AMR Research

AMR Research — американская аналитическая и консалтинговая компания, специализировавшаяся на исследованиях рынка корпоративных информационных технологий, цепочек поставок и промышленной автоматизации. Основана в 1986 году в Бостоне (штат Массачусетс). В 2009 году была приобретена компанией Gartner, после чего её бренд и исследовательские практики были интегрированы в структуру покупателя.

История

Компания была основана аналитиками Тони Фриско (Tony Friscia) и Дэвидом Карлино (David Carino). Первоначально AMR Research фокусировалась на исследовании рынка систем управления производством (MES) и планирования ресурсов предприятия (ERP). В 1990-е годы компания стала одним из ведущих аналитических агентств в области управления цепочками поставок (SCM) и логистики, выпуская регулярные отчёты, прогнозы и сравнительные анализы поставщиков программного обеспечения.

В 2000-е годы AMR Research расширила спектр исследований, включив в него облачные вычисления, корпоративные мобильные решения и аналитику больших данных. Компания была известна своей методологией оценки рынка «Magic Quadrant for Supply Chain Planning» (позднее этот формат стал стандартом в индустрии после поглощения Gartner). В 2009 году Gartner объявила о приобретении AMR Research за нераскрытую сумму. Сделка завершилась в октябре 2009 года, после чего бренд AMR Research был упразднён, а её аналитики и база клиентов перешли в подразделение Gartner for Supply Chain.

Основные направления исследований

Рынок корпоративного программного обеспечения

AMR Research проводила детальный анализ поставщиков ERP, CRM, SCM и PLM-систем. Компания выпускала ежегодные отчёты о доле рынка, темпах роста и технологических трендах. Особое внимание уделялось сегменту среднего бизнеса и отраслевым решениям для машиностроения, фармацевтики и пищевой промышленности.

Управление цепочками поставок

Это направление стало ключевым для AMR Research. Компания разработала собственную классификацию зрелости цепочек поставок (Supply Chain Maturity Model) и публиковала рейтинг «Supply Chain Top 25» (позднее преобразован в рейтинг Gartner Supply Chain Top 25). Исследования охватывали такие аспекты, как:

• оптимизация складских запасов;
• управление логистикой и транспортом;
• внедрение технологий RFID и интернета вещей;
• устойчивость цепочек поставок.

Промышленная автоматизация и MES

AMR Research была одним из пионеров в анализе рынка систем управления производством (Manufacturing Execution Systems). Компания выпускала отчёты по рынку MES, сравнивая решения таких вендоров, как Siemens, Rockwell Automation, ABB и Honeywell. Исследования включали оценку функциональности, интеграции с ERP и соответствия отраслевым стандартам (ISA-95).

Облачные технологии и SaaS

В середине 2000-х годов AMR Research начала активно изучать переход предприятий к облачным моделям. Компания прогнозировала рост рынка SaaS для ERP и SCM, а также анализировала риски и выгоды от использования публичных и частных облаков.

Методология и продукты

AMR Research использовала собственную методологию оценки поставщиков, основанную на опросах клиентов, интервью с отраслевыми экспертами и анализе финансовой отчётности. Основные продукты компании включали:

• AMR Research Reports — ежеквартальные и ежегодные отчёты по рынкам и технологиям.
• AMR Research Advisory — индивидуальные консультации для корпоративных заказчиков и вендоров.
• AMR Research Events — конференции и вебинары (например, AMR Research Supply Chain Executive Conference).
• AMR Research Benchmarking — сравнительные исследования производительности и эффективности цепочек поставок.

Влияние на индустрию

AMR Research сыграла значительную роль в формировании стандартов анализа рынка корпоративного ПО. Её подходы к сегментации рынка, оценке функциональности и прогнозированию трендов были впоследствии адаптированы многими аналитическими компаниями. Рейтинг «Supply Chain Top 25», запущенный AMR Research, стал одним из наиболее цитируемых в отрасли.

После поглощения Gartner многие бывшие сотрудники AMR Research продолжили работу в новой структуре, сохранив преемственность в исследованиях цепочек поставок. Однако некоторые аналитики и клиенты отмечали, что интеграция привела к утрате узкой специализации и гибкости, характерных для независимой AMR Research.

Критика

Как и другие аналитические компании, AMR Research подвергалась критике за возможную ангажированность в пользу крупных вендоров, оплачивающих исследования. В частности, высказывались мнения, что рейтинг «Supply Chain Top 25» не всегда объективно отражает реальную эффективность цепочек поставок, так как основан на комбинации финансовых показателей и субъективных оценок. Кроме того, методология AMR Research не была полностью прозрачной, что вызывало вопросы у некоторых участников рынка.

Источники

• Gartner Acquires AMR Research. Gartner Press Release, 2009.
• AMR Research: A History of Supply Chain Innovation. Supply Chain Management Review, 2010.
• Friscia, T. The Evolution of Supply Chain Research. AMR Research Report, 2007.
• O’Marah, K. Supply Chain Top 25: Methodology and Insights. AMR Research, 2008.
• Industry Analysis: The Role of AMR Research in Shaping ERP and SCM Markets. Journal of Enterprise Information Management, 2005.