Требование как правовая и управленческая категория¶

Требование — это выражение настоятельной необходимости совершить определённое действие, передать что-либо или соблюсти установленное условие. В зависимости от контекста термин обозначает правовое притязание, управленческое распоряжение, техническое условие либо психологическое состояние нужды. Как понятие требование присутствует в юриспруденции, экономике, инженерии, лингвистике и повседневной коммуникации, меняя содержание в зависимости от сферы применения.

¶Общее понятие

В самом широком смысле требование фиксирует отношение между тем, кто его выдвигает, и тем, кому оно адресовано. Оно предполагает наличие основания (норма, договор, потребность, техническое задание) и адресата, обязанного или способного его исполнить. Требование отличается от просьбы наличием обязывающей силы, а от приказа — тем, что может опираться не только на власть, но и на право, договор или объективную необходимость.

Ключевые признаки требования:

• наличие субъекта, выдвигающего требование;
• определённость содержания (что именно требуется);
• основание (правовое, договорное, техническое, моральное);
• адресность;
• последствия неисполнения.

¶Требование в праве

В юриспруденции требование — центральная категория обязательственного права. Гражданский кодекс Российской Федерации оперирует понятием «требование» при описании прав кредитора: кредитор вправе требовать от должника исполнения обязательства. Требование здесь выступает формой выражения субъективного права.

Различают несколько видов правовых требований:

Досудебная претензия — письменное требование кредитора к должнику об исполнении обязательства, часто обязательная стадия для ряда споров. В процессуальном праве требование истца к ответчику составляет предмет иска. В налоговом праве существует требование об уплате налога — официальный документ, направляемый налогоплательщику при выявлении задолженности.

¶Требование в управлении и технике

В управленческой практике требование — это форма регламентации. Должностные инструкции, приказы, распоряжения содержат требования к сотрудникам. В инженерии и разработке программного обеспечения широко применяется понятие «требования» (англ. requirements) — документально зафиксированные условия, которым должен соответствовать продукт или система.

Инженерные требования делят на:

• функциональные — что система должна делать;
• нефункциональные — как она должна это делать (производительность, надёжность, безопасность);
• пользовательские — ожидания заказчика;
• системные — технические условия реализации.

В строительстве действуют строительные нормы и правила (СНиП, своды правил), содержащие обязательные требования к проектированию и возведению объектов. Технические регламенты устанавливают требования к продукции, процессам производства и утилизации.

¶Требование в лингвистике и логике

В русском языке требование выражается побудительными конструкциями: инфинитивными предложениями («Встать!»), формами повелительного наклонения, модальными словами («должен», «обязан», «необходимо»). Модальность долженствования — один из способов передачи требования в тексте.

В логике и математике требование понимается как условие, которому должен удовлетворять объект. Например, задача формулируется через «требуется найти», «требуется доказать» — то есть указание на искомый результат при заданных условиях.

¶Психологический и социальный аспект

В психологии требование рассматривается как форма волевого акта и способ регуляции отношений. Чрезмерные или необоснованные требования вызывают сопротивление, стресс и конфликты. В педагогике различают требования-просьбы, требования-нормы и требования-запреты; их эффективность зависит от обоснованности и последовательности.

В социальных отношениях требования выступают инструментом согласования интересов: трудовые коллективы выдвигают требования к работодателю, граждане — к органам власти, потребители — к продавцам. Механизмы защиты прав потребителей, например Закон РФ «О защите прав потребителей», прямо предусматривают право потребителя предъявлять требования о замене товара, возврате средств или устранении недостатков.

¶Последствия неисполнения

Неисполнение требования влечёт разные последствия в зависимости от его природы:

• в праве — принудительное исполнение, неустойка, судебное взыскание;
• в управлении — дисциплинарная ответственность;
• в технике — отказ в приёмке, доработка продукта;
• в межличностных отношениях — разрыв или конфликт.

Таким образом, требование — универсальная категория, объединяющая правовые, управленческие, технические и социальные отношения. Его содержание определяется источником, а сила — признанием со стороны адресата и наличием механизмов принуждения.

¶Источники

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Налоговый кодекс Российской Федерации
• Закон РФ «О защите прав потребителей»
• ГОСТ и своды правил в строительстве
• Учебные материалы по теории управления и документоведению