Томас К. Киннир

Томас К. Киннир (полное имя — Томас Крейг Киннир, англ. Thomas Craig Kinnear; 18 августа 1943 — 29 июня 2021) — американский учёный в области маркетинга, профессор, автор учебников и исследователь. Известен как соавтор одного из самых распространённых в мире учебников по маркетингу — «Marketing Research: An Applied Approach» (в русском переводе — «Маркетинговые исследования»), а также как разработчик концепции «маркетингового аудита» и один из пионеров применения количественных методов в маркетинговых исследованиях.

Биография

Томас К. Киннир родился 18 августа 1943 года в городе Торонто (провинция Онтарио, Канада). В 1965 году получил степень бакалавра (B.A.) по математике и экономике в Университете Торонто. Продолжил образование в США: в 1968 году защитил магистерскую диссертацию (M.B.A.) в Школе бизнеса Гарвардского университета, а в 1975 году — докторскую диссертацию (Ph.D.) по маркетингу в Университете Мичигана.

С 1975 по 1980 год работал доцентом, а затем профессором маркетинга в Школе бизнеса Университета Индианы (Блумингтон). В 1980 году перешёл в Школу бизнеса Росса при Мичиганском университете, где занимал должность профессора маркетинга и заведующего кафедрой. В 2002 году вышел на пенсию, получив статус emeritus professor (заслуженный профессор в отставке).

Умер 29 июня 2021 года в возрасте 77 лет в городе Анн-Арбор (штат Мичиган, США).

Научная и преподавательская деятельность

Основные направления исследований Киннира включали маркетинговые исследования, поведение потребителей, маркетинговый аудит и стратегическое планирование. Он был сторонником применения статистических методов и эконометрики для анализа рыночных данных.

Маркетинговые исследования

Киннир является соавтором (совместно с Джеймсом Р. Тейлором) учебника «Marketing Research: An Applied Approach», впервые опубликованного в 1979 году. Книга выдержала несколько переизданий (последнее — 7-е издание в 2010 году) и была переведена на многие языки, включая русский. В России учебник «Маркетинговые исследования» (издательство «Питер», 2007) используется в программах обучения MBA и в вузовских курсах по маркетингу. Основное отличие подхода Киннира и Тейлора — акцент на практическом применении исследовательских методов, а не на чисто теоретическом описании.

Маркетинговый аудит

Киннир разработал концепцию «маркетингового аудита» как систематической, независимой и периодической проверки маркетинговой деятельности компании. В своих работах он выделил шесть основных этапов аудита:

1. Определение целей аудита.
2. Сбор данных.
3. Анализ данных.
4. Выработка рекомендаций.
5. Внедрение изменений.
6. Оценка результатов.

Эта концепция получила широкое признание в практике управления маркетингом.

Поведение потребителей

В соавторстве с Дж. Р. Тейлором Киннир также написал учебник «Consumer Behavior: An Applied Approach» (1983), в котором рассматривал процессы принятия решений потребителями с акцентом на практические маркетинговые приложения.

Основные публикации

Книги

• Kinnear, T. C., Taylor, J. R. (1979). Marketing Research: An Applied Approach. McGraw-Hill. (7-е издание — 2010).
• Kinnear, T. C., Taylor, J. R. (1983). Consumer Behavior: An Applied Approach. McGraw-Hill.
• Kinnear, T. C., Bernhardt, K. L., Krentler, K. A. (1989). Principles of Marketing. Scott, Foresman.

Статьи

Киннир опубликовал более 50 научных статей в рецензируемых журналах, включая Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Journal of Marketing и Marketing Science. Наиболее цитируемые работы посвящены:

• Методам измерения удовлетворённости потребителей.
• Применению многомерного шкалирования в маркетинговых исследованиях.
• Роли маркетингового аудита в стратегическом планировании.

Признание и награды

• В 1985 году избран президентом Американской ассоциации маркетинга (American Marketing Association).
• В 1990 году удостоен награды «За выдающиеся заслуги в маркетинговых исследованиях» (AMA Marketing Research Award).
• В 2002 году награждён почётной степенью доктора наук (Honoris causa) Университета Торонто.

Влияние на маркетинговую науку

Томас К. Киннир считается одним из основателей современной школы прикладных маркетинговых исследований. Его учебники стали стандартными для многих университетов мира. Разработанная им концепция маркетингового аудита применяется в корпоративном консалтинге и входит в программы обучения менеджеров. Киннир также активно способствовал популяризации использования статистических пакетов (например, SPSS) в маркетинговых исследованиях.

Критика

Некоторые исследователи отмечали, что подход Киннира к маркетинговым исследованиям чрезмерно ориентирован на количественные методы и недостаточно учитывает качественные аспекты (например, глубинные интервью или этнографические наблюдения). Однако сам Киннир в поздних работах признавал необходимость интеграции качественных и количественных подходов.

Источники

• Kinnear, T. C., Taylor, J. R. Marketing Research: An Applied Approach. 7th ed. McGraw-Hill, 2010.
• American Marketing Association. Thomas C. Kinnear: In Memoriam. 2021.
• University of Michigan, Ross School of Business. Faculty Profiles: Thomas C. Kinnear.
• Journal of Marketing Research. Obituary: Thomas C. Kinnear. 2021.