Спам в мессенджерах и соцсетях¶

Спам в мессенджерах и соцсетях — это массовая рассылка нежелательных сообщений рекламного, мошеннического или провокационного характера, осуществляемая через сервисы мгновенного обмена сообщениями и платформы социальных сетей. В отличие от классической электронной почты, где фильтрация спама стала стандартной функцией, в мессенджерах и соцсетях проблема стоит острее из-за высокой скорости доставки, слабой модерации личных сообщений и использования психологических приёмов социальной инженерии.

¶История и распространение

С развитием социальных сетей и мессенджеров в 2010-х годах спам сместился с электронной почты на новые каналы коммуникации. Если в 2000-х годах основным каналом была электронная почта, то к середине 2010-х значительная доля нежелательных сообщений пришлась на социальные сети «ВКонтакте», Facebook (принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), Instagram (принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещённой в РФ) и мессенджеры WhatsApp (принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), Telegram, Viber. Рост популярности мессенджеров сделал их привлекательной целью для злоумышленников из-за прямого доступа к личному пространству пользователя.

¶Основные виды спама

¶Рекламный спам

Наиболее распространённый вид — массовые рассылки рекламных предложений: от продажи товаров и услуг до продвижения сомнительных финансовых схем. В социальных сетях такой спам часто размещается в комментариях под популярными постами или в личных сообщениях. В мессенджерах рекламные рассылки могут приходить от ботов или взломанных аккаунтов друзей.

¶Фишинг и мошенничество

Спам-сообщения часто содержат фишинговые ссылки, ведущие на поддельные страницы авторизации, либо ссылки на вредоносное программное обеспечение. Типичные сценарии включают сообщения о «выигрыше приза», «блокировке аккаунта» или «подозрительной активности». В мессенджерах распространена схема «здравствуй, это я на новом номере», когда мошенники выдают себя за знакомых.

¶Спам-боты

В мессенджерах и соцсетях активно действуют автоматизированные боты, способные рассылать тысячи сообщений в минуту. Они могут имитировать человеческое общение, отвечать на простые вопросы и постепенно подводить жертву к переходу по ссылке или передаче личных данных. В Telegram боты часто используются для массовых рассылок в личные сообщения, а также для публикации спама в группах.

¶Спам в комментариях и группах

В социальных сетях спамеры массово публикуют однотипные комментарии под постами популярных блогеров и сообществ. Такие комментарии содержат ссылки на сторонние ресурсы, рекламу или провокационные тексты, цель которых — привлечь внимание и заставить пользователя перейти по ссылке.

¶Методы борьбы

¶Технические меры

Платформы используют алгоритмы машинного обучения для автоматического обнаружения спама. Анализируются частота сообщений, содержание текста, поведенческие паттерны отправителя, наличие ссылок. Антиспам-системы могут автоматически блокировать аккаунты, помечать сообщения как нежелательные или скрывать их из общих лент. В мессенджерах применяются ограничения на скорость отправки сообщений и количество приглашений в группы.

¶Пользовательские меры

Пользователи могут самостоятельно ограничивать нежелательные контакты: блокировать отправителей, настраивать фильтры сообщений, запрещать добавление в группы без разрешения. В большинстве мессенджеров предусмотрены функции «пожаловаться на спам», которые передают сообщения на проверку модераторам. Рекомендуется не переходить по подозрительным ссылкам и не передавать личные данные незнакомым контактам.

¶Законодательное регулирование

В России борьба со спамом регулируется Федеральным законом «О рекламе» (№ 38-ФЗ), который запрещает рассылку рекламы без предварительного согласия абонента. За нарушение предусмотрены административные штрафы. Также действуют нормы о защите персональных данных (152-ФЗ), обязывающие операторов не передавать данные третьим лицам без согласия. В 2023 году вступили в силу поправки, ужесточающие ответственность за мошеннические рассылки и использование подменных номеров.

¶Особенности спама в различных платформах

В Telegram спам чаще всего исходит от ботов и каналов, рекламирующих финансовые пирамиды, «разгон» криптовалют или запрещённые товары. Платформа использует автоматические фильтры и позволяет пользователям ограничивать получение сообщений от незнакомцев.

В **WhatsApp (продукт Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ)** (принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещённой в РФ) спам распространяется через массовые рассылки по спискам контактов, которые собираются из утёкших баз данных. Платформа ограничивает пересылку сообщений (не более пяти чатов за раз), чтобы замедлить распространение вирусного контента.

В социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники») спам проявляется в виде рекламных записей в сообществах, комментариях и личных сообщениях. Администрация платформ активно внедряет нейросетевые фильтры, распознающие типовые спам-паттерны.

¶Интересные факты

• По данным исследовательских компаний, доля спама в общем трафике мессенджеров составляет от 3% до 15% в зависимости от региона и платформы.
• Значительная часть спама в мессенджерах генерируется взломанными аккаунтами реальных пользователей, что усложняет автоматическое обнаружение.
• В 2023 году в России участились случаи мошенничества через поддельные голосовые сообщения, созданные с помощью технологий синтеза речи (дипфейков).

¶Источники

• Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ.
• Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ.
• Отчёты компаний по кибербезопасности (Group-IB, Positive Technologies, «Лаборатория Касперского»).