Macy's

Macy’s — это американская сеть универмагов, основанная в 1858 году, один из крупнейших и старейших розничных торговцев в США. Штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке, а флагманский магазин расположен на пересечении 34-й улицы и Бродвея в районе Манхэттен (Геральд-сквер). Компания специализируется на продаже одежды, обуви, аксессуаров, косметики, товаров для дома и подарков. Macy’s является публичной компанией, акции которой торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером M.

История

Основание и ранние годы

История Macy’s начинается с Роуленда Хасси Мэйси (Rowland Hussey Macy), который в 1858 году открыл небольшой магазин сухих товаров (dry goods store) на 14-й улице в Нью-Йорке. Магазин быстро рос, и к 1877 году Macy’s переехал на 34-ю улицу, где и располагается по сей день. Роуленд Мэйси внедрил ряд инновационных для того времени маркетинговых приёмов: фиксированные цены (без торга), рекламу в газетах, а также использование символа красной звезды, который стал логотипом компании. Легенда гласит, что звезда была татуировкой, которую Мэйси сделал в юности, работая на китобойном судне.

Развитие в XX веке

После смерти Роуленда Мэйси в 1877 году компания перешла к его родственникам, а затем к новым владельцам. В 1902 году магазин переехал в новое здание на Геральд-сквер, которое со временем было расширено до целого квартала. В 1924 году Macy’s провёл первый парад в честь Дня благодарения, который стал ежегодной традицией и одним из самых известных парадов в США (Macy’s Thanksgiving Day Parade).

В 1920-х годах Macy’s начал расширяться за пределы Нью-Йорка, открывая филиалы в других городах. В 1960-х годах компания объединилась с сетью универмагов Bamberger’s, что привело к созданию корпорации R.H. Macy & Co. В 1980-х годах Macy’s активно скупал другие сети, включая Bullock’s и I. Magnin, однако к концу десятилетия столкнулся с финансовыми трудностями. В 1992 году компания подала заявление о банкротстве (Chapter 11), но уже в 1994 году вышла из него, реструктурировав долги.

Современный период

В 1994 году Macy’s был куплен корпорацией Federated Department Stores (ныне Macy’s, Inc.). Под руководством Federated началась консолидация брендов: многие региональные сети (например, Abraham & Straus, Lazarus, Rich’s) были переименованы в Macy’s. К 2005 году Macy’s стал национальным брендом, объединив под своим именем около 800 магазинов. В 2007 году была запущена программа «My Macy’s», направленная на локализацию ассортимента в зависимости от региона.

В 2010-х годах Macy’s столкнулся с вызовами со стороны интернет-торговли, в частности Amazon. Компания начала закрывать нерентабельные магазины и инвестировать в онлайн-продажи. В 2020 году пандемия COVID-19 ускорила эти процессы: Macy’s временно закрыл все магазины, а затем объявил о планах сократить часть персонала и закрыть ещё ряд торговых точек. В 2024 году компания объявила о реструктуризации, включающей закрытие примерно 150 магазинов в течение трёх лет и переориентацию на премиальные универмаги и онлайн-канал.

Классификация и типы магазинов

Macy’s управляет несколькими форматами магазинов:

• Флагманские магазины (Flagship stores) — крупнейшие универмаги в ключевых городах США, такие как Macy’s Herald Square в Нью-Йорке, Macy’s Union Square в Сан-Франциско и Macy’s State Street в Чикаго. Эти магазины предлагают наиболее полный ассортимент, включая эксклюзивные линии и услуги (например, салоны красоты, рестораны).
• Стандартные универмаги (Full-line stores) — типичные магазины Macy’s в торговых центрах, занимающие площадь от 10 000 до 30 000 квадратных метров. Ассортимент включает одежду, обувь, аксессуары, косметику и товары для дома.
• Магазины формата «Backstage» — дисконтные магазины, предлагающие товары со скидками, часто прошлых сезонов или излишки. Они конкурируют с такими сетями, как T.J. Maxx и Ross.
• Магазины формата «Market by Macy’s» — небольшие магазины (около 2000 квадратных метров), открытые в 2020-х годах для тестирования новых форматов в пригородах. Ассортимент ограничен и ориентирован на местных жителей.
• Онлайн-магазин (macys.com) — один из крупнейших интернет-магазинов одежды в США, предлагающий доставку по всей стране и за рубеж.

Устройство и ассортимент

Структура магазина

Типичный универмаг Macy’s организован по отделам, расположенным на нескольких этажах. Обычно на первом этаже находятся косметика, парфюмерия и аксессуары, на верхних — женская, мужская и детская одежда, а также товары для дома. В флагманских магазинах могут быть дополнительные отделы: мебель, электроника, свадебные салоны, рестораны, а также зоны для проведения мероприятий.

Ассортимент

Macy’s продаёт товары под собственными торговыми марками (private labels) и брендами сторонних производителей. Собственные марки включают:

• INC International Concepts — модная одежда для женщин.
• Alfani — базовая одежда и аксессуары.
• Charter Club — товары для дома и постельные принадлежности.
• Hotel Collection — премиальные постельные принадлежности и полотенца.
• Epic Threads — мужская одежда.
• I.N.C. International Concepts — женская одежда.

Сторонние бренды представлены широко: от масс-маркета (Nike, Levi’s, Tommy Hilfiger) до люксовых (Ralph Lauren, Michael Kors, Coach). В некоторых магазинах есть отделы «The Cellar», где продаются кухонные принадлежности, вино и деликатесы.

Применение и значение

Macy’s является одним из символов американской розничной торговли и культуры потребления. Компания известна своими ежегодными мероприятиями:

• Macy’s Thanksgiving Day Parade — парад в честь Дня благодарения, проводимый с 1924 года. Включает гигантские воздушные шары в виде персонажей мультфильмов, музыкальные платформы и выступления артистов. Транслируется по телевидению и собирает миллионы зрителей.
• Macy’s 4th of July Fireworks — фейерверк в честь Дня независимости США, проводимый с 1958 года. Один из крупнейших фейерверков в стране, запускается над рекой Гудзон в Нью-Йорке.
• Macy’s Flower Show — ежегодная выставка цветов, проходящая в флагманском магазине на Геральд-сквер с 1970-х годов.

Macy’s также известен своей распродажей «One Day Sale» и «Friends & Family Sale», которые привлекают большое количество покупателей. Компания активно участвует в благотворительности, поддерживая такие организации, как Make-A-Wish Foundation и American Red Cross.

Критика и проблемы

Macy’s неоднократно подвергался критике по нескольким направлениям:

• Закрытие магазинов и сокращение рабочих мест — в 2010-2020-х годах компания закрыла сотни магазинов, что привело к потере тысяч рабочих мест, особенно в небольших городах. Критики отмечают, что это усугубляет экономический спад в регионах.
• Условия труда — в 2010-х годах Macy’s был обвинён в нарушении трудового законодательства, включая невыплату сверхурочных и дискриминацию. В 2019 году компания урегулировала коллективный иск на сумму 3,5 миллиона долларов по обвинению в дискриминации по возрасту.
• Конкуренция с онлайн-ритейлерами — Macy’s долгое время отставал в развитии электронной коммерции, что привело к потере доли рынка. Несмотря на инвестиции, компания продолжает бороться с Amazon и другими онлайн-платформами.
• Экологические проблемы — как и многие розничные сети, Macy’s критикуется за избыточную упаковку, использование пластика и углеродный след от логистики. В ответ компания запустила программу устойчивого развития, включающую переход на возобновляемую энергию и сокращение отходов.

Интересные факты

• Красная звезда — логотип Macy’s — была заимствована у татуировки основателя, но также символизирует путеводную звезду для покупателей.
• Флагманский магазин на Геральд-сквер занимает площадь около 200 000 квадратных метров и является одним из крупнейших универмагов в мире.
• В 1947 году Macy’s стал первым магазином, который начал продавать телевизоры в США.
• В 2012 году Macy’s запустил программу «Macy’s Magic» — мобильное приложение, позволяющее покупателям сканировать товары и получать дополнительную информацию.
• В 2020 году, во время пандемии, Macy’s временно перепрофилировал часть своих магазинов для хранения медицинских товаров и оборудования.

Источники

• Macy’s, Inc. Annual Report 2023
• «The Macy’s Story: A History of the World’s Largest Store» — Ralph M. Hower
• New York Times: «Macy’s to Close 150 Stores in Restructuring» (2024)
• Forbes: «Macy’s Struggles to Adapt to E-Commerce» (2022)
• Wall Street Journal: «Macy’s Settles Age Discrimination Lawsuit» (2019)