Arthur Andersen Business Consulting

Arthur Andersen Business Consulting — это подразделение по управленческому консультированию, входившее в состав международной аудиторско-консалтинговой корпорации Arthur Andersen (AA). В период с 1913 по 2002 год фирма Arthur Andersen была одной из крупнейших профессиональных сетей в мире, предоставляя услуги аудита, налогообложения и консалтинга. Подразделение Business Consulting занималось стратегическим, операционным и ИТ-консалтингом для корпоративных клиентов, правительственных организаций и некоммерческих структур. После краха Arthur Andersen в 2002 году в результате скандала, связанного с банкротством энергетической компании Enron, консалтинговое подразделение было выделено в самостоятельную компанию, которая впоследствии была переименована в Accenture.

История

Основание и ранние годы (1913–1950-е)

Компания Arthur Andersen была основана в 1913 году в Чикаго профессором бухгалтерского учёта Артуром Андерсеном и партнёром Кларенсом Делани. Первоначально фирма специализировалась исключительно на аудите и бухгалтерском учёте. Консалтинговые услуги начали развиваться в 1930-х годах, когда клиенты стали обращаться за помощью в оптимизации бизнес-процессов и внедрении новых методов управления. Однако до 1950-х годов консалтинг оставался второстепенным направлением, уступая по объёму выручки аудиту.

Расцвет консалтингового направления (1960–1990-е)

В 1960-х годах Arthur Andersen начала активно расширять практику управленческого консультирования. В 1970-х годах было создано специализированное подразделение Arthur Andersen Business Consulting, которое занималось стратегическим планированием, реинжинирингом бизнес-процессов, внедрением информационных систем и управлением изменениями. К 1980-м годам консалтинг стал приносить более 40 % выручки фирмы. В этот период подразделение участвовало в крупных проектах по автоматизации предприятий в США, Европе и Азии, сотрудничая с такими компаниями, как General Electric, IBM и Ford.

Конфликт интересов и разделение (1990–2000)

В 1990-х годах внутри Arthur Andersen обострился конфликт между аудиторами и консультантами. Аудиторы настаивали на том, что консалтинговые услуги создают конфликт интересов, так как консультанты могли рекомендовать клиентам решения, которые затем проверяли те же аудиторы. В 2000 году было принято решение о выделении консалтингового подразделения в отдельную компанию, которая получила название Accenture (изначально — Andersen Consulting). Однако Arthur Andersen Business Consulting осталось в составе материнской структуры, продолжая оказывать услуги до 2002 года.

Крах и последствия (2002)

В 2001 году разразился скандал вокруг энергетической компании Enron, аудитором которой выступала Arthur Andersen. Выяснилось, что аудиторы Arthur Andersen уничтожали документы, связанные с финансовыми отчётами Enron, что привело к уголовному преследованию фирмы. В 2002 году Arthur Andersen была признана виновной в воспрепятствовании правосудию, после чего потеряла лицензии на аудит и консалтинг в большинстве стран мира. Подразделение Arthur Andersen Business Consulting было расформировано: часть сотрудников перешла в Accenture, другие основали независимые консалтинговые фирмы, такие как BearingPoint (бывшее KPMG Consulting) и Deloitte Consulting.

Структура и услуги

Основные направления

Arthur Andersen Business Consulting предоставляло услуги по следующим направлениям:

• Стратегический консалтинг — разработка корпоративных стратегий, анализ рынков, слияния и поглощения.
• Операционный консалтинг — оптимизация цепочек поставок, управление запасами, повышение эффективности производства.
• ИТ-консалтинг — внедрение ERP-систем (SAP, Oracle), разработка программного обеспечения, управление ИТ-инфраструктурой.
• Управление человеческими ресурсами — реструктуризация систем оплаты труда, обучение персонала, организационное проектирование.

Методология

Подразделение использовало собственную методологию Andersen Business Process Framework, основанную на процессном подходе. Консультанты анализировали бизнес-процессы клиента, выявляли узкие места и предлагали решения, которые включали как организационные изменения, так и внедрение информационных технологий. Особое внимание уделялось интеграции стратегических целей с операционными показателями.

Клиенты и проекты

Среди клиентов Arthur Andersen Business Consulting были:

• Enron — консалтинговые услуги по оптимизации энергетических трейдинговых операций (до скандала).
• General Electric — проекты по реинжинирингу производственных процессов.
• Правительство США — консалтинг в области управления государственными программами, в том числе для Министерства обороны.
• Крупные банки — внедрение систем управления рисками и автоматизация кредитных процессов.

В России и странах СНГ Arthur Andersen Business Consulting работало с начала 1990-х годов, оказывая услуги таким компаниям, как «Газпром», «Лукойл» и «Сбербанк». Проекты были связаны с переходом на международные стандарты финансовой отчётности (МСФО) и реструктуризацией бизнеса.

Критика и наследие

Конфликт интересов

Основной критикой в адрес Arthur Andersen Business Consulting было то, что консалтинговые услуги часто предлагались тем же клиентам, для которых фирма проводила аудит. Это создавало конфликт интересов: консультанты могли рекомендовать дорогостоящие решения, которые затем проверяли аудиторы из той же компании. После краха Arthur Andersen в 2002 году регулирующие органы США (SEC) и других стран ужесточили требования к независимости аудиторских фирм, запретив им оказывать определённые виды консалтинговых услуг своим аудиторским клиентам.

Влияние на индустрию

Несмотря на крах, Arthur Andersen Business Consulting оставило значительный след в индустрии управленческого консалтинга. Многие методологии, разработанные в рамках подразделения, были унаследованы Accenture и другими консалтинговыми фирмами. В частности, подход к процессному управлению и интеграции ИТ-решений стал стандартом для крупных консалтинговых проектов. Кроме того, бывшие сотрудники Arthur Andersen Business Consulting основали или возглавили ряд успешных консалтинговых компаний, таких как BearingPoint (ликвидирована в 2009 году), DiamondCluster (поглощена PwC) и PA Consulting Group.

Современное состояние

После 2002 года бренд Arthur Andersen был полностью выведен из употребления. Консалтинговые активы, не перешедшие в Accenture, были проданы другим компаниям или закрыты. В 2005 году уголовное обвинение против Arthur Andersen было отменено Верховным судом США, однако фирма так и не была восстановлена. В настоящее время (2025 год) не существует юридического лица, носящего название Arthur Andersen Business Consulting. Однако некоторые бывшие сотрудники продолжают использовать наработки подразделения в рамках других организаций, а также в академических исследованиях по управленческому консультированию.

Источники

• Arthur Andersen & Co. — The First Sixty Years (1913–1973). — Chicago: Arthur Andersen & Co., 1973.
• Toffler, B. L. Final Accounting: Ambition, Greed, and the Fall of Arthur Andersen. — New York: Broadway Books, 2003.
• Squires, S. E. Inside Arthur Andersen: Shifting Values, Unexpected Consequences. — Upper Saddle River: Prentice Hall, 2003.
• Accenture: The History of a Consulting Giant. — Harvard Business School Case Study, 2005.
• Отчёт Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC) по делу Enron, 2002.