SoftCraft¶

SoftCraft — это российская компания-разработчик программного обеспечения, основанная в 1992 году в Москве. Специализируется на создании систем автоматизации документооборота и управления корпоративным контентом (ECM-системы), а также на разработке решений для электронного архива, управления бизнес-процессами (BPM) и юридически значимого электронного документооборота (ЮЗЭДО). Компания является одним из ведущих вендоров на российском рынке ECM/BPM-систем, а её флагманский продукт — платформа Docsvision — входит в реестр отечественного программного обеспечения (ПО) Минцифры РФ.

¶История

Компания была основана в 1992 году группой выпускников Московского физико-технического института (МФТИ). Изначально SoftCraft занималась разработкой заказного ПО для государственных учреждений и крупных промышленных предприятий. В 1996 году компания выпустила первую версию системы управления документами, которая впоследствии легла в основу платформы Docsvision.

В 2000-х годах SoftCraft сосредоточилась на развитии собственной ECM-платформы. В 2005 году вышла версия Docsvision 4.0, которая включала модули для управления договорами, обращениями граждан и архивным хранением. В 2010-х годах компания активно внедряла решения для перехода на юридически значимый электронный документооборот (ЭДО) в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В 2016 году платформа Docsvision была включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (приказ Минцифры № 486). В 2020-х годах SoftCraft расширила функциональность продуктов за счёт технологий искусственного интеллекта (ИИ) и роботизации процессов (RPA). В 2023 году компания объявила о переходе на полностью импортонезависимую архитектуру, включая собственную СУБД на базе PostgreSQL.

¶Продукты и решения

Основным продуктом SoftCraft является платформа Docsvision, которая включает несколько модулей:

• Управление документами и контентом (ECM) — хранение, поиск, версионирование и маршрутизация документов.
• Управление бизнес-процессами (BPM) — проектирование и исполнение workflows (потоков работ) с помощью визуального конструктора.
• Электронный архив — долговременное хранение документов с поддержкой юридической значимости.
• Юридически значимый электронный документооборот (ЮЗЭДО) — обмен документами с контрагентами через операторов ЭДО (например, «Диадок»).
• Модуль для работы с обращениями граждан — автоматизация обработки заявлений и жалоб.
• Модуль «Управление договорами» — полный цикл от создания до контроля исполнения.
• Docsvision AI — сервисы на основе машинного обучения для распознавания текста (OCR), классификации документов и извлечения данных.

Кроме Docsvision, SoftCraft предлагает специализированные решения:

• «SoftCraft: Управление проектами» — система для планирования и контроля проектных задач.
• «SoftCraft: Кадровый документооборот» — автоматизация кадрового учёта и электронных трудовых книжек.
• «SoftCraft: Архивное дело» — решение для государственных и муниципальных архивов.

¶Архитектура и технологии

Платформа Docsvision построена на трёхзвенной архитектуре «клиент-сервер». Серверная часть работает под управлением операционных систем семейства Windows Server или Linux (поддерживается Astra Linux, Red OS, ALT Linux). В качестве СУБД используются Microsoft SQL Server, PostgreSQL или собственная сборка на базе PostgreSQL (Docsvision DB). Клиентская часть доступна в виде веб-интерфейса, десктопного приложения для Windows и мобильного приложения для iOS и Android.

Ключевые технологические особенности:

• Low-code платформа — настройка бизнес-процессов и форм без программирования через визуальный конструктор.
• API и интеграция — поддержка REST API, SOAP, веб-сервисов, а также готовых коннекторов к 1С, SAP, «Парус», «Галактика» и другим системам.
• Поддержка электронной подписи — интеграция с криптопровайдерами КриптоПро CSP, ViPNet CSP и другими.
• Масштабируемость — поддержка горизонтального кластерирования для работы с нагрузкой до 10 000 пользователей.

¶Применение

Решения SoftCraft используются в различных отраслях:

• Государственный сектор — автоматизация документооборота в органах власти (федеральных и региональных), включая обработку обращений граждан и межведомственное взаимодействие.
• Промышленность — управление технической документацией, договорами и проектами на предприятиях нефтегазовой, металлургической и машиностроительной отраслей.
• Финансовый сектор — электронный архив кредитных досье, автоматизация кредитного конвейера и отчётности.
• Здравоохранение — управление медицинскими документами, электронными историями болезней и рецептами.
• Образование — автоматизация делопроизводства в вузах и школах.

По данным компании на 2024 год, её продукты внедрены более чем в 5000 организаций, включая такие крупные, как ПАО «Газпром», ГК «Росатом», ПАО «Сбербанк», Министерство цифрового развития РФ и Правительство Москвы.

¶Партнёрская сеть

SoftCraft развивает партнёрскую сеть из более чем 200 компаний в России и странах СНГ. Партнёры выполняют внедрение, доработку и сопровождение продуктов. Компания имеет статус «Microsoft Gold Partner» (до 2022 года) и входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры РФ.

¶Критика и ограничения

Отмечается, что продукты SoftCraft имеют следующие недостатки:

• Сложность первоначальной настройки — для внедрения требуется квалифицированный персонал или привлечение партнёров.
• Зависимость от сторонних СУБД — хотя компания развивает собственную базу данных, многие решения всё ещё ориентированы на Microsoft SQL Server.
• Ограниченная функциональность мобильных приложений — по сравнению с веб-версией, мобильные клиенты имеют меньше возможностей для администрирования.
• Высокая стоимость лицензий — для малого и среднего бизнеса стоимость внедрения может быть сопоставима с затратами на облачные сервисы.

¶Интересные факты

• Название «SoftCraft» образовано от английских слов «software» (программное обеспечение) и «craft» (мастерство, ремесло).
• В 2021 году платформа Docsvision была признана победителем конкурса «Лучшее отечественное решение в области управления документами» по версии CNews.
• Компания регулярно проводит ежегодную конференцию «Docsvision Day» для пользователей и партнёров.

¶Источники

• Официальный сайт компании SoftCraft (softcraft.ru)
• Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (reestr.digital.gov.ru)
• CNews: «Docsvision — лидер рынка ECM в России» (2023)
• TAdviser: «SoftCraft: история и продукты» (2024)
• Федеральный закон № 63-ФЗ «Об электронной подписи»