Diebold

Diebold — американская корпорация, специализирующаяся на производстве банковского оборудования, систем безопасности и электронных систем голосования. Полное наименование — Diebold Nixdorf, Incorporated. Штаб-квартира расположена в Норт-Кантоне, штат Огайо, США. Компания известна как один из крупнейших в мире производителей банкоматов и поставщик решений для автоматизации банковских операций, а также как разработчик электронных машин для голосования, которые вызывали значительные споры и критику.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1859 году в Цинциннати, штат Огайо, братьями Чарльзом и Генри Диболдами как производитель сейфов и банковских хранилищ. Первоначально предприятие называлось Diebold Safe & Lock Company. В 1872 году компания переехала в Кантон, штат Огайо. К концу XIX века Diebold стала одним из ведущих производителей сейфов и банковского оборудования в США.

Развитие в XX веке

В 1920-х годах Diebold расширила ассортимент, начав выпуск банковских ячеек, систем сигнализации и противопожарных дверей. В 1960-х годах компания вышла на рынок электронных систем безопасности, включая системы видеонаблюдения и контроля доступа. В 1970-х годах Diebold начала производство банкоматов (ATM), что стало одним из ключевых направлений её деятельности. В 1980-х годах компания приобрела несколько производителей банковского оборудования, укрепив свои позиции на рынке.

Слияния и поглощения

В 1999 году Diebold приобрела компанию Mosler, производителя сейфов и банковских хранилищ. В 2015 году Diebold объявила о слиянии с немецкой компанией Wincor Nixdorf, также специализирующейся на банковском оборудовании и системах самообслуживания. Сделка была завершена в 2016 году, и образованная компания получила название Diebold Nixdorf. Это слияние создало одного из крупнейших в мире поставщиков решений для банковской отрасли. В 2023 году Diebold Nixdorf завершила процедуру реструктуризации, выйдя из банкротства по главе 11, и продолжила свою деятельность.

Классификация продукции

Банковское оборудование

Diebold Nixdorf является одним из ведущих производителей банкоматов (ATM) и терминалов самообслуживания. Продукция включает:

• Банкоматы (ATM) — устройства для выдачи наличных, приёма депозитов, оплаты счетов и других операций.
• Терминалы самообслуживания — киоски для оплаты услуг, пополнения счетов, заказа справок.
• Системы управления наличностью — автоматизированные сейфы, счётчики и сортировщики банкнот.
• Программное обеспечение — платформы для управления сетью банкоматов, мониторинга и аналитики.

Системы безопасности

Компания производит:

• Сейфы и банковские хранилища — традиционный продукт, выпускаемый с момента основания.
• Системы видеонаблюдения — камеры, видеорегистраторы, аналитические системы.
• Системы контроля доступа — электронные замки, считыватели карт, биометрические системы.
• Системы охранной сигнализации — датчики движения, извещатели, центральные панели.

Электронные системы голосования

С 1990-х годов Diebold (через дочернюю компанию Diebold Election Systems, позже переименованную в Premier Election Solutions) производила электронные машины для голосования. Эта продукция была продана компании Election Systems & Software (ES&S) в 2009 году.

Устройство и характеристики

Банкоматы

Современные банкоматы Diebold Nixdorf представляют собой сложные электронно-механические устройства. Основные компоненты:

• Центральный процессор — управляет работой устройства, связью с банковской системой.
• Диспенсер — механизм выдачи наличных, оснащённый счётчиками банкнот.
• Приёмник депозитов — модуль для приёма наличных и чеков, часто с функцией их распознавания.
• Сенсорный экран — интерфейс для взаимодействия с пользователем.
• Считыватель карт — устройство для чтения магнитной полосы или чипа банковской карты.
• PIN-пад — клавиатура для ввода PIN-кода, защищённая от несанкционированного доступа.
• Принтер — для печати чеков и отчётов.
• Модуль безопасности — шифрование данных, защита от взлома.

Системы голосования

Электронные машины для голосования Diebold (например, модель AccuVote-TS) представляли собой сенсорные терминалы, на которых избиратели выбирали кандидатов. Устройства записывали голоса на съёмные карты памяти, которые затем передавались в центральную систему подсчёта. Машины не имели бумажного подтверждения голоса, что стало предметом критики.

Применение

Банковская отрасль

Основной рынок сбыта продукции Diebold Nixdorf — банки и финансовые учреждения. Банкоматы и терминалы самообслуживания используются для:

• Выдачи и приёма наличных.
• Оплаты коммунальных услуг, кредитов, налогов.
• Пополнения банковских счетов.
• Заказа выписок и справок.
• Обмена валюты.

Компания поставляет решения как для крупных банков, так и для небольших кредитных организаций. Продукция используется в более чем 100 странах мира.

Розничная торговля

Терминалы самообслуживания Diebold Nixdorf применяются в розничных сетях для:

• Касс самообслуживания.
• Оплаты покупок.
• Возврата товаров.
• Заказа товаров через киоски.

Государственный сектор

Системы безопасности Diebold (видеонаблюдение, контроль доступа) используются в государственных учреждениях, аэропортах, транспортных узлах. В прошлом компания также поставляла системы голосования для выборов в США.

Критика и споры

Безопасность банкоматов

Банкоматы Diebold неоднократно подвергались критике из-за уязвимостей в программном обеспечении. В 2010-х годах были выявлены случаи, когда злоумышленники могли взломать банкоматы, используя стандартные пароли или уязвимости в операционной системе Windows. Компания выпускала обновления для устранения этих проблем.

Электронные системы голосования

Наибольшую критику вызвала деятельность Diebold в сфере электронного голосования. Основные претензии:

• Отсутствие бумажного подтверждения — машины не печатали бумажные бюллетени, что делало невозможным пересчёт голосов вручную.
• Уязвимости в программном обеспечении — в 2003 году были опубликованы документы, указывающие на наличие серьёзных ошибок в коде, которые могли быть использованы для фальсификации результатов.
• Политические связи — руководство Diebold обвинялось в связях с Республиканской партией США, что вызывало подозрения в предвзятости.
• Скандал 2004 года — в ходе президентских выборов в США поступали сообщения о сбоях в работе машин Diebold, которые приводили к потере голосов или неправильному подсчёту.

В 2009 году Diebold продала своё подразделение Election Systems & Software (ES&S), прекратив производство систем голосования. Несмотря на это, критика в адрес компании продолжалась.

Финансовые проблемы

В 2022 году Diebold Nixdorf столкнулась с серьёзными финансовыми трудностями, вызванными снижением спроса на банкоматы в условиях роста цифровых платежей и пандемии COVID-19. Компания подала заявление о банкротстве по главе 11, провела реструктуризацию долга и вышла из банкротства в 2023 году.

Интересные факты

• Компания Diebold производила сейфы для Федеральной резервной системы США.
• В 1980-х годах Diebold разработала первый в мире банкомат, способный принимать и выдавать наличные.
• В 2003 году внутренние документы Diebold, касающиеся систем голосования, были опубликованы в интернете, что привело к судебным искам и расследованиям.
• После слияния с Wincor Nixdorf штаб-квартира Diebold Nixdorf осталась в США, но компания сохранила значительные производственные мощности в Германии.

Источники

• Diebold Nixdorf Annual Report 2023.
• История компании Diebold на официальном сайте.
• Статья «Diebold Voting Machines: A History of Controversy» в журнале Wired (2004).
• Публикации о банкротстве Diebold Nixdorf в Financial Times (2022–2023).
• Технические описания банкоматов Diebold Nixdorf на сайте производителя.