP).

Ограничения

• Зависимость от интернета: облачная версия требует стабильного подключения к сети.
• Сложность настройки: для корректной работы требуется квалифицированный персонал, знакомый с сетевыми протоколами и MIB-файлами.
• Стоимость: лицензирование основано на количестве устройств, что может быть дорого для малого бизнеса.
• Региональные ограничения: в России и странах СНГ поддержка локализована ограниченно, хотя возможна установка на локальные серверы.

Конкуренты

На рынке систем управления печатью PrintFleet конкурирует с такими продуктами, как:

• PaperCut (Австралия) — ориентирован на образовательные учреждения и малый бизнес.
• Nuance Equitrac (США) — популярен в медицинских и юридических организациях.
• HP Web Jetadmin (США) — бесплатный инструмент от HP, но ограничен устройствами этого производителя.
• Canon uniFLOW (Япония) — интегрирован с устройствами Canon, но поддерживает и стороннее оборудование.

По данным аналитического отчета IDC за 2024 год, PrintFleet занимает около 12% мирового рынка MPS-решений, уступая PaperCut (18%) и Nuance Equitrac (15%).

Интересные факты

• Название «PrintFleet» образовано от слов «print» (печать) и «fleet» (флот, парк), что отражает основную сферу применения — управление парком устройств.
• Компания ежегодно проводит конференцию PrintFleet Connect, где собираются партнеры и разработчики для обсуждения новых технологий в области печати.
• В 2020 году PrintFleet запустила программу PrintFleet Green, направленную на снижение углеродного следа за счет оптимизации использования бумаги и энергии.

Источники

• Официальный сайт PrintFleet (printfleet.com)
• IDC MarketScape: Worldwide Managed Print Services 2024 Vendor Assessment
• Статья «PrintFleet: The Evolution of MPS» в журнале «The Imaging Channel» (2023)
• Документация по API PrintFleet (developer.printfleet.com)
• Отчет BTA (Business Technology Association) за 2022 год