Открыть сервис
Главная → Блог → Lazada

Lazada

Lazada — это сингапурская компания, занимающаяся электронной коммерцией, оператор одноимённого интернет-магазина и торговой платформы. Основана в 2012 году, является одним из крупнейших онлайн-ритейлеров в Юго-Восточной Азии. Штаб-квартира расположена в Сингапуре. Основными акционерами являются китайская компания Alibaba Group и немецкая Rocket Internet.

История

Основание и первые годы (2012—2014)

Lazada была основана в 2012 году немецким инкубатором Rocket Internet, специализирующимся на копировании успешных бизнес-моделей из США и Китая для развивающихся рынков. Проект возглавили Максимилиан Биттнер, Кристоф Бартон и другие менеджеры Rocket Internet. Изначально платформа была создана по образцу американской Amazon, но с адаптацией к особенностям азиатского рынка: слабой логистической инфраструктурой, низким уровнем доверия к онлайн-платежам и высокой долей наличных расчётов.

Первые операции начались в Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме. В 2013 году компания привлекла инвестиции от холдинга Tengelmann и других фондов, что позволило расширить складскую сеть и запустить собственную службу доставки Lazada Logistics.

Период роста и поглощение Alibaba (2015—2017)

К 2015 году Lazada стала крупнейшей онлайн-площадкой в регионе, обрабатывая миллионы заказов в месяц. Однако конкуренция с местными игроками (Tokopedia в Индонезии, Shopee в Сингапуре) и высокие операционные расходы требовали значительных инвестиций. В апреле 2016 года Alibaba Group приобрела контрольный пакет акций Lazada за 1,5 миллиарда долларов США, а к 2017 году увеличила долю до 83 %. Сделка позволила Lazada получить доступ к технологиям Alibaba (включая облачные вычисления, платёжную систему Alipay и логистическую сеть Cainiao) и капиталу для масштабирования.

Современный этап (2018 — настоящее время)

После поглощения Alibaba начала интеграцию Lazada в свою экосистему. В 2018 году компания сменила генерального директора: вместо немецких основателей пост занял Чжан Юн, ранее руководивший бизнесом Alibaba в Китае. Были внедрены алгоритмы машинного обучения для персонализации рекомендаций, запущена программа лояльности Lazada Rewards и сервис LazLive (прямые эфиры с продавцами). В 2020 году из-за пандемии COVID-19 объём продаж резко вырос, что ускорило развитие логистической сети, включая доставку дронами в отдалённые районы Индонезии.

В 2023 году Lazada объявила о планах выхода на рынок Вьетнама с инвестициями в 1 миллиард долларов США на строительство складов и развитие инфраструктуры. По состоянию на 2024 год компания обслуживает более 150 миллионов активных пользователей в шести странах региона.

Бизнес-модель

Lazada работает по гибридной модели, сочетающей элементы маркетплейса и прямых продаж (1P и 3P).

Маркетплейс (3P)

Основная часть оборота приходится на сторонних продавцов — малый и средний бизнес, а также крупные бренды. Продавцы размещают товары на платформе, устанавливают цены и управляют запасами. Lazada предоставляет им инструменты для аналитики, продвижения (рекламные кампании, купоны) и логистики. Комиссия платформы варьируется от 1 % до 5 % в зависимости от категории товара и страны.

Прямые продажи (1P)

Lazada закупает товары напрямую у производителей и дистрибьюторов, хранит их на собственных складах (Fulfillment by Lazada, FBL) и продаёт конечным потребителям. Эта модель позволяет контролировать качество, сроки доставки и цены на ходовые товары (электроника, бытовая техника, товары повседневного спроса).

Дополнительные услуги

Технологии и платформа

Lazada использует облачную инфраструктуру Alibaba Cloud для обработки данных и хранения информации. Ключевые технологические решения включают:

Рынки и конкуренция

География присутствия

Lazada работает в шести странах Юго-Восточной Азии:

В каждой стране платформа адаптирована под местные платёжные системы (например, GoPay в Индонезии, TrueMoney в Таиланде) и языки.

Конкуренты

Основным конкурентом Lazada является платформа Shopee, принадлежащая сингапурской Sea Limited. Shopee занимает лидирующие позиции по доле рынка в Индонезии, Таиланде и Вьетнаме, особенно в сегменте мобильной коммерции. Другие значимые игроки: Tokopedia (Индонезия, входит в группу GoTo), Bukalapak (Индонезия), Tiki (Вьетнам) и Amazon (представлена в Сингапуре, но имеет низкую долю).

По данным на 2023 год, доля Lazada на рынке электронной коммерции Юго-Восточной Азии оценивалась в 15–20 % (против 40–50 % у Shopee). Однако в отдельных категориях (электроника, товары для дома) Lazada сохраняет сильные позиции за счёт прямых продаж и партнёрства с международными брендами.

Критика и проблемы

Логистические сложности

В странах с большим количеством островов (Индонезия, Филиппины) доставка товаров в отдалённые регионы остаётся дорогой и медленной. Lazada инвестирует в строительство складов и сортировочных центров, но инфраструктурные ограничения сохраняются.

Конкуренция с Shopee

Shopee, ориентированная на мобильных пользователей и социальные сети, часто предлагает более низкие комиссии для продавцов и агрессивные скидки для покупателей. Lazada пытается конкурировать за счёт качества обслуживания (быстрая доставка, гарантии возврата) и эксклюзивных партнёрств с брендами.

Регуляторные риски

В ряде стран Юго-Восточной Азии (Индонезия, Вьетнам) вводятся требования к локализации данных, налогообложению иностранных компаний и защите прав потребителей. Lazada, как дочерняя структура Alibaba, сталкивается с необходимостью соблюдать местные законы, что увеличивает операционные издержки.

Проблемы с подделками

Как и другие маркетплейсы, Lazada сталкивается с жалобами на продажу контрафактной продукции. Компания внедрила систему верификации продавцов и программу Lazada Brand Protection, но полностью решить проблему не удаётся.

Интересные факты

Источники

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы