Infor

Infor — это американская многонациональная компания, специализирующаяся на разработке корпоративного программного обеспечения (ERP-систем, систем управления цепочками поставок, управления человеческими ресурсами, финансового менеджмента и отраслевых решений). Штаб-квартира компании расположена в Нью-Йорке, США. Infor входит в число крупнейших поставщиков ERP-систем в мире, наряду с SAP, Oracle и Microsoft Dynamics.

История

Компания была основана в 2002 году в результате слияния нескольких компаний-разработчиков программного обеспечения, включая Agilisys, Brain, Dalglish, Future Three, Infinium, JBA International, Lilly Software, MAPICS, Marcam, NxTrend, PRISM, Pivotpoint, SSA Global, Software 2000, TECS и Walker Interactive. Основной целью объединения было создание единого портфеля продуктов, способного конкурировать с доминирующими игроками рынка.

В 2004 году Infor приобрела компанию SSA Global Technologies, что значительно расширило её клиентскую базу и продуктовую линейку. В 2006 году компания была приобретена инвестиционной группой Golden Gate Capital и Summit Partners. В 2011 году Infor провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже, однако в 2012 году была выкуплена компанией Koch Industries и снова стала частной.

В 2017 году Infor объявила о партнёрстве с Amazon Web Services (AWS) для переноса своих облачных решений на инфраструктуру AWS. В 2020 году Koch Industries завершила сделку по приобретению оставшихся долей Infor, оценив компанию примерно в 11 миллиардов долларов США. В 2021 году Infor была объединена с подразделением корпоративного программного обеспечения Koch Industries, образовав новую компанию Infor, которая продолжает работать как независимое подразделение.

Продукты и технологии

Основные продуктовые линейки

Infor предлагает широкий спектр корпоративных приложений, сгруппированных по функциональным направлениям:

• Infor CloudSuite — набор облачных ERP-решений, адаптированных для конкретных отраслей (промышленность, дистрибуция, здравоохранение, гостиничный бизнес, розничная торговля и др.). Включает модули финансов, управления закупками, складом, производством и персоналом.
• Infor LN — ERP-система для компаний с дискретным производством (авиастроение, автомобилестроение, машиностроение). Поддерживает управление проектами, цепочками поставок и сервисным обслуживанием.
• Infor M3 — ERP-система для компаний, работающих в сфере дистрибуции, оптовой торговли и производства с непрерывным циклом (пищевая, химическая, фармацевтическая промышленность).
• Infor SCM (Supply Chain Management) — модуль управления цепочками поставок, включающий планирование спроса, управление запасами, оптимизацию логистики и транспортных маршрутов.
• Infor HCM (Human Capital Management) — система управления человеческими ресурсами, включающая учёт рабочего времени, расчёт заработной платы, управление талантами и обучением.
• Infor EAM (Enterprise Asset Management) — система управления физическими активами и техническим обслуживанием оборудования.
• Infor Birst — облачная платформа бизнес-аналитики (BI), позволяющая создавать отчёты и дашборды на основе данных из различных источников.

Технологическая платформа

Infor использует собственную технологическую платформу Infor ION (Intelligent Open Network), которая обеспечивает интеграцию между различными приложениями Infor и сторонними системами. ION использует сервис-ориентированную архитектуру (SOA) и поддерживает обмен данными через стандартные протоколы (XML, SOAP, REST). Платформа также включает инструменты для автоматизации бизнес-процессов (BPM) и управления событиями.

В 2020 году Infor анонсировала стратегический переход на облачную инфраструктуру AWS, что позволило предложить клиентам масштабируемые, безопасные и глобально доступные решения. Все новые продукты Infor разрабатываются как облачные (SaaS) с возможностью локального развёртывания (on-premise) для отдельных клиентов.

Отраслевая специализация

Ключевым конкурентным преимуществом Infor считается глубокая отраслевая настройка продуктов. Компания предлагает более 60 отраслевых решений, включая:

• Производство (дискретное и непрерывное): управление производственными заказами, контроль качества, управление жизненным циклом изделия (PLM).
• Дистрибуция и оптовая торговля: управление складом, логистика, управление заказами и взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Здравоохранение: управление больницами, клиниками, лабораториями, учёт пациентов, биллинг.
• Гостиничный бизнес и туризм: управление отелями, ресторанами, курортами, бронирование, управление доходами.
• Розничная торговля: управление магазинами, ассортиментом, ценообразованием, лояльностью клиентов.
• Финансы и страхование: управление страховыми полисами, претензиями, инвестициями.
• Государственный сектор: управление бюджетами, налогами, социальными выплатами.

Рынок и конкуренция

По данным аналитических компаний (Gartner, IDC, Forrester), Infor входит в пятёрку крупнейших поставщиков ERP-систем в мире по выручке. Основные конкуренты:

• SAP — немецкий разработчик ERP-систем, доминирующий в сегменте крупных предприятий.
• Oracle — американский разработчик баз данных и ERP-систем, силён в финансовом и производственном секторах.
• Microsoft Dynamics 365 — облачная ERP-система от Microsoft, популярная в среднем бизнесе.
• Workday — облачная система управления человеческими ресурсами и финансами, ориентированная на крупные компании.
• Epicor — ERP-система для среднего бизнеса, особенно в производстве и дистрибуции.

Ключевые отличия Infor от конкурентов: акцент на отраслевую специализацию, собственная платформа интеграции ION, а также тесное партнёрство с AWS. Компания также активно использует технологии искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) в своих продуктах, например, для прогнозирования спроса и оптимизации запасов.

Критика

Несмотря на сильные позиции на рынке, Infor подвергается критике по нескольким направлениям:

• Сложность миграции: переход с устаревших версий (например, Infor ERP LN 9.x на CloudSuite) может быть дорогим и трудоёмким для клиентов.
• Фрагментация продуктовой линейки: из-за многочисленных приобретений некоторые продукты имеют разную архитектуру и пользовательский интерфейс, что затрудняет их интеграцию.
• Ограниченная поддержка локализаций: в некоторых регионах (включая Россию) Infor не предлагает полного набора локализованных решений, что ограничивает её конкурентоспособность на локальных рынках.
• Зависимость от AWS: стратегическое партнёрство с AWS делает клиентов Infor зависимыми от облачной инфраструктуры Amazon, что может быть проблемой для компаний, предпочитающих мультиоблачные или гибридные решения.

Интересные факты

• Infor является одной из немногих крупных ERP-компаний, которая не имеет собственного облачного провайдера, полностью полагаясь на AWS.
• Название «Infor» происходит от английского «information» (информация), что отражает основную сферу деятельности компании.
• По состоянию на 2023 год, Infor обслуживает более 67 000 клиентов по всему миру, включая такие компании, как Coca-Cola, Starbucks, Nike, BMW и Siemens.
• В 2020 году Infor запустила программу Infor Partner Network, направленную на развитие экосистемы партнёров и интеграторов.

Источники

• Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises, 2023
• IDC MarketScape: Worldwide ERP for Manufacturing 2022 Vendor Assessment
• Forrester Wave: ERP for Midsize Enterprises, Q4 2022
• Официальный сайт компании Infor (infor.com)
• Пресс-релизы Koch Industries о приобретении Infor (2020–2021)
• Аналитические отчёты Bloomberg и Reuters по рынку корпоративного ПО