Biglion

Biglion — это российская компания, занимавшаяся организацией коллективных покупок и предоставлением скидочных купонов на товары и услуги. На пике популярности в 2010-х годах являлась одним из крупнейших игроков на рынке купонных сервисов в России и странах СНГ.

История

Компания была основана в 2010 году в Москве предпринимателями Максимом Белоусовым, Александром Головановым и Андреем Мироновым. Изначально сервис назывался Biglion и работал по модели daily deals («ежедневные предложения»), популярной в то время благодаря западным аналогам Groupon и LivingSocial. Основная идея заключалась в предоставлении пользователям скидок до 50–90 % на услуги ресторанов, салонов красоты, фитнес-центров, развлекательные мероприятия и товары в обмен на предварительную оплату купона.

В 2011 году Biglion привлёк инвестиции от фонда Frontier Ventures и быстро расширил географию присутствия: к 2013 году сервис работал в более чем 100 городах России, а также на Украине, в Казахстане, Беларуси и других странах СНГ. По данным компании, число зарегистрированных пользователей превысило 10 миллионов человек, а количество проданных купонов — 5 миллионов в месяц.

С 2014 года рынок коллективных покупок в России начал сокращаться из-за насыщения, снижения доверия потребителей к модели предоплаты и общего экономического спада. Biglion предпринял попытку диверсификации: запустил собственный интернет-магазин товаров (Biglion Market), программу лояльности Biglion Клуб и услуги по доставке. Однако эти меры не остановили падение оборота.

В 2018–2019 годах компания столкнулась с финансовыми трудностями: по данным ЕГРЮЛ, выручка ООО «Биглион» упала с 1,2 млрд рублей в 2015 году до 350 млн рублей в 2019 году. Убытки за тот же период составили около 150 млн рублей. С 2020 года сервис фактически прекратил активную операционную деятельность — сайт перестал обновляться, купоны на новые услуги не выставлялись, поддержка пользователей была свёрнута. По состоянию на 2024 год юридическое лицо компании находится в стадии ликвидации, но архивные страницы сайта остаются доступны в интернете.

Модель работы

Принцип коллективной покупки

Biglion работал по классической схеме daily deals: партнёр (продавец товара или услуги) предлагал скидку при условии, что минимальное количество пользователей приобретёт купон. Если порог набора участников не достигался, сделка отменялась, а деньги возвращались пользователям. На практике большинство предложений Biglion не имели порога минимального числа покупателей (так называемые «беспороговые» акции), что нивелировало суть коллективной покупки, но упрощало механизм.

Виды купонов

Сервис предлагал несколько типов купонов:

• Скидочные купоны — давали право на получение услуги или товара со скидкой (например, обед в ресторане за 500 рублей вместо 1000).
• Товарные купоны — позволяли приобрести физический товар со склада компании по сниженной цене.
• Ваучеры на сертификаты — покупатель получал сертификат номиналом (например, на 1000 рублей), который мог использовать у партнёра.

Срок действия купонов обычно составлял от нескольких месяцев до одного года. В случае неиспользования купона в указанный срок деньги чаще всего не возвращались, что вызывало многочисленные жалобы потребителей.

Комиссия и прибыль

Прибыль Biglion формировалась за счёт комиссии, которую компания удерживала с каждой проданной скидки. Размер комиссии варьировался в зависимости от категории (для ресторанов — 30–50%, для товаров — 10–20%). Партнёр получал оплату после того, как клиент фактически воспользовался купоном, что создавало для продавцов риск неоплаты из-за невостребованных купонов.

Критика и проблемы

Жалобы потребителей

Наибольшее количество нареканий со стороны пользователей было связано с:

• Проблемами возврата денег — при отмене акции или неиспользовании купона возврат мог затягиваться на срок до 30 дней, а в некоторых случаях не производился вовсе.
• Несоответствием условий — описания услуг на сайте часто не совпадали с реальным предложением партнёра (например, ограниченный ассортимент или время действия).
• Техническими сбоями — сайт периодически не обрабатывал оплату или не отправлял купоны на электронную почту.
• Мошенническими схемами — в 2012–2013 годах ряд СМИ сообщал о случаях, когда сервис продавал купоны на несуществующие услуги или товары, а затем задерживал выплаты партнёрам.

По данным Роспотребнадзора, в 2014 году Biglion вошёл в тройку лидеров по числу жалоб на купонные сервисы (наряду с KupiKupon и Groupon). Общее количество обращений превысило 2 тысячи.

Отношения с партнёрами

Многие предприниматели, сотрудничавшие с Biglion, жаловались на задержки выплат и изменение условий контрактов в одностороннем порядке. В 2016 году ряд ресторанов и салонов красоты в Москве и Санкт-Петербурге отказались от обслуживания купонов Biglion, ссылаясь на долги компании. По оценкам аналитиков, к 2018 году дебиторская задолженность Biglion перед партнёрами составила не менее 200 млн рублей.

Влияние на рынок

Несмотря на финансовый крах, Biglion сыграл значительную роль в популяризации модели скидочных купонов в России. Компания способствовала росту числа малых предприятий, использующих онлайн-инструменты для привлечения клиентов. Однако в долгосрочной перспективе практика предоплаты и невысокой надёжности сервисов привела к снижению доверия потребителей к купонному рынку, что ускорило его сжатие.

После закрытия Biglion основными игроками на рынке скидочных купонов в России остались сайты «КупиКупон», «СкидкаФан» и отдельные региональные платформы, но их обороты значительно уступают показателям периода 2010–2015 годов.

Примечательные факты

• Логотип Biglion — стилизованный лев (игра слов: big lion — большой лев).
• В 2011 году компания провела рекламную кампанию с участием известного телеведущего и актёра, что обеспечило ей первичный приток пользователей.
• В 2013 году Biglion запустил проект «Биглион-Тур» — сервис по продаже скидочных путёвок, который просуществовал около года.

Источники

• Сайт компании Biglion (архивная версия 2015 года)
• Данные ЕГРЮЛ по ООО «Биглион» (ИНН 7730661918)
• Публикации в СМИ: «Ведомости» (2012, 2015), РБК (2014), «Коммерсантъ» (2016)
• Отчёты Роспотребнадзора по защите прав потребителей (2014–2015)
• Интервью с основателями Biglion в издании «Секрет фирмы» (2013)