Metro Pro

Metro Pro — это российская сеть магазинов мелкооптовой и розничной торговли, работающая в формате Cash & Carry. Компания является частью международной группы Metro AG, но с 2021 года, после продажи российского бизнеса, управляется независимым юридическим лицом — ООО «Метро Кэш энд Керри». Сеть специализируется на продаже продуктов питания, напитков, товаров для дома, бытовой химии и профессионального оборудования для отелей, ресторанов и предприятий общественного питания (HoReCa). Основной формат магазинов — гипермаркеты самообслуживания, ориентированные как на оптовых покупателей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), так и на розничных клиентов.

История

Основание и развитие в России (2000–2021)

Компания Metro AG, основанная в Германии в 1964 году, начала экспансию на российский рынок в 2000 году. Первый магазин под брендом Metro Cash & Carry открылся в Москве в 2001 году. В последующие годы сеть активно расширялась: к 2010 году в России насчитывалось более 50 торговых центров. Ключевой особенностью формата Cash & Carry (от англ. «плати и увози») была возможность покупки товаров мелкими оптовыми партиями по сниженным ценам при предъявлении специальной карты покупателя. В 2015 году Metro AG запустила в России программу лояльности «Метро Клуб», а также начала развивать онлайн-продажи для бизнеса.

Продажа российского бизнеса (2021–2022)

В 2021 году, на фоне изменений в глобальной стратегии Metro AG, было принято решение о продаже российского подразделения. В июле 2021 года сделка была завершена: 100% долей ООО «Метро Кэш энд Керри» перешли к структурам, подконтрольным российскому менеджменту во главе с генеральным директором Райнером Хартманном. Финансовые условия сделки не раскрывались, но, по оценкам экспертов, сумма составила около 1,5 миллиарда евро. После продажи компания сохранила бренд Metro и продолжила работу под управлением прежней команды. В 2022 году, после введения санкций против России, Metro AG официально заявила о прекращении контроля над российским бизнесом, однако головная компания не признала сделку недействительной.

Современный этап (с 2022 года)

После 2022 года сеть Metro Pro (официальное название бренда в России с 2023 года) сосредоточилась на развитии офлайн- и онлайн-торговли, а также на укреплении позиций в сегменте HoReCa. В 2023 году компания запустила ребрендинг: магазины получили новое название Metro Pro, а также обновлённый логотип и дизайн. Одновременно с этим была расширена программа лояльности для розничных покупателей, включая кэшбэк и персональные скидки. По состоянию на 2024 год сеть насчитывает более 90 торговых центров в 50 городах России, а также развивает доставку товаров через собственный интернет-магазин и агрегаторы.

Формат и ассортимент

Формат Cash & Carry

Магазины Metro Pro работают в формате Cash & Carry, что предполагает:

• Самообслуживание: покупатели самостоятельно выбирают товары с полок и стеллажей.
• Мелкооптовая торговля: товары продаются как единичными экземплярами, так и упаковками (например, ящики напитков, коробки консервов).
• Специальные цены для бизнеса: при предъявлении карты покупателя (для юридических лиц и ИП) действуют сниженные цены на оптовые партии.
• Широкий ассортимент: гипермаркеты занимают площадь от 5 000 до 15 000 квадратных метров и предлагают до 30 000 наименований товаров.

Ассортиментные категории

Ассортимент Metro Pro делится на несколько ключевых категорий:

• Продукты питания: свежие овощи и фрукты, мясо, рыба, молочные продукты, хлебобулочные изделия, бакалея, кондитерские изделия, напитки (включая алкоголь).
• Товары для дома и быта: бытовая химия, средства гигиены, посуда, текстиль, мелкая бытовая техника.
• Профессиональное оборудование: для отелей, ресторанов и кафе (HoReCa) — посуда для профессиональной кухни, холодильное оборудование, инвентарь для сервировки.
• Товары для бизнеса: офисные принадлежности, упаковочные материалы, одноразовая посуда, средства для уборки.
• Сезонные товары: товары для дачи, сада, отдыха, а также новогодние и праздничные наборы.

Собственные торговые марки

Сеть активно развивает собственные торговые марки (СТМ), которые занимают значительную долю ассортимента. К основным СТМ относятся:

• Aro — бюджетная линейка продуктов питания и товаров для дома, ориентированная на оптовых покупателей.
• Horeca Select — премиальная линейка для профессионального использования в ресторанах и отелях.
• Metro Chef — продукты для профессиональной кухни (замороженные полуфабрикаты, соусы, специи).
• Fine Food — деликатесные продукты (сыры, колбасы, консервы).

Целевая аудитория

Основные сегменты

• Юридические лица и ИП: владельцы ресторанов, кафе, баров, отелей, столовых, а также магазинов шаговой доступности. Для них предусмотрены специальные цены, отсрочка платежа и персональные менеджеры.
• Розничные покупатели: физические лица, которые могут совершать покупки без карты, но по более высоким ценам. Для них действуют акции и скидки по программе лояльности.
• Корпоративные клиенты: крупные компании, закупающие товары для офисов, складов или производств (например, услуги кейтеринга).

Программа лояльности

С 2023 года действует программа лояльности Metro Pro Club, которая позволяет накапливать баллы за покупки и обменивать их на скидки. Для бизнес-клиентов предусмотрена система накопительных скидок в зависимости от объёма закупок.

Онлайн-торговля

Интернет-магазин

Metro Pro развивает онлайн-канал продаж через собственный сайт и мобильное приложение. Доступны следующие функции:

• Заказ с доставкой: товары доставляются курьером или транспортной компанией в течение 1–3 дней.
• Самовывоз: покупатель может забрать заказ из магазина в удобное время.
• Оптовые заказы: для юридических лиц доступна возможность заказа товаров с отсрочкой платежа и доставкой до склада.

Агрегаторы и партнёрства

Сеть сотрудничает с маркетплейсами и сервисами доставки, такими как «СберМаркет», «Яндекс.Маркет» и «Ozon». Через эти платформы розничные покупатели могут заказывать товары из ассортимента Metro Pro с доставкой на дом.

Критика и споры

Конкуренция с другими сетями

Metro Pro сталкивается с высокой конкуренцией со стороны других оптовых и розничных сетей, таких как «Лента», «Магнит», «Ашан» и «Светофор». Критики отмечают, что цены в Metro Pro для розничных покупателей часто выше, чем в гипермаркетах-конкурентах, что снижает привлекательность для частных клиентов.

Изменение условий для бизнеса

В 2022–2023 годах некоторые предприниматели жаловались на ужесточение условий работы с сетью: сокращение сроков отсрочки платежа, повышение минимальной суммы заказа и требования к подтверждению статуса юридического лица. В ответ компания заявила, что эти меры направлены на оптимизацию бизнес-процессов.

Экологические претензии

В 2023 году экологические организации обратили внимание на избыточное использование пластиковой упаковки в магазинах Metro Pro, особенно в категории свежих продуктов. Сеть объявила о планах по сокращению пластика на 20% к 2025 году, но конкретные шаги пока не реализованы.

Интересные факты

• Первый магазин Metro в России открылся в 2001 году в Москве на Рязанском проспекте.
• В 2023 году сеть запустила пилотный проект по установке автоматов по приёму пластиковых бутылок (фандоматов) в нескольких гипермаркетах Москвы и Санкт-Петербурга.
• Ассортимент Metro Pro включает более 500 наименований товаров под собственной торговой маркой Aro, которые позиционируются как «доступные цены для бизнеса».
• В 2024 году компания объявила о планах открыть 10 новых магазинов в городах-миллионниках, включая Казань, Екатеринбург и Новосибирск.

Источники

• Официальный сайт Metro Pro (metrоprо.ru)
• Годовой отчёт Metro AG за 2021 год
• Статья «Metro продала российский бизнес» (РБК, 2021)
• Материалы «Коммерсантъ» о развитии сети в 2022–2023 годах
• Пресс-релизы ООО «Метро Кэш энд Керри» (2023–2024)