Формы Яндекса для опросов¶
Формы Яндекса — бесплатный веб-сервис компании «Яндекс», предназначенный для создания онлайн-анкет, опросов, тестов и форм сбора данных. Сервис работает в браузере без установки дополнительного программного обеспечения, результаты ответов автоматически сохраняются в таблице и доступны для экспорта. Формы входят в экосистему сервисов Яндекса и интегрированы с другими продуктами компании, в частности с таблицами и почтой.
¶Общие сведения
Сервис «Формы Яндекса» запущен в 2023 году как часть обновлённой линейки офисных инструментов Яндекса. Он позиционируется как простой инструмент для сбора структурированной информации: от коротких опросов в социальных сетях до многостраничных анкет для исследований и образовательных задач.
Основные характеристики:
- Бесплатное использование без ограничений по количеству созданных форм;
- Работа через браузер на компьютере и мобильных устройствах;
- Автоматическое сохранение ответов в виде таблицы;
- Возможность выгрузки данных в формате XLSX;
- Настройка доступа: по ссылке, по кнопке на сайте или только для сотрудников организации.
¶Возможности сервиса
¶Типы вопросов
Формы Яндекса поддерживают несколько типов вопросов:
- Один вариант ответа — респондент выбирает один пункт из списка;
- Несколько вариантов ответа — допускается выбор нескольких пунктов;
- Текстовый ответ — свободное поле для развёрнутого ответа;
- Числовой ответ — поле с ограничением типа вводимых данных;
- Шкала оценки — например, от 1 до 5 или от 1 до 10;
- Дата — выбор даты из календаря;
- Порядок — ранжирование вариантов по предпочтению респондента;
- Файл — загрузка вложения респондентом.
¶Оформление
Для каждой формы можно выбрать одну из предустановленных тем оформления или задать собственную цветовую гамму и изображение обложки. Поддерживается добавление логотипа и описания, что особенно востребовано при проведении корпоративных и маркетинговых исследований.
¶Логика и структура
Сервис позволяет разбивать анкету на несколько страниц, группировать вопросы по темам, делать отдельные вопросы обязательными или необязательными. Реализована функция условной логики: переход к следующему блоку вопросов в зависимости от выбранного ответа. Это позволяет строить ветвящиеся опросы без программирования.
¶Пошаговое создание опроса
- Авторизация. Необходимо войти в аккаунт Яндекса через браузер. Для доступа к сервису подходит любая учётная запись Яндекса.
- Создание новой формы. На главной странице сервиса нажимается кнопка создания новой формы; можно также выбрать один из готовых шаблонов (анкета, регистрация на мероприятие, тест, сбор откликов).
- Добавление вопросов. В редакторе последовательно добавляются вопросы нужного типа, формулируются варианты ответов, задаются ограничения (обязательность, множественный выбор).
- Настройка параметров. В панели настроек определяются: анонимность опроса, дата окончания приёма ответов, уведомления о новых ответах, возможность просмотра результатов респондентом.
- Публикация. После нажатия кнопки публикации генерируется ссылка на форму, которую можно отправлять респондентам через мессенджеры, электронную почту или разместить на сайте.
- Сбор и анализ результатов. Ответы поступают в автоматически создаваемую таблицу; для каждого вопроса строятся сводные диаграммы и процентные распределения.
¶Работа с результатами
Результаты опроса отображаются в двух режимах: сводном (диаграммы и статистика по каждому вопросу) и построчном (каждый ответ отдельной строкой таблицы). Данные можно отфильтровать, отсортировать и выгрузить. Для совместной работы с командой результаты предоставляются по ссылке с соответствующими правами доступа.
¶Применение
Формы Яндекса используются в различных сферах:
- Маркетинг — сбор обратной связи от клиентов, тестирование концепций продуктов;
- Образование — проведение тестов, сбор домашних заданий, оценка качества обучения;
- HR — опросы сотрудников, анкетирование кандидатов;
- Организация мероприятий — регистрация участников, сбор предпочтений по программе;
- Наука и журналистика — проведение публичных опросов и исследований.
¶Ограничения
Сервис не предназначен для проведения строго научных социологических исследований, требующих сложной выборочной методологии и валидации выборки. Формы Яндекса не обеспечивают строгой верификации личности респондентов, поэтому при публичном распространении ссылки возможны повторные или недобросовестные ответы. Для крупных коммерческих исследований с обеспечением репрезентативности выборки используются специализированные платформы.
¶Альтернативы
На российском рынке аналогами сервиса выступают «Гугл Формс», сервисы «Типорм», «МойОпрос», а также встроенные инструменты сбора данных в некоторых CRM-системах. По сравнению с перечисленными аналогами Формы Яндекса отличаются интеграцией с экосистемой Яндекса и отсутствием платных тарифов.
Источники:
- Официальная документация Яндекса по сервису «Формы»
- Справочные материалы Яндекса для образования (Яндекс Учебник)
- Обзоры сервисов онлайн-анкетирования российского рынка