Avis Budget Group

Avis Budget Group — американская компания, работающая в сфере аренды автомобилей и управления автопарками. Штаб-квартира расположена в Парсиппани, штат Нью-Джерси, США. Компания является одной из крупнейших в мире по количеству сдаваемых в аренду автомобилей и числу пунктов проката. Входит в список Fortune 500.

История

Основание и ранние годы

История Avis Budget Group восходит к 1946 году, когда Уоррен Эвис основал компанию Avis Rent a Car System в аэропорту Детройта, штат Мичиган. Первоначально компания позиционировала себя как альтернатива доминировавшему на рынке проката Hertz. В 1954 году Avis была продана предпринимателю Ричарду Робби. Под его руководством была запущена знаменитая рекламная кампания «We Try Harder» («Мы стараемся больше»), которая стала одной из самых узнаваемых в истории маркетинга. В 1965 году Avis была приобретена компанией ITT Corporation.

Развитие Budget Rent a Car

Компания Budget Rent a Car была основана в 1958 году в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, Жюлем и Лизой Ледерман. Её концепция заключалась в предоставлении автомобилей по более низким ценам, чем у конкурентов, что и отразилось в названии (англ. budget — бюджет). В 1960-х годах Budget начала активно развивать сеть франчайзинга. К 1997 году Budget Rent a Car стала частью корпорации Budget Group.

Слияние и образование Avis Budget Group

В 2001 году компания Avis Rent a Car, на тот момент принадлежавшая Cendant Corporation, приобрела Budget Group. Сделка была завершена в 2002 году. В 2006 году Cendant Corporation была реорганизована, и из неё выделилась самостоятельная компания Avis Budget Group, Inc., которая стала публичной. С этого момента Avis Budget Group управляет брендами Avis и Budget, а также рядом других дочерних марок.

Бренды и структура

Avis Budget Group владеет и управляет несколькими брендами, ориентированными на разные сегменты рынка аренды автомобилей.

Основные бренды

• Avis — флагманский бренд, ориентированный на деловых путешественников и премиальный сегмент. Известен высоким уровнем сервиса и широкой сетью пунктов проката, особенно в аэропортах.
• Budget — бренд, ориентированный на экономных клиентов, включая туристов и частных лиц. Предлагает более низкие тарифы по сравнению с Avis.

Прочие бренды и направления

• Payless Car Rental — бренд, специализирующийся на сверхнизких ценах, часто работающий по франчайзинговой модели.
• Apex Car Rentals — бренд, действующий преимущественно в Австралии и Новой Зеландии.
• Zipcar — сервис краткосрочной аренды автомобилей (каршеринг) с поминутной или почасовой оплатой. Был приобретён Avis Budget Group в 2013 году.
• Wheelzy — сервис по выкупу подержанных автомобилей у частных лиц.
• Avis Budget Group Fleet Solutions — подразделение, предоставляющее услуги по управлению корпоративными автопарками для бизнеса.

Деятельность и география

Avis Budget Group является одной из крупнейших компаний по аренде автомобилей в мире. По данным на начало 2020-х годов, она управляет парком более чем в 600 000 автомобилей и имеет более 10 000 пунктов проката в более чем 180 странах мира. Основные рынки — Северная Америка, Европа, Австралия и Новая Зеландия. Компания активно использует франчайзинговую модель для расширения своего присутствия в регионах, где прямое управление нецелесообразно.

Финансовые показатели

Avis Budget Group является публичной компанией, её акции котируются на бирже NASDAQ под тикером CAR. Выручка компании в 2023 году составила около 12 миллиардов долларов США. Основными статьями доходов являются арендная плата, продажа дополнительных услуг (страховка, навигация, детские кресла), а также продажа подержанных автомобилей из автопарка. Чистая прибыль компании подвержена значительным колебаниям в зависимости от экономической ситуации и туристической активности.

Технологии и инновации

Avis Budget Group активно внедряет цифровые технологии для улучшения клиентского опыта и оптимизации операций.

• Мобильное приложение — позволяет забронировать автомобиль, открыть его с помощью смартфона и завершить аренду без посещения стойки.
• Система Avis Now — технология, позволяющая клиентам выбирать конкретный автомобиль на парковке и арендовать его через приложение.
• Connected Car — компания оснащает свой автопарк телематическими устройствами для отслеживания местоположения, уровня топлива и состояния автомобиля в реальном времени.
• Искусственный интеллект — используется для динамического ценообразования, прогнозирования спроса и управления автопарком.

Критика и судебные иски

Деятельность Avis Budget Group, как и других крупных компаний по аренде автомобилей, неоднократно подвергалась критике.

• Скрытые сборы — потребители часто жалуются на неожиданные дополнительные платежи, такие как сборы за возврат автомобиля в другом месте, плата за дозаправку топлива и страховые сборы.
• Качество обслуживания — в некоторых точках проката отмечаются проблемы с чистотой автомобилей, их техническим состоянием и длительным временем оформления.
• Судебные иски — компания сталкивалась с коллективными исками по поводу недобросовестной рекламы, нарушения прав потребителей и завышения цен на ремонт после ДТП. В 2019 году Avis Budget Group выплатила штраф в размере 540 000 долларов за нарушение правил безопасности при отзыве автомобилей с дефектами.

Конкуренты

Основными конкурентами Avis Budget Group на мировом рынке аренды автомобилей являются:

• Enterprise Holdings — владелец брендов Enterprise, Alamo и National. Крупнейшая компания по аренде автомобилей в мире по размеру автопарка и выручке.
• Hertz Global Holdings — владелец брендов Hertz, Dollar и Thrifty. Один из старейших и наиболее узнаваемых брендов в отрасли.
• Sixt SE — немецкая компания, активно расширяющая своё присутствие в Северной Америке и Европе.

Положение в России

В 2022 году, в связи с началом вооружённого конфликта на Украине и введением санкций, Avis Budget Group приостановила свою деятельность на территории Российской Федерации. Работа по франчайзинговой модели была прекращена, и компания фактически покинула российский рынок.

Источники

• Официальный сайт Avis Budget Group (avisbudgetgroup.com)
• Годовые отчёты Avis Budget Group (SEC filings)
• Статья «Avis Budget Group» в англоязычной Википедии
• Публикации в деловых изданиях (Forbes, Bloomberg, Reuters)
• Материалы судебных разбирательств (PACER, Justia)