Metro

Metro — это французская компания, основанная в 1963 году, специализирующаяся на розничной торговле товарами для офиса, школы и дома. Штаб-квартира расположена в городе Трамбле-ан-Франс, регион Иль-де-Франс. Компания известна под брендами «Metro» и «Bureau Vallée» (в некоторых странах). Основной деятельностью является продажа канцелярских принадлежностей, офисной мебели, компьютерной техники, расходных материалов и товаров для творчества. На 2024 год сеть насчитывает более 200 магазинов в основном во Франции, а также в ряде других стран Европы и Африки.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1963 году в Париже братьями Жан-Пьером и Мишелем Раффен. Первоначально она называлась «Metro» и представляла собой небольшой магазин канцелярских товаров. В 1970-х годах сеть начала активно расширяться, открывая новые точки в пригородах Парижа и других городах Франции. Ключевым фактором роста стало предложение широкого ассортимента товаров по фиксированным ценам, что было новаторством для того времени.

Развитие в 1980–1990-е годы

В 1980-х годах «Metro» вышла на международный рынок, открыв первые магазины в Испании и Португалии. В 1990-е годы компания сосредоточилась на диверсификации ассортимента, включив в него компьютерную технику и офисную мебель. В 1995 году был запущен интернет-магазин, что позволило обслуживать корпоративных клиентов. В этот период сеть насчитывала около 150 магазинов в Европе.

Современный этап (2000-е — настоящее время)

В 2000-х годах «Metro» столкнулась с конкуренцией со стороны крупных международных ритейлеров, таких как «Staples» и «Office Depot». В ответ компания провела реструктуризацию, закрыв убыточные магазины и сосредоточившись на оптимизации логистики. В 2010 году был запущен бренд «Bureau Vallée» для магазинов в формате «дискаунтер». В 2020-х годах «Metro» активно развивает онлайн-продажи и услуги для малого и среднего бизнеса. На 2024 год компания управляет более 200 магазинами во Франции, а также имеет представительства в Бельгии, Швейцарии, Марокко и других странах.

Виды деятельности

Розничная торговля

Основной канал продаж — сеть физических магазинов, разделённых на несколько форматов:

• Гипермаркеты — крупные торговые точки площадью от 2000 до 5000 м², предлагающие полный ассортимент (канцелярия, техника, мебель, товары для творчества).
• Супермаркеты — магазины среднего размера (500–2000 м²), ориентированные на повседневные покупки.
• Дискаунтеры (под брендом «Bureau Vallée») — магазины с ограниченным ассортиментом, но низкими ценами.

Онлайн-торговля

Интернет-магазин «Metro» (metro.fr) предлагает доставку по всей Франции и в некоторые страны Европы. Ассортимент включает более 50 000 наименований, включая эксклюзивные товары под собственной торговой маркой. Для корпоративных клиентов доступна система заказов с оптовыми скидками и индивидуальными условиями.

Корпоративные продажи

Компания активно обслуживает юридические лица, предоставляя услуги по оснащению офисов, поставке расходных материалов и техническому обслуживанию. Для этого существует отдельный портал «Metro Pro» с функциями управления закупками и аналитики.

Ассортимент

Ассортимент «Metro» включает несколько основных категорий:

География присутствия

На 2024 год «Metro» представлена в следующих странах:

• Франция — основной рынок, более 180 магазинов.
• Испания — около 20 магазинов.
• Португалия — 10 магазинов.
• Бельгия — 5 магазинов.
• Швейцария — 3 магазина.
• Марокко — 2 магазина (франшиза).
• Тунис — 1 магазин (франшиза).

В 2010-х годах компания покинула рынки Италии, Германии и Нидерландов из-за низкой рентабельности.

Критика

Экологические аспекты

Деятельность «Metro» подвергается критике со стороны экологических организаций за использование пластиковой упаковки и недостаточную переработку отходов. В ответ компания в 2022 году запустила программу «Metro Green», направленную на сокращение пластика и переход на биоразлагаемые материалы.

Конкуренция и закрытие магазинов

В 2010-х годах «Metro» столкнулась с падением продаж из-за роста популярности онлайн-ритейлеров, таких как Amazon. Это привело к закрытию около 30 магазинов во Франции и сокращению персонала. Критики отмечают, что компания не успела адаптироваться к цифровой трансформации рынка.

Трудовые отношения

В 2021 году профсоюзы обвинили «Metro» в нарушении трудового законодательства, включая неоплачиваемые сверхурочные и недостаточные меры безопасности на складах. Компания отрицала эти обвинения, но в 2022 году выплатила штраф в размере 500 000 евро по решению суда.

Интересные факты

• Название «Metro» не связано с метрополитеном, а происходит от французского слова «métro» (сокращение от «métropolitain»), что в 1960-х годах ассоциировалось с современностью и скоростью.
• В 2018 году «Metro» запустила коллаборацию с французским дизайнером Филиппом Старком, выпустив лимитированную серию офисных кресел.
• Компания является официальным поставщиком канцелярии для ряда французских государственных учреждений, включая Министерство образования и Министерство обороны.

Источники

• Официальный сайт компании Metro France (metro.fr)
• Годовой отчёт Metro S.A. за 2023 год
• Статья «Histoire de Metro» в журнале «L’Entreprise» (2022)
• Отчёт экологической организации «Greenpeace France» о розничных сетях (2021)
• Решение суда по делу «Metro vs. Syndicat CGT» (2022)