Яндекс Маркет и промокоды на повторные покупки¶
Промокод на повторный заказ — это цифро-буквенный код, предоставляемый интернет-магазином или торговой площадкой для получения скидки при повторном обращении покупателя. В системе Яндекс Маркета такие коды являются частью программы лояльности, направленной на удержание клиентов и стимулирование повторных покупок.
¶Промокоды в системе Яндекс Маркета
Яндекс Маркет — крупнейшая российская торговая площадка, работающая в форматах «Маркет» (продажи со складов Яндекса) и «Маркет Плюс» (продажи сторонних продавцов). Система промокодов на площадке работает по общим для маркетплейсов принципам:
- Персональные промокоды — формируются индивидуально для конкретного пользователя на основе истории его покупок, частоты заказов и других параметров.
- Промокоды для возврата клиентов — выдаются пользователям, которые давно не совершали покупок, с целью вернуть их на площадку.
- Промокоды на повторный заказ — предоставляются покупателям, уже сделавшим хотя бы один заказ, как стимул к следующей покупке.
- Промокоды на первую покупку — распространяются среди новых пользователей.
Коды могут распространяться через личный кабинет на Яндекс Маркете, push-уведомления, письма на электронную почту, а также через партнёрские программы.
¶Условия получения и применения
Промокоды на повторные покупки обычно привязываются к конкретным условиям:
| Параметр | Типичные ограничения |
|---|---|
| Минимальная сумма заказа | от 500 до 3000 ₽ |
| Срок действия | от 24 часов до 30 дней |
| Категории товаров | ограничение на определённые разделы или исключение подакцизных товаров |
| Количество использований | один раз на пользователя |
| Совместимость | не суммируется с другими промокодами и скидками |
Промокод вводится в специальное поле при оформлении заказа — на странице корзины или в личном кабинете. Скидка применяется к стоимости товаров или к стоимости доставки в зависимости от условий акции.
¶Как работает программа лояльности
Яндекс Маркет использует данные о поведении пользователей для формирования персонализированных предложений. Покупатель, совершивший заказ, может получить промокод на следующую покупку с задержкой в несколько дней или недель — это зависит от категории товаров и среднего цикла повторных покупок в данной категории. Например, для товаров повседневного спроса промокод может прийти через несколько дней, а для товаров длительного пользования — через несколько месяцев.
Помимо промокодов, программа лояльности Яндекс Маркета включает:
- Кэшбэк баллами — возврат части стоимости заказа на баланс пользователя, который можно потратить на следующие покупки.
- Баллы Яндекс Плюс — подписчики сервиса получают дополнительные бонусы при покупках на Маркете.
- Скидки по подписке — специальные тарифы для пользователей с регулярными покупками.
¶Промокоды от продавцов
Помимо площадки, промокоды на повторные покупки могут предоставлять отдельные продавцы (как на Маркете, так и на Маркет Плюсе). Продавцы используют собственные инструменты продвижения, включая:
- Промокоды в упаковке заказа — физический код, приложенный к товару.
- Промокоды в рассылках — рассылка по электронной почте или через мессенджеры.
- Промокоды в отзывах и на страницах товаров.
Такие коды, как правило, действуют только в магазине конкретного продавца и не суммируются с промокодами площадки.
¶Ограничения и особенности
Существует ряд ограничений, о которых стоит знать:
- Промокод не распространяется на товары, участвующие в других акциях со скидкой.
- Код не действует, если заказ был оформлен до начала акции.
- При возврате товара скидка, предоставленная по промокоду, может быть пересчитана.
- Одноразовые промокоды перестают действовать после первого применения.
Для получения актуальных промокодов рекомендуется проверять личный кабинет на Яндекс Маркете и подписаться на уведомления площадки.
Источники:
- Официальный сайт Яндекс Маркета (market.yandex.ru)
- Помощь Яндекс Маркета (yandex.ru/support/market)
- Условия программы лояльности Яндекс Маркета
- Пользовательское соглашение Яндекс Маркета