Microsoft Forms: сервис для создания опросов¶

Microsoft Forms — это веб-приложение корпорации Microsoft для создания опросов, анкет, тестов и викторин, входящее в состав офисного пакета Microsoft 365. Сервис позволяет пользователям конструировать интерактивные формы с различными типами вопросов, распространять их по ссылке или электронной почте и собирать ответы в автоматически формируемой таблице результатов. Microsoft Forms позиционируется как инструмент для образовательных учреждений и бизнеса, обеспечивающий быстрый сбор обратной связи без необходимости программирования.

¶История

Microsoft Forms был анонсирован в 2016 году как часть стратегии Microsoft по развитию облачного офисного пакета Office 365. Первоначально сервис был доступен только для корпоративных и образовательных подписок, а его запуск состоялся в июне 2016 года. Продукт создавался как прямой конкурент Google Forms, предлагая аналогичный функционал, но с интеграцией в экосистему Microsoft.

В 2018 году Microsoft Forms получил значительное обновление, добавившее поддержку математических формул, расширенные параметры ветвления логики и возможность совместной работы над формой в реальном времени. В 2019 году сервис был интегрирован с приложением Microsoft Teams, что позволило создавать опросы непосредственно в интерфейсе командного мессенджера. В период пандемии COVID-19 (2020–2021) популярность сервиса резко возросла из-за массового перехода на дистанционное обучение и удалённую работу; Microsoft добавила функции автоматической проверки тестов и расширенной аналитики.

В 2023 году Microsoft объявила о введении лимитов на бесплатное использование Forms для личных аккаунтов, ограничив количество получаемых ответов до 200 в месяц для неподписанных пользователей. Корпоративная версия продолжает развиваться с фокусом на интеграцию с Power Automate и Power BI.

¶Возможности и функционал

¶Типы вопросов

Microsoft Forms поддерживает следующие типы полей:

Выбор — одиночный или множественный выбор из вариантов;
Текст — короткий или развёрнутый ответ;
Оценка — шкала от 1 до 10 или набор звёзд;
Рейтинг — матрица вопросов с одинаковыми вариантами ответов;
Дата — выбор даты из календаря;
Загрузка файла — возможность прикрепить документ к ответу (доступно в корпоративных планах).

¶Логика и ветвление

Сервис позволяет настраивать условный переход между вопросами: в зависимости от предыдущего ответа респондент направляется на определённый блок вопросов или пропускает разделы. Это позволяет создавать сложные анкеты с адаптивным сценарием.

¶Оформление и темы

Пользователь может выбрать одну из встроенных тем оформления, загрузить собственное изображение для шапки формы или настроить цветовую схему. Поддерживается добавление видео и изображений в текст вопросов.

¶Совместная работа

Форма может быть создана совместно несколькими пользователями. Владелец может предоставить доступ на редактирование или только на просмотр, а также назначить соавторов с правами администратора.

¶Аналитика результатов

Ответы автоматически агрегируются в сводную таблицу с графиками и диаграммами. Каждый ответ также доступен в виде отдельной записи в табличном представлении. Результаты можно экспортировать в Microsoft Excel для дальнейшего анализа. Для тестов предусмотрен автоматический подсчёт баллов с возможностью настройки правильных ответов.

¶Технические характеристики

Microsoft Forms является полностью облачным решением, работающим в браузере. Для использования требуется учётная запись Microsoft. Сервис доступен на всех основных операционных системах через веб-интерфейс, а также имеет мобильные приложения для iOS и Android, которые позволяют заполнять формы офлайн с последующей синхронизацией.

Хранение данных осуществляется в центрах обработки данных Microsoft Azure. Для корпоративных клиентов доступны функции соответствия требованиям безопасности, включая шифрование данных при передаче и хранении, а также соответствие стандартам ISO 27001 и GDPR.

¶Интеграция с другими сервисами

Ключевое преимущество Microsoft Forms — глубокая интеграция с продуктами Microsoft 365:

Microsoft Teams — создание опросов и викторин прямо в чате команды;
Microsoft Excel — автоматическая выгрузка ответов в таблицу;
Power Automate — создание рабочих процессов, запускаемых при получении ответа (например, отправка уведомления на почту);
Power BI — построение расширенной аналитики на основе собранных данных;
SharePoint — встраивание формы в корпоративный портал;
OneDrive — автоматическое сохранение прикреплённых файлов.

¶Применение

Microsoft Forms используется в нескольких ключевых сферах:

¶Образование

Преподаватели используют сервис для проведения промежуточных тестов, опросов об удовлетворённости курсом, сбора домашних заданий и организации викторин. Автоматическая проверка тестов экономит время, а функция «Квиз» позволяет задавать баллы за каждый ответ. Встроенная интеграция с Microsoft Teams для образования позволяет назначать задания и отслеживать прогресс учеников.

¶Бизнес

Компании применяют Forms для:

проведения опросов удовлетворённости сотрудников;
сбора заявок на мероприятия;
регистрации клиентов;
проведения внутренних голосований;
оценки эффективности тренингов.

¶Некоммерческий сектор

Общественные организации и волонтёрские движения используют Forms для координации добровольцев, сбора пожертвований и организации мероприятий.

¶Ограничения и критика

Несмотря на популярность, сервис имеет ряд ограничений. Бесплатная версия для личных аккаунтов ограничена 200 ответами в месяц, что делает её непригодной для масштабных опросов. Отсутствует полноценная поддержка офлайн-режима для создателей форм — редактирование возможно только при подключении к интернету. По сравнению с Google Forms, Microsoft Forms имеет менее гибкие настройки внешнего вида и меньшее количество типов вопросов (например, нет шкалы Лайкерта из коробки). Пользователи также отмечают неудобство работы с большим количеством ответов при просмотре в браузере — интерфейс становится медленным.

Дополнительной критике подвергается политика лимитов в бесплатной версии, введённая в 2023 году, которая вынуждает пользователей переходить на платные тарифы Microsoft 365.

¶Аналоги

Основными конкурентами Microsoft Forms являются Google Forms, Яндекс Формы (разработаны компанией «Яндекс»), Typeform, SurveyMonkey и Yandex Votum. В отличие от Google Forms, Microsoft Forms предлагает более тесную интеграцию с офисным пакетом, но уступает в простоте интерфейса. Typeform предоставляет более современный дизайн и анимации, но имеет более высокую стоимость подписки.

¶Интересные факты

Microsoft Forms изначально разрабатывался под кодовым названием «Office Forms» и был представлен на конференции Build 2016.
В 2020 году в сервис была добавлена функция распознавания рукописного ввода для планшетов с поддержкой пера.
Данные форм, созданных в образовательных организациях, хранятся в соответствии с требованиями семейного закона США FERPA.
Сервис поддерживает 44 языка интерфейса, включая русский.

¶Источники

Официальная документация Microsoft Learn по Microsoft Forms
Блог Microsoft 365 (анонсы обновлений 2016–2024 годов)
Статья TechCrunch о запуске Microsoft Forms (2016)
Обзор CNews о лимитах бесплатной версии (2023)