Фрустрация

Фрустрация — это психологическое состояние, возникающее в ситуации невозможности удовлетворения актуальной потребности или достижения поставленной цели, сопровождающееся переживанием разочарования, тревоги, раздражения и внутреннего напряжения.

Термин происходит от латинского frustratio — «обман», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов». Фрустрация рассматривается как один из видов психических состояний и является предметом изучения общей психологии, психологии личности, социальной психологии и психофизиологии. Она отличается от стресса, лишения (депривации) и конфликта, хотя может быть с ними связана.

История изучения и основные теории

Первые систематические исследования фрустрации начались в первой половине XX века в рамках бихевиоризма и психоанализа.

Теория фрустрации — агрессии

В 1939 году группа психологов Йельского университета (Джон Доллард, Нил Миллер, Леонард Дуб и Олбин Моврер) сформулировала гипотезу фрустрации — агрессии. Согласно этой теории, фрустрация всегда ведёт к возникновению агрессивного побуждения, а агрессия всегда является следствием фрустрации. Позднее гипотеза была уточнена: фрустрация провоцирует готовность к агрессии, но не всегда приводит к открытым агрессивным действиям — они могут подавляться страхом наказания или быть смещёнными на другие объекты.

Теория фрустрации — регрессии

Роджер Баркер, Тамара Дембо и Курт Левин в 1941 году в ходе экспериментов с детьми показали, что фрустрация может вызывать не только агрессию, но и регрессию — возврат к более примитивным, инфантильным формам поведения. В их знаменитых опытах дети, которым не давали дотянуться до игрушки, начинали вести себя так, как будто были младше своего возраста — играли менее целенаправленно, проявляли импульсивность и фантазирование.

Теория «фиксированных форм поведения»

Сол Розенцвейг в 1940-х годах разработал классификацию реакций на фрустрацию и предложил тест фрустрационных реакций (P-F Study). Он выделил три направления реагирования — экстрапунитивное (обвинение внешних обстоятельств), интрапунитивное (самообвинение) и импунитивное (минимизация значимости ситуации) — и три типа реакций: препятственно-доминантный, самозащитный и потребностно-настойчивый.

Условия и причины возникновения

Фрустрация возникает не просто при наличии препятствия, а при осознании субъектом невозможности достичь значимой цели. Основные условия её развития:

• Наличие актуальной, сильной потребности или мотива — чем важнее цель, тем сильнее фрустрация при её блокировке.
• Непреодолимость или субъективное восприятие непроходимости преграды — препятствие может быть физическим (запертая дверь), социальным (запрет, табу), психологическим (страх, неуверенность) или личностным (отсутствие навыков).
• Значимость деятельности — если цель малозначима, неудача не вызывает фрустрации.
• Наличие конкурирующих мотивов — внутренний конфликт (например, желание купить дорогую вещь и страх потратить деньги) усиливает фрустрационное напряжение.

Причинами фрустрации могут быть внешние барьеры (война, экономический кризис, бюрократические препятствия, потеря работы) и внутренние факторы (заниженная самооценка, перфекционизм, неадекватные притязания).

Формы проявления и поведенческие реакции

Субъективно фрустрация переживается как чувство бессилия, разочарования, гнева, обиды, тревоги или отчаяния. Поведенческие реакции разнообразны и зависят от индивидуальных особенностей личности и ситуации. Наиболее типичные формы:

Экстрапунитивное поведение (агрессия)

Направлено вовне — на людей, предметы или обстоятельства, воспринимаемые как причина неудачи. Может проявляться в вербальной (крик, оскорбления) или физической агрессии. Нередко агрессия переносится на посторонних или «козлов отпущения», что получило название «феномена смещённой агрессии».

Интрапунитивное поведение (аутоагрессия)

Направлено на себя: самообвинения, чувство вины, уничтожение собственных вещей или самоповреждения. Крайние формы — суицидальные мысли и действия.

Регрессия

Возврат к более простым, детским формам поведения: капризы, плач, упрямство, примитивные реакции. Взрослые люди в состоянии сильной фрустрации могут действовать импульсивно, нелогично, как в раннем детстве.

Фиксация и ригидность

Повторное и стереотипное повторение того же действия, которое ранее не привело к успеху. Человек «застревает» на бессмысленных попытках, не способен переключиться на альтернативные способы достижения цели.

Апатия и выученная беспомощность

При длительных и неустранимых фрустрациях может развиться состояние безразличия, снижения активности и мотивации. Концепция «выученной беспомощности», введённая в 1960-х годах Мартином Селигманом, описывает ситуацию, когда организм перестаёт предпринимать попытки изменить негативную ситуацию, даже когда объективные возможности для этого есть.

Защитные механизмы

Психоаналитическая традиция (Анна Фрейд) выделяет ряд бессознательных защит от фрустрации: рационализация (объяснение неудачи «объективными» причинами), замещение (перенос активности на другую цель), сублимация (перевод энергии в социально приемлемое русло), фантазирование и отрицание.

Толерантность к фрустрации

Способность человека переносить фрустрирующие ситуации без потери психической устойчивости называется толерантностью к фрустрации (фрустрационной толерантностью). Это одна из ключевых характеристик психологической зрелости и эмоциональной устойчивости.

Выделяют три основных уровня фрустрационной толерантности:

• Высокая — человек сохраняет спокойствие, аналитичность, способен гибко менять стратегию поведения, не впадая в агрессию или отчаяние.
• Средняя — возможны кратковременные вспышки раздражения или тревоги, но самоконтроль в целом сохраняется.
• Низкая — минимальное препятствие вызывает сильные эмоциональные реакции, агрессию, регрессию или отказ от деятельности.

Фрустрационная толерантность формируется в процессе воспитания, обучения и жизненного опыта. Её недостаток связывают с инфантильностью, импульсивностью, невротическими чертами характера.

Методы диагностики

Наиболее известным психодиагностическим инструментом является Рисуночный тест фрустрационных реакций Розенцвейга (P-F Study). Испытуемому предъявляются 24 рисунка, на которых изображены персонажи в фрустрирующих ситуациях; испытуемый должен дописать слова одного из персонажей. Ответы анализируются по направлениям и типам реакции. Методика адаптирована в России (варианты Л. И. Вассермана, Н. В. Тарабриной).

Кроме того, для оценки фрустрационной толерантности могут использоваться опросники личностных черт, проективные методики (ТАТ, тест Роршаха), а также наблюдение за поведением в экспериментальных условиях.

Фрустрация в разных сферах

В профессиональной деятельности

Профессиональное выгорание, частые неудачи, несправедливая оценка труда, бюрократические барьеры вызывают хроническую фрустрацию, что ведёт к снижению производительности, конфликтам и текучести кадров.

В учебном процессе

Школьники и студенты испытывают фрустрацию из-за высоких требований, неуспеваемости, конфликтов с учителями или одноклассниками. Это может привести к потере интереса к учёбе и девиантному поведению.

В межличностных отношениях

Неразделённая любовь, измены, несовпадение ожиданий, семейные конфликты являются мощными фрустраторами. Часто именно фрустрация лежит в основе агрессивных и насильственных действий в быту.

В политике и социальной жизни

Экономические кризисы, безработица, коррупция, политический произвол порождают массовую фрустрацию, которая может выливаться в протестные движения, бунты или революции. Социальная фрустрация изучается в политологии и социологии.

Фрустрация и другие состояния: отличие от стресса и депривации

Фрустрация не тождественна стрессу. Стресс — общая реакция организма на любые чрезмерные требования, не обязательно связанные с блокировкой цели. Фрустрация — более узкое понятие, относящееся именно к ситуации недостижения значимой цели. Однако фрустрация может быть одним из факторов стресса.

Депривация (лишение) — состояние, вызванное длительным отсутствием возможности удовлетворять базовые потребности (пища, общение, сенсорные стимулы). Депривация отличается от фрустрации масштабом и длительностью: фрустрация обычно связана с конкретным и временным препятствием.

Интересные факты

• Классический эксперимент Курта Левина, Тамары Дембо и Роджера Баркера с детьми, которым не давали достать желанную игрушку, продемонстрировал не только регрессию, но и «полевое поведение»: дети начинали хаотично и бесцельно перемещаться по комнате, играть с незначащими предметами.
• В опытах на животных (например, с обезьянами) фрустрация неоднократно приводила к стереотипным, повторяющимся движениям и даже к самоистязанию.
• Концепция фрустрации активно использовалась в бихевиоральной психотерапии для объяснения неадаптивных паттернов поведения человека.

Источники

1. Доллард, Дж., Миллер, Н., Дуб, Л., Моврер, О., Сирс, Р. (1939). «Фрустрация и агрессия». — Нью-Хейвен: Издательство Йельского университета.
2. Баркер, Р., Дембо, Т., Левин, К. (1941). «Фрустрация и регрессия: эксперимент с детьми». — В кн.: «Исследования по теории поля».
3. Розенцвейг, С. (1944). «Психодиагностика». — Русский перевод: Тест Розенцвейга: методическое пособие / под ред. Л. И. Вассермана. — СПб., 2002.
4. Левин, К. (1935). «Динамическая психология». — М.: Смысл, 2001.
5. Селигман, М. (1975). «Выученная беспомощность: как депрессия развивается из неспособности избегать стрессовых событий». — Сан-Франциско: Freeman.
6. Фрейд, А. (1936). «Психология Я и защитные механизмы». — М.: Педагогика-Пресс, 1993.
7. Ильин, Е. П. (2013). «Эмоции и чувства». — 2-е изд. — СПб.: Питер.