Карстен Зиллинг

Карстен Зиллинг (нем. Carsten Silling; родился 2 января 1962 года в Гамбурге) — немецкий бизнесмен и менеджер, наиболее известный как генеральный директор компании «Метро Кэш энд Керри» (Metro Cash & Carry) в 2012—2021 годах. Под его руководством компания провела масштабную реструктуризацию, вышла из ряда непрофильных активов и сосредоточилась на развитии формата Cash & Carry (торговля по принципу самообслуживания для профессиональных клиентов).

Биография

Ранние годы и образование

Карстен Зиллинг родился в Гамбурге в семье предпринимателя. В 1981 году окончил гимназию в Гамбурге, после чего проходил службу в бундесвере. В 1983 году поступил в Гамбургский университет, где изучал экономику. В 1988 году получил диплом экономиста.

Начало карьеры

После окончания университета Зиллинг начал карьеру в консалтинговой компании McKinsey & Company, где проработал до 1992 года. В McKinsey он специализировался на проектах в сфере розничной торговли и потребительских товаров.

В 1992 году перешёл в компанию Otto Group, один из крупнейших в мире концернов в сфере дистанционной торговли. В Otto Group Зиллинг занимал различные руководящие должности, в том числе был директором по маркетингу и членом правления. В 2000 году он стал председателем правления Otto Group, но в 2002 году покинул компанию.

Работа в Metro Group

В 2002 году Зиллинг начал работать в Metro Group (ныне Metro AG). Первоначально он занимал должность руководителя отдела корпоративного развития и стратегии. В 2004 году вошёл в состав правления компании, отвечая за стратегию, корпоративное развитие и слияния и поглощения.

В 2007 году Зиллинг был назначен генеральным директором подразделения Metro Cash & Carry, которое являлось крупнейшим оператором сети магазинов формата Cash & Carry в Европе и Азии. В 2012 году он стал генеральным директором всей группы Metro AG.

Генеральный директор Metro AG (2012—2021)

Период руководства Зиллинга совпал с серьёзными изменениями на рынке розничной торговли, включая рост онлайн-торговли и усиление конкуренции со стороны дискаунтеров. Под его руководством Metro AG провела ряд стратегических шагов:

• Реструктуризация бизнеса: В 2015 году Metro AG объявила о разделении компании на две независимые структуры: Metro Cash & Carry (оптовая торговля) и Ceconomy (розничная торговля электроникой, включая сети Media Markt и Saturn). Разделение было завершено в 2017 году.
• Выход из непрофильных активов: Зиллинг инициировал продажу ряда активов, включая сеть гипермаркетов Real (продана в 2020 году), а также долю в компании Galeria Kaufhof.
• Фокус на формате Cash & Carry: После разделения Metro AG сосредоточилась исключительно на развитии сети Metro Cash & Carry, ориентированной на профессиональных клиентов (рестораны, отели, мелкие торговцы). Зиллинг активно продвигал цифровизацию бизнеса, включая внедрение электронных заказов и мобильных приложений.
• Международная экспансия: В период его руководства Metro Cash & Carry продолжала развивать сеть в странах Азии и Восточной Европы, включая Россию, Китай, Индию и Турцию.

Уход из Metro AG

В 2021 году, после завершения реструктуризации и стабилизации бизнеса, Зиллинг объявил об уходе с поста генерального директора Metro AG. Его полномочия истекли в конце 2021 года. Новым генеральным директором стал Штефан Гребель.

Деятельность в России

В период работы Зиллинга Metro Cash & Carry была одним из крупнейших операторов розничной торговли в России. Компания активно развивала сеть магазинов в крупных городах, а также запустила онлайн-платформу для заказов. В 2020 году, в условиях пандемии COVID-19, Metro Cash & Carry в России адаптировала бизнес-модель, увеличив долю онлайн-продаж и доставки.

В 2022 году, после начала военных действий на Украине, Metro AG объявила о намерении продать свой российский бизнес. В 2023 году сделка по продаже российского подразделения была завершена. Новым владельцем стала компания «Торговый дом «Метро» (структура, связанная с российским менеджментом). На момент продажи в России насчитывалось 93 магазина Metro Cash & Carry.

Личная жизнь

Карстен Зиллинг женат, имеет троих детей. Проживает в Дюссельдорфе. Известен как сторонник здорового образа жизни, увлекается бегом и триатлоном. В свободное время занимается благотворительностью, в частности, поддерживает проекты в области образования и спорта.

Критика

Деятельность Зиллинга на посту главы Metro AG подвергалась критике со стороны некоторых аналитиков и акционеров. Основные претензии касались:

• Медленные темпы цифровизации: По мнению ряда экспертов, Metro AG отставала от конкурентов в области онлайн-торговли и цифровых сервисов для клиентов.
• Сложности с разделением компании: Процесс разделения Metro AG на две структуры (Metro Cash & Carry и Ceconomy) был сложным и длительным, что привело к дополнительным затратам и снижению эффективности.
• Проблемы в России: В 2020-2021 годах, на фоне экономических санкций и снижения покупательной способности, Metro Cash & Carry в России столкнулась с падением продаж и снижением рентабельности. Критики отмечали, что Зиллинг не смог своевременно адаптировать бизнес-модель к новым реалиям.

Источники

• Handelsblatt. «Carsten Silling: Der Sanierer von Metro». 2012.
• Frankfurter Allgemeine Zeitung. «Metro-Chef Silling: Der Architekt der Trennung». 2017.
• Die Welt. «Metro-Chef Silling: Der Mann, der den Konzern umbaut». 2015.
• Официальный сайт Metro AG. «Carsten Silling». 2021.
• РБК. «Metro Cash & Carry продала российский бизнес». 2023.