Достависта — сервис доставки еды и товаров¶

Достависта — российская онлайн-платформа доставки готовой еды, продуктов и товаров из магазинов, работающая через мобильное приложение и веб-сайт. Компания основана в 2019 году в Санкт-Петербурге и к 2024 году стала одним из крупнейших игроков российского рынка доставки, конкурируя с Яндекс Едой, Delivery Club (объединена с Яндекс Едой в 2024 году) и другими сервисами.

¶История и статус

Достависта была основана в 2019 году предпринимателем Артёмом Гавриловым. Первые заказы сервис начал доставлять в Санкт-Петербурге, постепенно расширяя географию на другие города России. В 2021 году компания привлекла инвестиции от венчурных фондов, включая раунд, оценивавший бизнес в сотни миллионов долларов.

В 2023 году Достависта запустила собственную службу доставки в дополнение к модели маркетплейса, где курьерами работали партнёрские службы. Это позволило контролировать качество сервиса и сокращать сроки доставки.

В 2024 году Достависта приобрела значительную долю в сервисе «Самокат» (онлайн-магазин с доставкой продуктов за 15–20 минут), став его основным оператором. Сделка усилила позиции компании в сегменте экспресс-доставки продуктов.

¶Модель работы

Достависта работает по гибридной модели, объединяющей несколько форматов:

• Маркетплейс ресторанов — пользователь выбирает блюда из меню заведений, а доставку выполняют курьеры-партнёры или собственная курьерская служба.
• Дарк-сторы — склады-магазины, из которых формируются заказы на продукты и товары повседневного спроса. Часть таких точек работает под брендом «Самокат».
• Дарк-китчены (ghost kitchen) — кухни без зала обслуживания, где готовится еда исключительно для доставки.

Комиссия сервиса формируется из наценки на блюда или товары, стоимости доставки и платы за обслуживание заказа. Для ресторанов и магазинов действует модель оплаты за подключение и процент с каждой транзакции.

¶География и масштаб

По состоянию на 2024 год Достависта работала более чем в 30 городах России, включая Санкт-Петербург, Москву, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Сочи и другие крупные населённые пункты. Число партнёрских ресторанов и магазинов превышало несколько десятков тысяч. Суммарный оборот платформы оценивался в миллиарды рублей ежегодно.

¶Технологии и приложение

Мобильное приложение Достависты доступно для iOS и Android. Оно поддерживает отслеживание курьера в реальном времени, оплату банковскими картами, СБП и наличными, систему промокодов и бонусной программы. Для ресторанов и магазинов компания предоставляет панели управления заказами, аналитику продаж и интеграционные инструменты.

Алгоритмы платформы занимаются маршрутизацией курьеров, группировкой заказов и прогнозированием спроса, что позволяет сокращать среднее время доставки.

¶Конкурентная среда

Основными конкурентами Достависты на российском рынке являются:

• Яндекс Еда — лидер рынка по доле, после объединения с Delivery Club в 2024 году.
• Самокат — экспресс-доставка продуктов, теперь частично контролируемая Доставистой.
• Магнит, Лента, ВкусВилл и другие розничные сети — собственные сервисы доставки.
• Ozon, Wildberries — маркетплейсы, расширяющие доставку продуктов и товаров повседневного спроса.

Достависта позиционируется как сервис с широким выбором ресторанов и гибкими условиями для партнёров, привлекая заведения более лояльными комиссионными ставками по сравнению с крупными агрегаторами.

¶Критика

Как и другие сервисы доставки, Достависта сталкивается с критикой в отношении условий труда курьеров. Периодически возникают споры о статусе курьеров (самозанятые против штатных сотрудников), размерах выплат и страховании. Компания заявляла о переходе части курьеров в штат и расширении программ социальной защиты.

Также критикуется влияние агрегаторов на экономику ресторанов: высокие комиссии вынуждают заведения повышать цены в меню доставки по сравнению с залом.

¶См. также

• Яндекс Еда
• Доставка еды
• Дарк-стор
• Онлайн-ритейл в России

¶Источники

• Ведомости — публикации о Достависте
• РБК — новости о сделках и инвестициях компании
• Коммерсантъ — обзоры российского рынка доставки
• Forbes Russia — профили основателей и оценки бизнеса