Groupon

Groupon — это американская компания, основанная в 2008 году, которая предоставляет онлайн-сервис для коллективных покупок (купонный сервис). Платформа предлагает пользователям скидки на товары, услуги и развлечения от местных и национальных компаний, при условии, что определённое количество людей приобретёт купон. Модель бизнеса основана на принципе «группового» спроса: чем больше покупателей, тем ниже цена.

История

Основание и первые годы

Компания была основана в ноябре 2008 года Эндрю Мейсоном (Andrew Mason) в Чикаго, штат Иллинойс. Первоначально проект назывался The Point — платформа для сбора средств на коллективные действия. Однако в 2008 году была запущена дочерняя площадка Groupon, которая специализировалась на групповых скидках. Название является комбинацией слов «group» (группа) и «coupon» (купон).

Первый купон был продан в октябре 2008 года на пиццу в ресторане, расположенном на первом этаже офиса компании. Успех был мгновенным: за несколько месяцев число подписчиков выросло до десятков тысяч. К 2010 году Groupon работал в 29 странах, включая США, Канаду, Великобританию, Германию и Японию.

Период быстрого роста и IPO

В 2010 году компания привлекла $135 млн инвестиций от венчурных фондов, включая Accel Partners и New Enterprise Associates. В 2011 году Groupon провёл первичное публичное размещение акций (IPO) на бирже NASDAQ, оценка компании на момент размещения превысила $12 млрд. Это стало одним из крупнейших IPO для интернет-компаний после Google.

Однако после IPO начались проблемы: финансовые отчёты показали убытки, а модель бизнеса подверглась критике из-за низкой маржинальности и высокой конкуренции. К концу 2011 года акции Groupon упали более чем на 80% от пиковой цены.

Кризис и реструктуризация

В 2012–2013 годах компания столкнулась с падением выручки, оттоком клиентов и скандалами, связанными с бухгалтерскими ошибками. В феврале 2013 года основатель Эндрю Мейсон был уволен с поста генерального директора. Новым CEO стал Эрик Лефкофски (Eric Lefkofsky), один из сооснователей.

В последующие годы Groupon сосредоточился на сокращении расходов, закрытии убыточных подразделений и переходе к модели прямых продаж (без обязательного минимального числа покупателей). В 2016 году компания объявила о реструктуризации, сократив 1100 сотрудников.

Современное состояние

На 2024 год Groupon продолжает работать, но его рыночная капитализация составляет менее $500 млн, что значительно ниже пиковых значений. Компания переориентировалась на товары (через Groupon Goods) и услуги, а также активно использует мобильное приложение. В 2020 году, во время пандемии COVID-19, спрос на купоны на доставку еды и онлайн-услуги временно вырос, но общий тренд остаётся нисходящим.

Модель бизнеса

Принцип работы

Основная модель Groupon — коллективная покупка. Компания заключает договор с поставщиком товаров или услуг (например, рестораном, спа-салоном, кинотеатром) на предоставление скидки (обычно 50–90% от обычной цены). Купон становится доступным для покупки, если набирается минимальное количество покупателей. Если порог не достигнут, сделка отменяется, а деньги возвращаются.

С 2012 года Groupon также предлагает мгновенные купоны (Groupon Instant), которые можно купить без ожидания набора группы.

Доходы

Компания получает комиссию с каждой продажи — обычно 30–50% от стоимости купона. Оставшаяся часть идёт поставщику. Дополнительный доход приносит реклама на платформе и продажа товаров через Groupon Goods.

Критика модели

• Низкая маржа: высокая комиссия делает скидки непривлекательными для многих поставщиков.
• Качество услуг: купоны часто продаются на услуги низкого качества, что подрывает доверие клиентов.
• Сложность возврата: пользователи жалуются на бюрократию при возврате денег за неиспользованные купоны.

География и конкуренты

Присутствие в мире

На пике (2011–2012) Groupon работал более чем в 40 странах, включая Россию. В России сервис был запущен в 2010 году, но в 2014 году из-за экономического кризиса и падения рубля компания сократила присутствие. В 2022 году Groupon полностью прекратил деятельность на территории РФ.

Основные конкуренты

• LivingSocial (США) — закрыт в 2016 году.
• Biglion (Россия) — до 2022 года.
• Kuponator (Россия) — до 2022 года.
• Amazon Local (США) — закрыт в 2015 году.
• DealExtreme (Китай) — специализируется на товарах.

Критика и судебные иски

Бухгалтерские скандалы

В 2011 году Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) начала расследование в отношении Groupon из-за некорректного отражения выручки. Компания признала ошибки и выплатила штраф в $1,5 млн.

Иски от потребителей

В 2012–2015 годах на Groupon подано несколько коллективных исков от пользователей, жаловавшихся на истечение срока действия купонов и невозможность возврата денег. В 2016 году компания урегулировала один из исков, выплатив $8,5 млн.

Критика модели

Экономисты и журналисты неоднократно отмечали, что модель Groupon выгодна только для крупных сетей, а малый бизнес часто терпит убытки из-за необходимости предоставлять скидки большим группам клиентов. Исследование 2012 года показало, что 40% компаний, использовавших Groupon, не получили прибыли от акции.

Интересные факты

• В 2011 году Groupon отказался от покупки Google за $6 млрд, предпочтя IPO.
• В 2013 году журнал Time назвал Groupon одной из «худших идей десятилетия».
• В 2015 году компания запустила сервис Groupon Live для продажи билетов на мероприятия.
• В 2020 году Groupon объявил о партнёрстве с Uber Eats для предоставления скидок на доставку еды.

Источники

• Andrew Mason, «The Story of Groupon», 2011.
• SEC Filing, Groupon Inc., 2011–2024.
• Bloomberg, «Groupon’s Rise and Fall», 2013.
• Forbes, «Why Groupon Failed», 2016.
• TechCrunch, «Groupon’s Pivot to Goods», 2020.