Аптека промокоды на первый заказ¶
Аптека промокоды на первый заказ — это маркетинговый инструмент онлайн-аптек и аптечных сетей, представляющий собой буквенно-цифровой код, который покупатель вводит при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении аптеки для получения скидки на первую покупку. Промокоды на первый заказ являются частью стратегии привлечения новых клиентов в сегменте интернет-торговли лекарствами и товарами аптечного ассортимента.
¶Принцип работы
Промокод представляет собой уникальную комбинацию символов, которая привязывается в системе интернет-аптеки к определённому акционному предложению. При оформлении заказа пользователь вводит код в специальное поле в корзине или на странице оформления. Система проверяет корректность кода, срок его действия и условия акции (минимальная сумма заказа, ограничения по категориям товаров) и применяет скидку к итоговой стоимости.
Для получения промокода на первый заказ покупателю, как правило, требуется быть новым клиентом — то есть не иметь ранее оформленных заказов в данной аптеке. Механика получения кода различается:
- регистрация на сайте аптеки с указанием электронной почты или номера телефона;
- подписка на рассылку новостей и акций;
- установка мобильного приложения;
- получение кода через партнёрские купонные сервисы;
- ввод кода при первом визите в аптечный пункт при наличии программы лояльности.
¶Виды скидок по промокодам
Скидки по промокодам на первый заказ делятся на несколько типов:
| Тип скидки | Описание |
|---|---|
| Процентная | Скидка в процентах от суммы заказа (обычно 5–20%) |
| Фиксированная | Скидка в рублях при заказе от определённой суммы |
| Бесплатная доставка | Отмена платы за доставку при первом заказе |
| Подарок | Дополнительный товар в заказе при выполнении условий |
| Комбинированная | Сочетание скидки и бесплатной доставки |
¶Условия использования
Как правило, промокоды на первый заказ имеют ряд ограничений:
- однократное использование одним покупателем;
- ограниченный срок действия (от нескольких дней до нескольких месяцев);
- минимальная сумма заказа для применения;
- исключение из акции отдельных категорий товаров — например, рецептурных препаратов, товаров со скидкой или товаров-исключений;
- невозможность сочетания с другими промокодами или акциями.
В российском законодательстве условия применения промокодов регулируются правилами продажи дистанционным способом и правилами внутреннего пользования аптечной организации, которые публикуются на сайте аптеки.
¶Роль в маркетинге аптечных сетей
Промокоды на первый заказ являются одним из основных инструментов customer acquisition cost (стоимости привлечения клиента) в интернет-торговле лекарствами. В России онлайн-аптеки активно используют данную механику с середины 2010-х годов, когда сегмент дистанционной продажи лекарств начал стремительно расти. Крупные аптечные сети и маркетплейсы лекарств развивают собственные программы лояльности, в которых промокод на первый заказ выступает точкой входа в воронку продаж.
Экономика промокодов строится на том, что скидка компенсируется за счёт последующих покупок постоянного клиента. По данным отраслевых исследований, стоимость привлечения нового клиента в аптечном e-commerce выше, чем в смежных категориях, поэтому размер скидки по промокоду на первый заказ зачастую выше, чем по промокодам для действующих клиентов.
¶Промокоды и законодательство
В России дистанционная торговля лекарственными препаратами регулируется Федеральным законом «Об обращении лекарственных средств» и Правилами продажи отдельных видов товаров. С 1 июля 2020 года продажа лекарственных препаратов дистанционным способом разрешена только аптечным организациям и индивидуальным предпринимателям, имеющим соответствующие лицензии. Промокоды, предоставляемые такими организациями, не противоречат законодательству при условии соблюдения правил дистанционной торговли.
¶Интересные факты
- Наиболее популярные аптечные промокоды на первый заказ в России предоставляют скидку в размере 10–15% или бесплатную доставку.
- Часть аптечных сетей ограничивает действие промокода только онлайн-заказами с самовывозом из аптеки.
- Мобильные приложения аптечных сетей часто предоставляют более выгодные промокоды на первый заказ, чем сайт, — это часть стратегии продвижения приложений.
¶Источники
- Правила продажи дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ)
- Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств»
- Отраслевые публикации о развитии фармацевтической электронной коммерции в России