Scandic Hotels: история и деятельность сети¶

Scandic Hotels — крупнейшая гостиничная сеть Скандинавии, объединяющая более 280 отелей, расположенных преимущественно в Швеции, Норвегии, Финляндии, Дании, Германии и Польше. Штаб-квартира компании находится в Стокгольме. Сеть входит в структуру британского гостиничного оператора PPHE Hotel Group, которому принадлежит контрольный пакет акций.

¶История

История компании восходит к 1963 году, когда шведский предприниматель и общественный деятель Курт Линдквист открыл первый отель под названием Esso Motor Hotel в шведском городе Рамлёса. Изначально сеть развивалась как придорожные гостиницы при заправочных станциях Esso, ориентированные на автомобильных путешественников. К началу 1970-х годов сеть насчитывала уже более двух десятков объектов в Швеции, Норвегии и Дании.

В 1983 году сеть отелей Esso Motor была продана компании Ratos, а в 1985 году переименована в Scandic Hotels. В 1990-е годы сеть активно расширялась за счёт приобретения независимых отелей и небольших местных сетей в странах Северной Европы. В 1996 году компания вышла на фондовую биржу Стокгольма.

В 2001 году Scandic была приобретена британской гостиничной группой Hilton International, однако уже в 2007 году Hilton продала сеть шведской инвестиционной компании EQT Partners. Под управлением EQT сеть продолжила экспансию на европейские рынки, открыв первые отели в Германии и Польше.

В 2014 году контрольный пакет акций Scandic был выкуплен шведской инвестиционной компанией. В 2017 году сеть вновь стала публичной, разместив акции на Стокгольмской фондовой бирже. В 2023 году британская PPHE Hotel Group приобрела около 29 % акций компании, а в 2024 году увеличила долю до контрольной, получив право назначать большинство членов совета директоров.

¶Ключевые бренды и сегменты

Scandic Hotels управляет отелями в нескольких ценовых категориях. Основной бренд Scandic представлен городскими и курортными отелями среднего ценового сегмента. В 2019 году компания запустила бюджетный бренд Scandic Go, ориентированный на молодую аудиторию и короткие поездки. Первый отель Scandic Go открылся в Стокгольме в 2021 году.

Часть отелей сети работает по франшизе, в том числе под брендами других операторов. Кроме того, Scandic управляет несколькими историческими и дизайн-отелями, среди которых выделяются гранд-отели в центрах крупных городов — например, Scandic Grand Central в Стокгольме и Scandic Palace в Копенгагене.

¶Экологическая программа

Scandic Hotels считается одной из наиболее экологически ориентированных гостиничных сетей в Европе. Ещё в 1993 году компания стала первой гостиничной сетью мира, получившей сертификат системы экологического менеджмента ISO 14001. С 1996 года сеть внедрила собственную программу устойчивого развития, включающую отказ от одноразовой пластиковой упаковки, использование органических продуктов в ресторанах, энергосберегающие технологии и сортировку отходов.

В 2015 году Scandic объявила о цели достичь полной углеродной нейтральности к 2030 году. К началу 2020-х годов более 90 % отелей сети использовали электроэнергию из возобновляемых источников. Программа также предусматривает снижение пищевых отходов в ресторанах отелей и сокращение потребления воды.

¶Цифровые сервисы и технологии

Сеть активно развивает цифровые каналы продаж и обслуживания. Мобильное приложение Scandic позволяет гостям выполнять онлайн-регистрацию, выбирать номер, открывать дверь с помощью цифрового ключа и управлять настройками пребывания. В 2020-х годах компания внедрила систему автоматизированного управления доходами на основе алгоритмов машинного обучения.

В 2023 году Scandic запустила обновлённую программу лояльности Scandic Friends, участники которой накапливают баллы за проживание, питание и дополнительные услуги. Баллы можно использовать для оплаты номеров, повышения категории, а также для покупки билетов на паромы и в парки развлечений — сеть имеет партнёрские соглашения с несколькими скандинавскими компаниями.

¶Отели и география присутствия

Наибольшее число отелей Scandic расположено в Швеции — более 120 объектов. В Норвегии работает около 60 отелей, в Финляндии — около 30. Дания представлена примерно 20 отелями, Германия — более чем 30. Небольшое количество отелей действует в Польше и Эстонии. В 2024 году сеть объявила о планах выхода на рынок Великобритании.

Многие отели Scandic расположены в исторических зданиях, адаптированных под гостиничные функции. Например, отель Scandic Kødbyen в Копенгагене размещается в бывшем мясном рынке, а Scandic Continental в Стокгольме занимает здание бывшего универмага. Сеть также управляет отелями при аэропортах крупнейших скандинавских городов.

¶Рестораны и дополнительные услуги

В структуре большинства отелей работают рестораны скандинавской и интернациональной кухни. Компания уделяет внимание использованию локальных продуктов и сезонному меню. В отелях сети предлагаются завтраки в формате «шведский стол», при этом Scandic неоднократно получала награды за качество завтраков в скандинавских гостиничных рейтингах.

Помимо размещения, сеть предоставляет услуги конференц-залов и коворкингов, фитнес-центров и саун. Часть отелей оборудована бассейнами. Компания также развивает направление долгосрочного проживания для деловых путешественников.

¶Показатели деятельности

По данным на конец 2024 года, сеть насчитывала около 280 действующих отелей с общим номерным фондом более 55 тысяч комнат. Годовая выручка компании превышала 2 миллиарда евро. Средняя загрузка отелей сети составляла около 70 %. Штат сотрудников насчитывает примерно 20 тысяч человек. Scandic входит в число крупнейших работодателей в сфере гостеприимства в Северной Европе.

¶Критика и вызовы

В отдельные периоды деятельность сети подвергалась критике со стороны профсоюзов в связи с использованием временных трудовых договоров и аутсорсинга части персонала. В 2020 году, в разгар пандемии COVID-19, компания временно закрыла значительную часть отелей и сократила несколько тысяч сотрудников, что вызвало общественную дискуссию в Швеции.

Экологические заявления компании также периодически оспаривались: критики отмечали, что авиаперелёты гостей составляют основную часть углеродного следа, тогда как усилия сети сосредоточены на внутренних операциях. В ответ компания начала инвестировать в проекты компенсации выбросов и стимулировать гостей выбирать железнодорожный транспорт.