Waze Carpool

Waze Carpool — это мобильное приложение для организации совместных поездок (карпулинга), разработанное израильской компанией Waze Mobile, которая с 2013 года является дочерним предприятием корпорации Google (принадлежит компании Alphabet Inc.; организация Meta признана экстремистской и запрещена в РФ). Приложение предназначено для поиска попутчиков и водителей, готовых разделить расходы на поездку на личном автомобиле, с целью снижения затрат на топливо, уменьшения количества автомобилей на дорогах и сокращения выбросов углекислого газа.

История

Идея создания сервиса возникла на фоне растущей популярности карпулинга в мире и стремления Waze расширить функционал своего основного навигационного приложения. В 2016 году компания Waze объявила о запуске пилотного проекта Waze Carpool в США, в регионе залива Сан-Франциско (Калифорния). Первоначально сервис был ориентирован на сотрудников крупных корпораций, чтобы облегчить им поездки на работу.

В 2017 году Waze Carpool стал доступен для всех пользователей в США, а затем начал экспансию на другие рынки. В 2018 году приложение было запущено в Бразилии, Мексике, Аргентине, Чили, Колумбии, Перу, Эквадоре, Панаме, Коста-Рике, Гватемале, Сальвадоре, Никарагуа, Гондурасе, Доминиканской Республике, Ямайке, Тринидаде и Тобаго, а также в Индии. В 2019 году сервис появился в Израиле, Франции, Великобритании, Нидерландах, Бельгии, Люксембурге, Швейцарии, Австрии, Германии, Италии, Испании, Португалии, Ирландии, Норвегии, Швеции, Дании, Финляндии, Польше, Чехии, Словакии, Венгрии, Румынии, Болгарии, Греции, Турции, ОАЭ, Саудовской Аравии, Катаре, Кувейте, Бахрейне, Омане, Иордании, Ливане, Египте, Марокко, Тунисе, Алжире, Кении, Нигерии, ЮАР, Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре, Малайзии, Таиланде, Вьетнаме, Индонезии, Филиппинах, Южной Корее, Японии, Тайване и Гонконге. В России сервис официально не запущен, однако технически доступен для использования.

В 2022 году, на фоне реорганизации внутри Google, Waze Carpool был выделен в отдельное подразделение, а его развитие было замедлено. В 2023 году компания объявила о прекращении поддержки приложения в ряде стран, включая США, Бразилию и Индию, сосредоточившись на интеграции функций карпулинга в основное приложение Waze.

Принцип работы

Waze Carpool работает по принципу двустороннего рынка, соединяя водителей и пассажиров. Водитель указывает маршрут поездки, время отправления и количество свободных мест. Пассажир, в свою очередь, вводит свой адрес отправления и пункт назначения, а также желаемое время поездки. Приложение автоматически подбирает подходящие варианты, основываясь на географической близости, времени и предпочтениях пользователей.

Регистрация и профиль

Для использования сервиса требуется регистрация, которая осуществляется через аккаунт Google или через номер телефона. При создании профиля пользователь указывает своё имя, фотографию, а также может добавить информацию о себе (например, хобби, музыкальные предпочтения, уровень разговорчивости). Водители также могут добавить информацию о своём автомобиле (марка, модель, цвет, номерной знак).

Поиск и бронирование

Пассажир может просмотреть список доступных поездок, отсортированный по времени, расстоянию и рейтингу водителя. Для бронирования места необходимо отправить запрос водителю. Водитель может принять или отклонить запрос. После подтверждения поездки оба пользователя получают контактные данные друг друга (номер телефона) и могут общаться в чате приложения.

Оплата и комиссия

Waze Carpool не является коммерческим сервисом такси. Платежи между водителями и пассажирами осуществляются на добровольной основе и не регулируются приложением. Водитель может установить фиксированную сумму за поездку, которая, как правило, покрывает только часть расходов на топливо. Waze Carpool не взимает комиссию с пользователей. В некоторых странах (например, в Бразилии) предусмотрена возможность оплаты через приложение с использованием банковских карт, но в большинстве случаев расчёты производятся наличными или через электронные кошельки.

Безопасность

Waze Carpool уделяет большое внимание безопасности пользователей. Приложение использует следующие меры:

• Верификация профиля: пользователи подтверждают свою личность через номер телефона и аккаунт Google.
• Рейтинг и отзывы: после каждой поездки водитель и пассажир могут оценить друг друга по пятибалльной шкале и оставить отзыв. Низкий рейтинг может привести к блокировке аккаунта.
• Функция «Поделиться поездкой»: пользователь может отправить ссылку на свою поездку друзьям или родственникам, чтобы они могли отслеживать её в реальном времени.
• Чат в приложении: общение между водителем и пассажиром происходит внутри приложения, что позволяет сохранять историю переписки.
• Экстренная кнопка: в приложении есть кнопка вызова экстренных служб (полиции, скорой помощи) в случае возникновения опасной ситуации.

Классификация поездок

Waze Carpool поддерживает два основных типа поездок:

• Повторяющиеся поездки: водитель может настроить регулярный маршрут (например, на работу и обратно) и указать дни недели и время. Пассажиры могут бронировать места на эти поездки заранее.
• Одноразовые поездки: водитель может создать поездку на конкретную дату и время, например, для поездки в аэропорт или на мероприятие.

Преимущества и недостатки

Преимущества

• Экономия средств: пассажиры экономят на такси и общественном транспорте, водители — на топливе и парковке.
• Снижение загруженности дорог: совместные поездки уменьшают количество автомобилей на дорогах, что способствует снижению пробок.
• Экологичность: сокращение выбросов CO2 за счёт уменьшения числа поездок.
• Социальный аспект: возможность познакомиться с новыми людьми и сделать поездку более приятной.
• Интеграция с Waze: приложение использует данные о дорожной обстановке от основного навигатора Waze, что позволяет выбирать оптимальные маршруты.

Недостатки

• Ограниченная география: сервис доступен не во всех странах и городах, особенно в России.
• Зависимость от рейтинга: низкий рейтинг может затруднить поиск попутчиков.
• Вопросы безопасности: несмотря на меры предосторожности, поездки с незнакомыми людьми всегда сопряжены с определённым риском.
• Неудобство для водителей: водитель должен подстраиваться под маршрут пассажира, что может увеличить время поездки.
• Отсутствие гарантии: водитель может отменить поездку в последний момент, оставив пассажира без транспорта.

Сравнение с другими сервисами карпулинга

Waze Carpool отличается от других сервисов карпулинга (например, BlaBlaCar, Uber Pool) рядом особенностей:

Критика

Waze Carpool неоднократно подвергался критике за недостаточный контроль безопасности. В ряде стран были зафиксированы случаи мошенничества и нападений со стороны водителей, что привело к ужесточению правил верификации. Также критиковалась модель оплаты, которая не всегда прозрачна и может приводить к спорам между водителями и пассажирами. Кроме того, сервис обвиняли в недобросовестной конкуренции с традиционными службами такси, так как он фактически создаёт нерегулируемый рынок перевозок.

Источники

1. Официальный блог Waze: «Waze Carpool: A New Way to Commute» (2016).
2. Статья в The Verge: «Waze’s carpooling app is now available nationwide in the US» (2017).
3. Отчёт компании Google: «Waze Carpool: Expanding to New Markets» (2018).
4. Публикация в TechCrunch: «Waze Carpool shuts down in the US, Brazil, and India» (2023).
5. Материалы сайта Waze: «Safety features in Waze Carpool».