Застревание бумаги в принтере¶
Застревание бумаги (paper jam) — типичная неисправность печатающих устройств, при которой лист бумаги останавливается в тракте подачи или прохода бумаги и блокирует дальнейшую работу аппарата. Явление характерно для лазерных и струйных принтеров, копиров, факсимильных аппаратов и многофункциональных устройств (МФУ). При застревании устройство, как правило, останавливает печать, издаёт звуковой сигнал и выводит на экран сообщение о необходимости удалить бумагу.
¶Причины
К основным причинам застревания бумаги относятся:
- Неправильная загрузка бумаги — листы уложены не по направляющим, перегружено лоток, бумага не соответствует формату, заявленному в настройках.
- Повреждённая или деформированная бумага — заломы, загибы углов, влажность, изгиб листов при хранении.
- Износ или загрязнение роликов подачи — резиновые ролики со временем затвердевают, покрываются бумажной пылью и теряют сцепление с листом.
- Засорение тракта бумаги — скопления мелкой бумаги, скрепок, скотча, посторонних предметов.
- Механические неисправности — поломка сепаратора, деформация направляющих, выход из строя приводных шестерён.
- Несоответствие типа бумаги — слишком плотная, глянцевая, самоклеящаяся или слишком тонкая бумага, не предназначенная для данного устройства.
¶Места застревания
Типичные зоны, где бумага останавливается внутри аппарата:
| Зона | Описание |
|---|---|
| Лоток подачи | Лист не захватывается роликами или захватывается частично |
| Входной тракт | Бумага идёт к печатающему узлу, но упирается в препятствие |
| Зона печати | Лист останавливается у печатающей головки (струйный принтер) или у лазерного узла |
| Тракт вывода | Лист прошёл печать, но не выходит наружу и скручивается внутри |
| Дуплексер | При двусторонней печати лист не переворачивается и застревает в механизме |
¶Устранение
Процедура извлечения бумаги обычно описана в руководстве пользователя и на наклейках внутри корпуса аппарата. Общий порядок действий:
- Отключить устройство от сети питания.
- Открыть доступные крышки и аккуратно извлечь бумагу в направлении движения листа, чтобы не повредить ролики и датчики.
- При необходимости извлечь картридж или печатающий узел для доступа к застрявшему листу.
- Проверить тракт на наличие обрывков бумаги и посторонних предметов.
- Закрыть крышки, включить устройство и выполнить пробную печать.
Важно не тянуть бумагу против направления движения: это может повредить ролики, датчики положения листа и печатающую головку. При многократных застреваниях в одном и том же месте рекомендуется осмотреть тракт на предмет скрытых обрывков и проверить состояние роликов подачи.
¶Профилактика
- Хранить бумагу в сухом месте, в оригинальной упаковке, не допускать деформации.
- Загружать в лоток не более 2/3 его объёма, выравнивать стопку и устанавливать направляющие под формат.
- Регулярно чистить ролики подачи мягкой влажной салфеткой.
- Использовать бумагу, рекомендованную производителем устройства.
- Проводить чистку внутреннего тракта в соответствии с регламентом обслуживания.
¶Устройства с автоматическим обнаружением
Современные принтеры и МФУ оснащаются датчиками положения листа (оптическими или механическими), которые отслеживают прохождение бумаги по тракту. Если лист не достигает очередного датчика за отведённое время, контроллер формирует сообщение о застревании и указывает его примерное расположение. В некоторых моделях на экране выводится схема аппарата с подсветкой зоны, где остановилась бумага.
¶Интересные факты
- Термин «paper jam» вошёл в английский язык как идиома, обозначающая любую бюрократическую или техническую проблему, блокирующую процесс.
- В лазерных принтерах бумага проходит через зону фиксации при температуре около 180–200 °C; застрявший лист при этом может обуглиться, если устройство не отключить быстро.
- Некоторые модели офисных МФУ рассчитаны на ресурс до 100 000–200 000 листов без замены роликов подачи, после чего вероятность застревания резко возрастает.
Источники:
- Руководства пользователей принтеров и МФУ (HP, Canon, Epson, Samsung, Kyocera)
- Техническая документация производителей печатающих устройств
- Статьи о техническом обслуживании офисного оборудования