Эмпатия: способность понимать чувства других людей¶
Эмпатия — это способность человека воспринимать, понимать и разделять эмоциональное состояние другого человека, а также адекватно реагировать на него. Эмпатичный человек — тот, кто умеет «считывать» чувства окружающих, ставить себя на их место и сопереживать, не обязательно переживая идентичные эмоции сам. В психологии эмпатия рассматривается как важнейший компонент эмоционального интеллекта и социального взаимодействия.
¶Происхождение термина
Слово «эмпатия» пришло в психологию из немецкого языка. Немецкий термин Einfühlung (буквально «вчувствование») был предложен в конце XIX века для описания процесса, с помощью которого человек приписывает свои чувства произведению искусства или природному объекту. В 1909 году английский психолог Эдвард Титченер перевёл этот термин на английский как empathy, соединив греческие корни en («внутрь») и pathos («чувство, страдание»). В русский язык слово «эмпатия» вошло в XX веке и первоначально использовалось преимущественно в академическом контексте, но позднее получило широкое распространение в повседневной речи.
¶Психологическая сущность
Современная психология выделяет несколько компонентов эмпатии:
- Когнитивная эмпатия — способность интеллектуально понимать переживания другого человека, видеть ситуацию его глазами. Это скорее когнитивный навык, чем эмоциональный отклик.
- Эмоциональная эмпатия — способность буквально «разделять» чувства другого: увидев чужую радость, человек сам начинает испытывать радость, увидев боль — сочувствует на телесном уровне.
- Сострадательная (прескриптивная) эмпатия — не только понимание и переживание, но и готовность помочь. Именно этот компонент чаще всего ассоциируется с образом «эмпатичного человека».
Исследования показывают, что эмпатия формируется в процессе социализации. Уже младенцы демонстрируют примитивные формы эмпатических реакций: услышав плач другого ребёнка, начинают плакать сами. К подростковому возрасту эмпатия усложняется и приобретает черты зрелого понимания чужих состояний.
¶Признаки эмпатичного человека
Эмпатичного человека в повседневной жизни можно узнать по ряду характерных черт:
- Умение слушать. Такой человек не перебивает, не торопит собеседника и не переносит разговор на себя. Он концентрируется на том, что говорится, и на том, что не говорится вслух — на интонации, мимике, паузах.
- Неосуждающее отношение. Эмпатичный человек редко выносит поспешные суждения. Он стремится понять, почему человек поступил так, а не иначе, прежде чем делать выводы.
- Эмоциональная отзывчивость. Он искренне радуется успехам близких и переживает из-за их неудач, даже если эти события не касаются его напрямую.
- Чуткость к невербальным сигналам. Эмпатичные люди хорошо замечают изменения в поведении окружающих: подавленность, тревогу, скрываемое недовольство.
- Готовность помочь. Сопереживание обычно перерастает в практическую заботу — человек предлагает поддержку, не дожидаясь просьбы.
- Границы собственного «я». Зрелая эмпатия предполагает способность отличать чужие эмоции от своих, чтобы не выгорать от постоянного сопереживания.
¶Эмпатия и симпатия
Эмпатия и симпатия часто смешиваются, хотя это разные явления. Симпатия — это положительное отношение к человеку, симпатия может возникнуть без понимания его внутреннего мира. Эмпатия глубже: она предполагает вчувствование в чужое состояние. Человек может испытывать эмпатию к тому, к кому не питает симпатии, — например, к оппоненту в споре или к человеку с противоположными взглядами.
¶Роль эмпатии в обществе
Эмпатия считается фундаментом человеческого сотрудничества. Без неё невозможно полноценное воспитание детей, работа в коллективе, улаживание конфликтов. Исследования в области нейронауки связывают эмпатию с работой зеркальных нейронов — группы нейронов, которые активируются и при выполнении действия самим человеком, и при наблюдении за тем, как это действие выполняет другой.
В профессиональной сфере эмпатия особенно ценится в профессиях, связанных с людьми: медицина, педагогика, психотерапия, социальная работа, менеджмент. Работодатели всё чаще включают эмпатию в список ключевых компетенций при подборе персонала.
¶Дефицит и избыток эмпатии
Полное отсутствие эмпатии наблюдается при некоторых психических расстройствах — прежде всего при психопатии (расстройстве антисоциального типа), для которой характерна неспособность к эмоциональному сопереживанию при сохранном интеллекте и способности манипулировать людьми.
С другой стороны, чрезмерная эмпатия без умения выставлять границы может приводить к эмоциональному выгоранию. Постоянное «впитывание» чужих переживаний истощает нервную систему, что особенно характерно для специалистов помогающих профессий. Психологи разработали понятие «эмпатический дистресс» — состояние, при котором сопереживание перестаёт быть продуктивным и превращается в источник собственного страдания.
¶Развитие эмпатии
Эмпатия не является неизменной чертой характера: её можно развивать. Психологи рекомендуют практики активного слушания, осознанное наблюдение за эмоциями (своими и чужими), чтение художественной литературы (которое, по данным исследований, повышает эмпатические способности), а также специальные тренинги эмоционального интеллекта.
¶Источники
- Каплан Г., Сэдок Б. Клиническая психиатрия
- Голман Д. Эмоциональный интеллект
- Новиков Л. С. Психология эмпатии
- Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений