Мобильный номер оператора связи¶
Мобильный номер оператора связи — абонентский номер сотовой связи, который сохраняется за пользователем при переходе от одного оператора к другому. Процесс перехода без смены номера называется переносом номера (англ. Mobile Number Portability, MNP) и регулируется законодательством Российской Федерации. В России перенос номера возможен как между операторами сотовой связи, так и при смене технологии сети (например, с CDMA на GSM) при сохранении абонентского номера.
¶Правовое регулирование в России
В Российской Федерации порядок переноса абонентского номера установлен Федеральным законом от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» и Правилами оказания услуг подвижной связи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 года № 328. Согласно этим документам, абонент имеет право сохранить свой номер при переходе к другому оператору при условии, что:
- договор с текущим оператором расторгнут или подлежит расторжению;
- у абонента нет задолженности перед оператором;
- номер не заблокирован по решению оператора или уполномоченных органов;
- с момента предыдущего переноса прошло не менее 90 дней (для физических лиц).
Операторы обязаны обеспечить техническую возможность переноса номера в течение установленных сроков. Регулятором отрасли выступает Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
¶Порядок переноса номера
Процедура переноса номера в России состоит из нескольких последовательных этапов:
- Подача заявления в офис оператора-получателя (нового оператора). Заявление подаётся лично абонентом с документом, удостоверяющим личность.
- Проверка данных оператором-получателем: номер действительно принадлежит абоненту, договор с оператором-отправителем может быть расторгнут, отсутствуют ограничения на перенос.
- Получение SIM-карты нового оператора с временным номером для связи в период перехода.
- Уведомление оператора-отправителя (текущего оператора). Абоненту направляется уведомление о предстоящем переходе, в течение которого он может отказаться от переноса.
- Расторжение договора с оператором-отправителем и окончательное подтверждение перехода.
- Активация номера у нового оператора. Перенос считается завершённым после того, как новый оператор уведомляет абонента об успешном переходе.
Сроки переноса составляют, как правило, от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от оператора. В течение этого времени абонент продолжает пользоваться услугами оператора-отправителя, после чего связь временно прерывается и восстанавливается уже у нового оператора.
¶Условия и ограничения
Перенос номера возможен не во всех случаях. Основные ограничения:
- Задолженность перед оператором. Наличие неоплаченных счетов является основанием для отказа в переносе. Абоненту необходимо погасить задолженность до подачи заявления.
- Корпоративные номера. Для юридических лиц и корпоративных клиентов порядок переноса может отличаться и требует дополнительных документов.
- Блокировка номера. Если номер заблокирован по инициативе оператора (например, при подозрении в мошенничестве) или по решению суда, перенос невозможен.
- Период ожидания. Повторный перенос одного и того же номера возможен не ранее чем через 90 дней после предыдущего перехода.
- Тарифные планы с обязательствами. Некоторые тарифы предполагают обязательный срок пользования или штрафы за досрочное расторжение договора.
¶Перенос номера между технологиями сетей
Помимо перехода между операторами GSM/LTE, перенос номера возможен между сетями разных технологий. В России известны случаи переноса номеров из сети оператора «Т2 РТК» (бывший «Теле2», работающий в технологии GSM) в сеть «Yota» и обратно, а также между сетями стандарта CDMA и GSM. Для этого операторы используют единые базы номеров и взаимодействуют через уполномоченного оператора реестра.
¶Стоимость
С 2013 года в России перенос номера для абонентов — физических лиц бесплатный. Расходы по переносу несёт оператор-получатель, который выплачивает компенсацию оператору-отправителю. Для юридических лиц условия и стоимость переноса определяются индивидуально в соответствии с договором.
¶Международный опыт
Технология MNP применяется более чем в 80 странах мира. В странах Европейского союза перенос номера регулируется директивами ЕС и обычно занимает 1–3 рабочих дня. В США перенос номера введён в обязательном порядке с 2003 года. В Индии процедура переноса занимает до 4 дней и регулируется регулятором TRAI.
Источники:
- Федеральный закон от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи»
- Постановление Правительства РФ от 25 мая 2005 года № 328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи»
- Официальные сайты операторов сотовой связи России (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2)
- Материалы Роскомнадзора о регулировании связи в РФ