Zoho Meeting

Zoho Meeting — это облачный сервис для проведения веб-конференций, онлайн-встреч, вебинаров и удалённой демонстрации экрана, разработанный компанией Zoho Corporation. Сервис предоставляет инструменты для видеосвязи, аудиоконференций, обмена сообщениями и совместной работы в реальном времени, ориентируясь на корпоративных пользователей и организации малого и среднего бизнеса.

История

Zoho Meeting был запущен в 2012 году как часть экосистемы бизнес-приложений Zoho (Zoho Workplace). Разработка сервиса была обусловлена растущим спросом на инструменты для удалённой коммуникации, особенно в контексте глобализации бизнеса. В 2015 году Zoho Corporation интегрировала Meeting с другими продуктами, такими как Zoho CRM и Zoho Projects, что позволило запускать встречи непосредственно из интерфейсов этих систем.

В 2020 году, в период пандемии COVID-19, сервис получил значительное обновление: были добавлены функции виртуальных фонов, расширена поддержка до 250 участников в одной конференции, а также введён режим вебинара с возможностью регистрации и управления аудиторией. В 2023 году Zoho Meeting внедрил поддержку искусственного интеллекта для автоматического распознавания речи и генерации стенограмм.

Функциональные возможности

Видеоконференции

Zoho Meeting поддерживает видеозвонки с разрешением до 1080p (при условии стабильного интернет-соединения). Каждый участник может включать или отключать свою камеру, а также выбирать режим отображения (галерея, спикер, сетка). Доступна функция демонстрации экрана с возможностью передавать как весь рабочий стол, так и отдельные окна приложений.

Аудиоконференции

Для участников предусмотрена возможность подключения через телефонную линию (dial-in) в ряде стран, включая США, Великобританию, Германию и Австралию. В России и странах СНГ данная опция ограничена и чаще всего заменяется VoIP-подключением.

Чат и совместная работа

Во время встречи работает встроенный чат, в котором можно отправлять текстовые сообщения, ссылки и файлы (до 10 МБ). Администратор может настроить приватные чаты между участниками или запретить их. Также доступна функция «поднять руку» для упорядочивания очереди выступлений.

Запись встреч

Все встречи могут быть записаны в формате MP4 (видео) или M4A (аудио). Записи хранятся в облаке Zoho (до 5 ГБ на аккаунт в бесплатном тарифе) и доступны для скачивания в течение 30 дней. Платные тарифы позволяют увеличить срок хранения до 1 года.

Интеграции

Сервис интегрируется с более чем 30 сторонними приложениями, включая Google Calendar, Microsoft Outlook, Slack, Trello, а также с продуктами Zoho: CRM, Desk, Projects, Books. Интеграция с календарями позволяет автоматически создавать ссылки на встречи при планировании событий.

Тарифные планы

Zoho Meeting предлагает четыре основных тарифа (данные на 2025 год):

Для пользователей из России оплата возможна через банковские карты Visa/Mastercard, выпущенные за пределами РФ, или через систему PayPal (доступность зависит от текущих санкционных ограничений). Прямых тарифов в рублях сервис не предлагает.

Технические характеристики

Платформы

Zoho Meeting доступен в виде:

• веб-клиента (через браузеры Chrome, Firefox, Safari, Edge);
• десктопного приложения для Windows (7 и выше) и macOS (10.12 и выше);
• мобильных приложений для iOS (12.0+) и Android (6.0+).

Требования к системе

Для стабильной работы рекомендуется:

• процессор: Intel Core i3 или аналогичный;
• оперативная память: 4 ГБ (8 ГБ для видео 1080p);
• скорость интернета: не менее 2 Мбит/с для входящего и 1 Мбит/с для исходящего потока.

Безопасность

Все данные передаются по протоколу TLS 1.2/1.3. Видео- и аудиопотоки шифруются с использованием AES-256. Сервис соответствует стандартам SOC 2 Type II и GDPR. В 2024 году Zoho получил сертификацию ISO 27001 для своего облачного инфраструктурного подразделения.

Применение

Корпоративные встречи

Zoho Meeting используется для проведения регулярных планерок, совещаний и еженедельных статус-апдейтов. Функция записи позволяет сотрудникам, отсутствовавшим на встрече, ознакомиться с её содержанием постфактум.

Вебинары и обучение

Сервис поддерживает проведение вебинаров с регистрацией участников, автоматической рассылкой приглашений и последующей генерацией отчётов о посещаемости. В режиме вебинара организатор может назначать со-ведущих, проводить опросы (до 10 вопросов) и модерировать чат.

Техническая поддержка

Интеграция с Zoho Desk позволяет клиентам службы поддержки запускать сеансы удалённого управления экраном (с разрешения пользователя) для диагностики и решения проблем.

Ограничения и критика

• Отсутствие полноценного русского интерфейса. На 2025 год локализация интерфейса на русский язык выполнена частично: отдельные элементы меню и подсказки остаются на английском.
• Задержки в передаче данных. При слабом интернет-соединении (менее 1 Мбит/с) наблюдаются задержки изображения до 2–3 секунд, что критично для интерактивных обсуждений.
• Ограничения бесплатного тарифа. Длительность встречи в 60 минут и невозможность записи на облако (только локальная) делают бесплатный план малопригодным для длительных мероприятий.
• Зависимость от экосистемы Zoho. Пользователи, не использующие другие продукты Zoho, теряют часть функциональности, связанной с интеграциями.
• Проблемы с доступностью в России. Из-за блокировок некоторых облачных сервисов (на основании решений Роскомнадзора) в 2023–2024 годах наблюдались перебои в работе веб-версии Zoho Meeting для пользователей из РФ. Компания Zoho Corporation не имеет официальных представительств в России и не предоставляет локальных серверов.

Конкуренты

Основными конкурентами Zoho Meeting на рынке веб-конференций являются:

• Zoom Video Communications — лидер рынка с более широкой функциональностью и большей ёмкостью бесплатного тарифа (до 100 участников, 40 минут);
• Microsoft Teams — интегрирован в Office 365, поддерживает до 300 участников в базовой версии;
• Google Meet — встроен в Google Workspace, не требует установки дополнительного ПО;
• Яндекс.Телемост — российский аналог, предлагающий неограниченную длительность встреч и интеграцию с сервисами Яндекса (доступен на территории РФ без ограничений).

Источники

• Официальная документация Zoho Meeting (zoho.com/meeting)
• Отчёт Gartner «Magic Quadrant for Meeting Solutions» (2023)
• Статья TechRepublic «Zoho Meeting vs Zoom: Which is better for your business?» (2024)
• Материалы сайта Habr «Обзор Zoho Meeting: плюсы и минусы для российского бизнеса» (2023)
• Информация с сайта Роскомнадзора о блокировках облачных сервисов (2024)