Kijiji

Kijiji — это веб-сайт и мобильное приложение, представляющее собой онлайн-платформу для размещения бесплатных частных объявлений, работающую по модели «клиент-клиент» (C2C). Сервис позволяет пользователям продавать, покупать, обменивать товары, а также предлагать и находить услуги, работу и недвижимость. Kijiji является одним из крупнейших сайтов такого типа в Канаде, а также имеет версии в нескольких других странах, включая Италию, Тайвань и Китай. Платформа принадлежит канадской компании Kijiji Canada Inc., которая, в свою очередь, является дочерним предприятием eBay Inc.

История

Проект Kijiji был запущен в марте 2005 года в Калифорнии, США. Изначально он задумывался как глобальный конкурент сайту Craigslist. Название происходит от слова на языке суахили, означающего «деревня» (kijiji), что должно было подчеркнуть идею создания локальных интернет-сообществ.

В 2005 году компания eBay, владелец одноимённого интернет-аукциона, приобрела проект за нераскрытую сумму. После приобретения eBay начала активно продвигать Kijiji на международных рынках. В 2005—2007 годах были запущены версии сайта для Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Канады, Австралии, Индии, Китая, Тайваня и ряда других стран.

Однако на многих рынках Kijiji столкнулся с сильной конкуренцией. В США и Великобритании доминирующее положение занимал Craigslist, в Германии — локальный портал eBay Kleinanzeigen, который в итоге и вытеснил Kijiji. В результате eBay приняла решение о свёртывании проекта в большинстве стран.

К концу 2000-х годов Kijiji сохранил значительное присутствие лишь на нескольких рынках, где ему удалось закрепиться:

• Канада: стал крупнейшим сайтом бесплатных объявлений, обогнав Craigslist.
• Италия: сохранил популярность под оригинальным названием.
• Тайвань: работает под брендом 奇集集 (Qíjíjí).
• Китай: версия для Китая была закрыта в 2010 году, но позже перезапущена под другим названием.

В 2013 году eBay продала немецкую версию Kijiji, которая была переименована в eBay Kleinanzeigen (ныне — Kleinanzeigen). В 2020 году eBay продала японскую версию Kijiji, которая была закрыта. Таким образом, к 2020-м годам Kijiji остался активно действующим прежде всего в Канаде, Италии и на Тайване.

Функциональные возможности

Основная функциональность Kijiji аналогична другим доскам объявлений, но имеет ряд особенностей, выработанных за годы существования.

Размещение объявлений

Пользователи могут создавать объявления в различных категориях: «Товары», «Недвижимость», «Автомобили», «Услуги», «Работа», «Сообщества». Размещение большинства объявлений является бесплатным. Для некоторых категорий (например, для коммерческих объявлений от дилеров или для премиум-опций) может взиматься плата. Объявления могут содержать фотографии, описание, цену и контактную информацию.

Категории и подкатегории

Сайт имеет развитую иерархическую структуру категорий. Например, в разделе «Товары» есть подкатегории «Электроника», «Одежда», «Мебель», «Спорттовары» и т.д. В разделе «Недвижимость» — «Квартиры», «Дома», «Коммерческая недвижимость», «Аренда». Такая структура облегчает поиск нужных предложений.

Поиск и фильтры

Kijiji предоставляет мощные инструменты поиска. Пользователи могут искать объявления по ключевым словам, категории, цене, местоположению (вплоть до конкретного города или района), дате размещения, типу объявления (частное или коммерческое). Также доступна функция поиска по карте.

Профиль пользователя

Зарегистрированные пользователи имеют личный кабинет, где могут управлять своими объявлениями, отслеживать их статус, просматривать статистику просмотров, общаться с другими пользователями через встроенную систему сообщений (без раскрытия email), а также оставлять отзывы о сделках.

Мобильное приложение

Для iOS и Android доступны официальные мобильные приложения Kijiji, которые предоставляют полный функционал сайта, включая возможность фотографировать товары, размещать объявления и общаться с покупателями прямо со смартфона.

Особенности работы в Канаде

Канадская версия Kijiji (kijiji.ca) является наиболее успешной и доминирующей на рынке. Ключевые особенности включают:

• Высокая популярность: Kijiji — это общепризнанный лидер среди онлайн-досок объявлений в Канаде, особенно в крупных городах, таких как Торонто, Ванкувер, Монреаль и Калгари. Ежемесячная аудитория сайта составляет десятки миллионов уникальных посетителей.
• Широкий охват: На сайте представлены объявления из всех провинций и территорий Канады.
• Безопасность: Платформа внедрила ряд мер для повышения безопасности сделок, включая систему верификации пользователей через номер телефона, автоматическую проверку объявлений на мошенничество и возможность пожаловаться на подозрительное объявление.
• Интеграция с eBay: В Канаде Kijiji тесно интегрирован с eBay. Пользователи могут одновременно разместить объявление на Kijiji и на eBay, что расширяет аудиторию. Также доступна оплата через eBay для некоторых категорий товаров.

Особенности работы в Италии

Итальянская версия (kijiji.it) также сохраняет значительную популярность, хотя сталкивается с конкуренцией со стороны Subito.it (аналог Kijiji, также принадлежащий eBay) и других локальных сервисов. Особенности итальянского Kijiji включают:

• Акцент на секонд-хенд: В Италии Kijiji особенно популярен для продажи подержанных товаров, мебели, одежды и электроники.
• Локальный контент: Сайт адаптирован под итальянский рынок, включая специфические категории для местных товаров и услуг.
• Мобильное использование: Итальянские пользователи активно используют мобильное приложение.

Особенности работы на Тайване

Тайваньская версия (kijiji.com.tw) работает под брендом 奇集集 (Qíjíjí). Она адаптирована под местный рынок и культуру. Особенности включают:

• Китайский интерфейс: Полностью локализован на традиционный китайский язык.
• Популярность в категориях: На Тайване Kijiji особенно популярен для аренды жилья, поиска работы и продажи подержанных товаров.
• Конкуренция: Сталкивается с конкуренцией со стороны местных платформ, таких как Ruten и PChome.

Критика и проблемы

Как и многие другие платформы для частных объявлений, Kijiji подвергается критике по ряду причин:

• Мошенничество: На Kijiji, как и на других подобных сайтах, распространены мошеннические схемы, включая фишинг, оплату поддельных товаров, аренду несуществующего жилья и «нигерийские письма».
• Безопасность личных встреч: Платформа не всегда может гарантировать безопасность при личных встречах продавца и покупателя. Пользователям рекомендуется встречаться в людных местах и не передавать личные данные.
• Качество объявлений: Большое количество объявлений может быть неактуальным, дублированным или содержать недостоверную информацию.
• Спам: Пользователи иногда жалуются на спам-сообщения от недобросовестных рекламодателей.
• Отсутствие модерации: Хотя Kijiji использует автоматические системы проверки, часть объявлений, нарушающих правила (например, продажа запрещённых товаров), может оставаться незамеченной.

Интересные факты

• Название «Kijiji» на суахили означает «деревня», что отражает идею создания локальных сообществ.
• В Канаде Kijiji стал настолько популярен, что слово «kijiji» иногда используется как нарицательное для обозначения любого сайта бесплатных объявлений.
• В 2011 году Kijiji Canada запустил программу «Kijiji Community», которая позволяет пользователям создавать локальные группы по интересам.
• В 2018 году Kijiji запустил функцию «Kijiji Autos», специализированную платформу для продажи автомобилей.

Источники

1. Официальный сайт Kijiji Canada (kijiji.ca)
2. Официальный сайт Kijiji Italy (kijiji.it)
3. Официальный сайт Kijiji Taiwan (kijiji.com.tw)
4. История eBay и Kijiji на сайте eBay Inc.
5. Статистика использования онлайн-досок объявлений в Канаде (данные SimilarWeb, Statista)
6. Публикации в канадских СМИ (CBC, The Globe and Mail) о популярности Kijiji и проблемах мошенничества