Универмаг Macy's: история и деятельность¶

Macy’s — американская сеть универмагов полного ассортимента, один из крупнейших ритейлеров в США. Штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке, в районе Геральд-сквер. Сеть насчитывает более 700 магазинов в 45 штатах, а также на территории Пуэрто-Рико и Гуама. Флагманский магазин на Геральд-сквер в Нью-Йорке занимает площадь около 200 тысяч квадратных метров и считается одним из крупнейших универмагов в мире.

¶История

Компания основана в 1858 году Роулендом Хасси Мэйси. Первый магазин под названием R. H. Macy & Co. открылся на углу Шестой авеню и 14-й улицы в Нью-Йорке. С самого начала Мэйси проводил политику фиксированных цен без торга, что было новшеством для того времени. В 1877 году компания переехала на Геральд-сквер, где находится до сих пор.

После смерти Мэйси в 1877 году магазин несколько раз менял владельцев. В 1895 году его приобрели братья Натан и Исидор Страусы, ранее арендовавшие в универмаге отдел посуды. При Страусах магазин значительно расширился, а сеть начала открывать филиалы в других городах.

В 1924 году Macy’s провёл первый парад в честь Дня благодарения, который с тех пор стал ежегодной традицией и транслируется по национальному телевидению. В 1927 году компания провела первое в истории США публичное размещение акций.

В 1994 году Macy’s объединилась с компанией Federated Department Stores. После серии слияний и поглощений в 2005 году Federated приобрела сеть May Department Stores, включавшую универмаги Marshall Field’s и Filene’s. В 2007 году корпорация сменила название на Macy’s, Inc.

¶Форматы магазинов

Сеть Macy’s использует несколько форматов торговых точек:

• Флагманские магазины — крупнейшие универмаги в центральных городах, такие как Нью-Йорк, Чикаго, Сан-Франциско. Площадь таких магазинов превышает 20 тысяч квадратных метров.
• Стандартные универмаги — основная часть сети, расположены в торговых центрах и на главных улицах городов.
• Магазины Macy’s Backstage — формат дисконтной торговли с уценёнными товарами, развивается с 2015 года.
• Магазины Market by Macy’s — экспериментальный компактный формат, запущенный в 2017 году для небольших городов.

¶Ассортимент и бренды

Macy’s относится к сегменту средний-плюс и предлагает товары средней и повышенной ценовой категории. Основные категории — одежда, обувь, аксессуары, косметика, товары для дома, постельное бельё, посуда, электроника.

Собственные торговые марки сети включают бренды INC International Concepts, Charter Club, Alfani, Style & Co, Hotel Collection. В 2017 году Macy’s запустила собственную линию одежды, разработанную совместно с модельером Томми Хилфигером. В универмагах также представлены товары сторонних брендов, включая Ralph Lauren, Calvin Klein, Michael Kors, Estée Lauder, Clinique и другие.

¶Парад в честь Дня благодарения

Парад Macy’s Thanksgiving Day Parade проводится ежегодно с 1924 года в Нью-Йорке. Мероприятие включает гигантские надувные фигуры персонажей мультфильмов, праздничные платформы, оркестры и выступления артистов. Парад транслируется в прямом эфире телеканалом NBC и собирает многомиллионную аудиторию. Традиционно парад завершается прибытием Санта-Клауса, что символизирует начало рождественского сезона распродаж.

¶Рождественские распродажи

Macy’s известна своими сезонными распродажами. Крупнейшие акции приурочены к Дню благодарения, Чёрной пятнице, Киберпонедельнику и рождественскому сезону. Флагманский магазин на Геральд-сквер ежегодно украшается к Рождеству, а его витрины привлекают тысячи туристов. Традиция праздничного оформления витрин существует с 1870-х годов.

¶Электронная коммерция

Онлайн-продажи через сайт macys.com составляют значительную долю оборота компании. Интернет-магазин предлагает тот же ассортимент, что и физические точки, с возможностью доставки в магазины сети. Macy’s также развивает мобильное приложение, через которое оформляется значительная часть заказов. В 2023 году доля онлайн-продаж в общем обороте компании превысила 30%.

¶Финансовые показатели

По состоянию на 2023 финансовый год выручка Macy’s, Inc. составила около 23,1 миллиарда долларов США. Компания управляет более чем 700 универмагами Macy’s, а также сетью магазинов косметики Bluemercury и универмагами Bloomingdale’s. Численность сотрудников превышает 90 тысяч человек.

В 2020-е годы компания столкнулась с падением продаж в физических магазинах и объявила о закрытии части нерентабельных точек. Программа реструктуризации предусматривает оптимизацию сети и развитие онлайн-канала продаж.

¶Известные события

В 1990-х годах Macy’s стала известна благодаря сериалу «Эльф» (2003), где главный герой, сыгранный Уиллом Ферреллом, работает в универмаге. В рождественском фильме «Чудо на 34-й улице» (1947 и 1994 годов) действие частично происходит в универмаге, прототипом которого послужил Macy’s. Парад Macy’s Thanksgiving Day Parade регулярно появляется в кадре в американских фильмах и сериалах.

¶Критика

Компания подвергалась критике за закрытие магазинов в небольших городах, что приводит к сокращению рабочих мест. Профсоюзные организации выражали недовольство условиями труда сотрудников в периоды сезонных распродаж. Также Macy’s критиковали за недостаточное разнообразие размеров представленной одежды и за политику возврата товаров, которая считается более строгой по сравнению с конкурентами.