Michaels Stores

Michaels Stores — американская сеть розничных магазинов, специализирующаяся на продаже товаров для рукоделия, творчества, декора и флористики. Штаб-квартира компании находится в городе Ирвинг, штат Техас. Сеть насчитывает более 1200 магазинов в США и Канаде, что делает её крупнейшим в Северной Америке ритейлером в категории товаров для хобби и рукоделия.

История

Компания была основана в 1973 году Майклом Дюпи (Michael Dupey) в городе Даллас, штат Техас. Первоначально магазин назывался «Michael’s Arts and Crafts» и представлял собой небольшой торговый зал площадью около 400 квадратных метров. К концу 1970-х годов сеть расширилась до 10 магазинов в Техасе и соседних штатах.

В 1982 году компания была приобретена инвестиционной группой, после чего начался период активного роста. В 1984 году была открыта сеть из 50 магазинов. В 1990-е годы Michaels Stores вышла на фондовый рынок, проведя первичное публичное размещение акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 1996 году компания приобрела сеть магазинов «Aaron Brothers», специализировавшуюся на художественных принадлежностях и рамах.

В 2000-е годы сеть продолжила расширение за счёт поглощений: в 2005 году была куплена сеть «Star Decorators», а в 2006 году — «Martha Stewart Crafts» (лицензионное соглашение). В 2011 году компания была приобретена частной инвестиционной компанией «Bain Capital» и «Blackstone Group» за 3,3 миллиарда долларов, после чего акции были сняты с торгов.

В 2021 году Michaels Stores вновь стала публичной компанией, но уже в 2022 году была приобретена инвестиционной компанией «Apollo Global Management» за 5,3 миллиарда долларов. По состоянию на 2024 год сеть продолжает функционировать как частная компания.

Ассортимент и категории товаров

Michaels Stores предлагает широкий спектр товаров для творчества и рукоделия, разделённых на несколько основных категорий:

Товары для живописи и рисования

Включают акриловые, масляные и акварельные краски, кисти, холсты, мольберты, палитры, бумагу для рисования и скетчбуки. Представлены бренды как масс-маркета (Artiste, Crafts 4 Less), так и профессиональные (Liquitex, Winsor & Newton).

Материалы для шитья и вышивки

В ассортименте — ткани (хлопок, полиэстер, флис), нитки, иглы, пяльцы, наборы для вышивки крестом и гладью, швейные машины, пуговицы, молнии. Собственный бренд «Loops & Threads» специализируется на пряже и вязальных принадлежностях.

Товары для флористики и декора

Включают искусственные цветы, зелень, флористическую пену, ленты, проволоку, горшки, вазы, корзины. Также представлены материалы для создания венков, букетов и композиций.

Наборы для творчества

Компания предлагает готовые наборы для различных видов рукоделия: изготовление свечей, мыла, украшений (бисероплетение, ювелирная проволока), декупаж, скрапбукинг, квиллинг, оригами. Отдельную категорию составляют наборы для детей — раскраски, пластилин, наборы для лепки.

Товары для праздников

Сезонные коллекции включают украшения для Хэллоуина, Рождества, Дня святого Валентина, Пасхи, Дня благодарения. В ассортименте — гирлянды, свечи, фигурки, упаковочная бумага, открытки, костюмы.

Фоторамки и оформление

Michaels Stores является одним из крупнейших продавцов фоторамок в США. В магазинах представлены рамки стандартных размеров, а также услуги по индивидуальному багетному оформлению (custom framing).

Форматы магазинов

Большинство магазинов Michaels Stores имеют формат «суперстор» (superstore) площадью от 1800 до 3700 квадратных метров. Типичный магазин включает:

• Торговый зал с открытыми стеллажами, организованными по категориям.
• Зону для демонстрации товаров и проведения мастер-классов.
• Секцию индивидуального заказа рамок (custom framing).
• Кассовую зону с несколькими терминалами.

В 2010-х годах компания начала тестирование формата «Michaels Express» — магазинов меньшей площади (около 700 квадратных метров) в густонаселённых городских районах. По состоянию на 2024 год этот формат не получил широкого распространения.

Онлайн-продажи и цифровые сервисы

Michaels Stores активно развивает канал электронной коммерции. Интернет-магазин (michaels.com) предлагает полный ассортимент товаров с возможностью доставки по США и Канаде. В 2020 году, в период пандемии COVID-19, компания запустила сервис «Buy Online, Pick Up In Store» (BOPIS) и «Curbside Pickup» (самовывоз из автомобиля). В 2022 году доля онлайн-продаж составила около 15% от общего оборота.

Компания также предлагает мобильное приложение для iOS и Android, позволяющее просматривать каталог, отслеживать заказы и получать персональные скидки.

Конкуренция и положение на рынке

Основными конкурентами Michaels Stores в США и Канаде являются:

• Hobby Lobby — сеть магазинов товаров для рукоделия и декора, насчитывающая более 900 точек. Отличается консервативной корпоративной политикой (закрыта по воскресеньям).
• Joann Stores — сеть из более чем 800 магазинов, специализирующаяся на тканях и швейных принадлежностях.
• Walmart и Target — крупные розничные сети, которые в своих гипермаркетах выделяют отделы товаров для творчества.

По данным отраслевых аналитиков, Michaels Stores занимает около 15% рынка товаров для рукоделия в США, уступая Hobby Lobby (около 20%) и опережая Joann Stores (около 10%).

Критика и споры

В 2010-х годах компания подвергалась критике за условия труда на складах и в магазинах. В 2017 году сотрудники нескольких магазинов в Калифорнии подали коллективный иск, обвиняя работодателя в невыплате сверхурочных и нарушении трудового законодательства. Иск был урегулирован во внесудебном порядке в 2019 году.

В 2020 году, в разгар пандемии, Michaels Stores была раскритикована за недостаточные меры безопасности для сотрудников (отсутствие масок и социальной дистанции в некоторых магазинах). Компания заявила, что приняла необходимые меры в соответствии с рекомендациями Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC).

Интересные факты

• Название компании «Michaels» происходит от имени основателя — Майкла Дюпи. Апостроф в названии («Michael’s») был официально убран из логотипа в 1990-х годах, хотя в разговорной речи название часто произносится с притяжательным окончанием.
• В 2013 году компания запустила программу лояльности «Michaels Rewards», которая к 2023 году насчитывала более 30 миллионов участников.
• Michaels Stores является одним из крупнейших покупателей искусственных цветов в мире — ежегодно компания закупает более 100 миллионов стеблей.
• В 2021 году компания запустила собственную линию товаров для рукоделия под брендом «Michaels» (ранее товары продавались под сторонними марками).

Источники

• Официальный сайт компании Michaels Stores (michaels.com)
• Отчёты компании за 2020–2023 годы (SEC filings)
• Статья «Michaels: A History of the Arts and Crafts Retailer» в журнале «Retail Dive» (2021)
• Данные отраслевого исследования «The Craft & Hobby Industry in the US» (IBISWorld, 2023)
• Материалы судебного дела «Michaels Stores vs. Employees» (2017–2019)