Карта лояльности «Пятёрочка¶
Карта лояльности «Пятёрочка» — бонусная карта сети продуктовых супермаркетов «Пятёрочка» (входит в X5 Group), дающая владельцам накопление и списание бонусов при покупках. Существует в виде физической карты и виртуальной версии в мобильном приложении «Пятёрочка». Регистрация карты осуществляется бесплатно и даёт доступ к персональным скидкам, акциям и программам лояльности сети.
¶Общие сведения
Сеть «Пятёрочка» работает в России с 1998 года и на 2024 год объединяет более 9000 магазинов в большинстве регионов страны. Программа лояльности сети базируется на системе бонусов: за каждую покупку начисляется определённый процент бонусов, которые затем можно списать как оплату (обычно 1 бонус = 1 рубль, при списании покрывается не более 50–99% стоимости покупки в зависимости от условий программы).
¶Виды карт
| Тип | Описание |
|---|---|
| Физическая карта | Пластиковая карта, выдаётся кассиром в магазине сети |
| Виртуальная карта | Создаётся в мобильном приложении «Пятёрочка» |
| Карта «Умная скидка» | Дополнительный формат с расширенными условиями |
Физическая карта выдаётся бесплатно при первой покупке — кассир предлагает оформить её на кассе. Виртуальная карта создаётся в приложении «Пятёрочка», доступном для Android и iOS.
¶Как получить карту
¶Физическая карта
Физическая карта оформляется непосредственно в магазине сети:
- При расчёте на кассе сообщить кассиру о желании получить карту лояльности.
- Кассир выдаёт карту и чек с уникальным кодом активации.
- Карта активируется автоматически после первой покупки по ней.
Карта считается активной с момента первой покупки. До регистрации она не накапливает бонусы.
¶Виртуальная карта
Виртуальная карта создаётся без посещения магазина:
- Скачать мобильное приложение «Пятёрочка» из Google Play или App Store.
- Пройти регистрацию, указав номер телефона.
- Получить SMS с кодом подтверждения и ввести его в приложение.
- Виртуальная карта будет создана автоматически и станет доступна в разделе «Моя карта».
¶Регистрация карты
Регистрация — это привязка карты к персональным данным владельца (имя, номер телефона, электронная почта). Регистрация даёт дополнительные возможности по сравнению с неактивированной картой: персональные акции, защита бонусов при утере карты, доступ к истории операций.
¶Регистрация через мобильное приложение
- Открыть приложение «Пятёрочка» и авторизоваться по номеру телефона.
- Перейти в раздел «Моя карта».
- Выбрать «Добавить карту» и ввести номер, указанный на обороте физической карты (16 цифр).
- Подтвердить привязку кодом из SMS.
¶Регистрация на сайте
Регистрация доступна на официальном сайте сети в личном кабинете. Пользователь указывает номер телефона, придумывает пароль и привязывает номер карты. Через личный кабинет доступны: просмотр баланса бонусов, история покупок, управление подписками на акции.
¶Регистрация на кассе
При оформлении новой карты кассир может сразу внести данные владельца (имя и телефон), после чего карта считается зарегистрированной. Для подтверждения потребуется назвать код, который приходит SMS на указанный номер.
¶Начисление и списание бонусов
Бонусы начисляются на зарегистрированные карты. Базовый процент начисления — 1% от суммы покупки, для отдельных категорий товаров и участников акций — до 5–10%. Бонусы хранятся 90 дней с момента последней операции по карте.
Списание бонусов происходит на кассе: достаточно сообщить номер телефона или предъявить карту. Максимальная сумма списания ограничена условиями программы (как правило, не более 50–99% стоимости чека).
¶Условия программы
- Участие бесплатное, добровольное.
- Бонусы не начисляются на табак, алкоголь, акцизные товары и ряд других категорий.
- Бонусы не суммируются с некоторыми скидками по отдельным товарам.
- Условия программы могут меняться — актуальная версия размещена на официальном сайте сети.
¶Применение
Карта «Пятёрочка» действует во всех магазинах сети на территории России. Бонусы, накопленные по карте «Пятёрочка», могут использоваться в магазинах партнёрских сетей X5 Group — «Перекрёсток» и «Чижик» — при условии привязки карты к единому аккаунту.
Источники:
- Официальный сайт сети «Пятёрочка» (5ka.ru)
- Мобильное приложение «Пятёрочка» (Google Play, App Store)
- Правила программы лояльности сети «Пятёрочка», опубликованные на официальном сайте
- Официальные материалы X5 Group