BOLT

Bolt — это международная компания, предоставляющая услуги в сфере мобильности, включая райдшеринг (заказ поездок на автомобиле), аренду электросамокатов и электровелосипедов, а также доставку еды и продуктов. Основана в 2013 году в Эстонии, штаб-квартира располагается в Таллине. Компания работает в более чем 45 странах Европы, Африки, Западной Азии и Латинской Америки, являясь одним из крупнейших конкурентов Uber и других сервисов такси.

История

Компания была основана в августе 2013 года эстонскими предпринимателями Маркусом Виллигом и Мартином Виллигом под названием Taxify. Изначально сервис представлял собой агрегатор такси, работающий в Таллине. В 2014 году Taxify вышел на рынки Финляндии, Польши и Чехии. В 2015 году компания начала экспансию в Африку, запустившись в ЮАР и Нигерии.

В 2017 году Taxify привлёк инвестиции от китайской компании Didi Chuxing, а также от европейского венчурного фонда. В 2019 году компания была переименована в Bolt, чтобы избежать ассоциаций с такси и подчеркнуть расширение на другие виды транспорта. В том же году Bolt запустил аренду электросамокатов в нескольких европейских городах.

В 2021 году компания вышла на рынок доставки еды (Bolt Food) и продуктов (Bolt Market). В 2022 году, после начала полномасштабного вторжения России в Украину, Bolt приостановила свою деятельность в России, а также в Беларуси. В 2023 году компания объявила о выходе на рынок Латинской Америки, начав с Перу и Чили.

Услуги

Райдшеринг (Bolt Ride)

Основной сервис Bolt — заказ поездок на автомобилях с водителем. Пользователь через мобильное приложение указывает точку отправления и назначения, после чего система подбирает ближайшего водителя. Стоимость поездки рассчитывается на основе расстояния, времени в пути и текущего спроса (динамическое ценообразование). В некоторых городах доступны различные классы автомобилей: эконом, комфорт, бизнес, а также такси с детскими креслами.

Аренда электросамокатов и электровелосипедов (Bolt Scooters)

Bolt предоставляет услуги краткосрочной аренды электросамокатов и электровелосипедов. Транспортные средства оснащены GPS-трекерами и доступны для аренды через приложение. Пользователь оплачивает поминутно или по фиксированному тарифу. Самокаты Bolt работают в более чем 100 городах Европы, включая Берлин, Париж, Лондон, Мадрид и Таллин.

Доставка еды (Bolt Food)

Сервис доставки еды из ресторанов и кафе. Пользователь выбирает блюда из меню заведений, после чего курьер доставляет заказ. Bolt Food конкурирует с такими сервисами, как Wolt, Glovo и Uber Eats. В некоторых городах также доступна доставка продуктов из супермаркетов (Bolt Market).

Доставка продуктов (Bolt Market)

Сервис экспресс-доставки продуктов питания и товаров повседневного спроса. Работает по модели «дарксторов» (складов, расположенных вблизи клиентов). Заказы доставляются в течение 15–30 минут. В 2023 году Bolt объявил о сворачивании этого направления в некоторых странах из-за высокой конкуренции и низкой рентабельности.

Технологии и платформа

Bolt использует собственную технологическую платформу, основанную на машинном обучении и анализе больших данных. Ключевые компоненты включают:

• Алгоритмы маршрутизации — оптимизация времени подачи автомобиля и расчёта стоимости.
• Система динамического ценообразования — автоматическое изменение тарифов в зависимости от спроса и предложения.
• Безопасность — проверка водителей и самокатов, возможность отслеживания поездки в реальном времени, кнопка экстренной связи.
• Платёжная система — поддержка банковских карт, наличных (в некоторых странах) и мобильных кошельков.

География присутствия

По состоянию на 2024 год Bolt работает в 45 странах мира. Крупнейшие рынки:

• Европа: Эстония, Финляндия, Польша, Чехия, Германия, Франция, Великобритания, Испания, Италия, Португалия, Нидерланды, Бельгия, Швейцария, Австрия, Швеция, Норвегия, Дания, Литва, Латвия, Словакия, Венгрия, Румыния, Болгария, Греция, Хорватия, Сербия, Словения, Босния и Герцеговина, Черногория, Албания, Северная Македония.
• Африка: ЮАР, Нигерия, Кения, Гана, Танзания, Уганда, Замбия, Зимбабве, Мозамбик, Ботсвана, Намибия, Лесото, Эсватини.
• Западная Азия: Турция, Азербайджан, Грузия, Армения, Израиль, ОАЭ, Саудовская Аравия, Катар, Кувейт, Бахрейн, Оман.
• Латинская Америка: Перу, Чили, Колумбия, Мексика.

Конкуренция и положение на рынке

Bolt является прямым конкурентом Uber, а также локальных сервисов такси. В Европе Bolt занимает второе место после Uber по доле рынка райдшеринга. В Африке Bolt является одним из лидеров, конкурируя с Uber и местными операторами. В сегменте аренды самокатов Bolt конкурирует с Lime, Bird и Tier.

Основные преимущества Bolt перед конкурентами, по заявлениям компании, — более низкие комиссии для водителей и более доступные тарифы для пассажиров. Однако в ряде стран Bolt подвергался критике за недостаточную безопасность поездок и невысокие заработки водителей.

Критика и споры

Bolt неоднократно становился объектом критики со стороны таксистов и профсоюзов в ряде стран, которые обвиняли компанию в демпинге и нарушении трудового законодательства. В 2021 году в Испании суд обязал Bolt оформить водителей как наёмных работников, а не как самозанятых. В 2022 году аналогичные иски были поданы в Великобритании.

Также компания подвергалась критике за безопасность электросамокатов: в ряде городов были введены ограничения на скорость и парковку из-за жалоб жителей на опасное вождение и загромождение тротуаров.

В 2022 году, после ухода с российского рынка, Bolt подвергся критике со стороны украинских властей за то, что продолжал работу в Беларуси, где, по мнению ряда экспертов, сервис мог использоваться для слежки за пользователями.

Интересные факты

• Название «Bolt» (с англ. — «молния») было выбрано для отражения скорости и простоты сервиса.
• В 2020 году Bolt запустил программу «Bolt for Business» для корпоративных клиентов, позволяющую управлять поездками сотрудников.
• Компания активно инвестирует в развитие электромобилей: в 2023 году Bolt объявил о планах полностью перевести свой парк автомобилей в некоторых городах на электрические модели к 2025 году.
• В 2021 году Bolt стал официальным партнёром чемпионата мира по футболу 2022 года в Катаре, предоставляя транспортные услуги для болельщиков.

Источники

• Официальный сайт Bolt
• Отчёты компании Bolt за 2021–2023 годы
• Статья в газете «The Guardian» о судебных разбирательствах Bolt в Великобритании
• Публикация «Financial Times» о выходе Bolt на рынок Латинской Америки
• Материалы портала «TechCrunch» о переименовании Taxify в Bolt
• Данные аналитического агентства «Statista» о доле рынка райдшеринга в Европе