Mothercare: история британского ритейлера¶

Mothercare — британская компания, специализирующаяся на розничной продаже товаров для будущих матерей, младенцев и детей младшего возраста. На протяжении большей части своей истории являлась одним из крупнейших в мире ритейлеров в сегменте детских товаров, работая как через собственные магазины, так и по франчайзинговой модели.

¶История

Компания была основана в 1961 году предпринимателем Селвином Демни в городе Уокингем, графство Беркшир, Великобритания. Первоначально магазин назывался «Wokingham Mothercare» и специализировался на продаже товаров для беременных женщин. Концепция заключалась в том, чтобы собрать под одной крышей все необходимое для будущих матерей, что в то время было новшеством для британской розницы.

В 1972 году Mothercare вышла на Лондонскую фондовую биржу. В том же десятилетии компания начала активную международную экспансию, открыв магазины в США, Канаде, Франции, Германии и других странах. Однако зарубежная деятельность оказалась убыточной, и к началу 1980-х годов компания свернула операции в Северной Америке и континентальной Европе, сосредоточившись на британском рынке.

В 1982 году произошло слияние Mothercare с сетью магазинов одежды Habitat, в результате чего образовалась группа Habitat Mothercare. В 1986 году к ним присоединилась сеть British Home Stores, и холдинг стал называться Storehouse plc. Под управлением Storehouse бренд Mothercare постепенно утрачивал позиции из-за конкуренции со стороны супермаркетов и дискаунтеров.

В 2000 году Mothercare была выделена из Storehouse в самостоятельную компанию. Новое руководство сделало ставку на развитие франчайзинговой модели за рубежом, что оказалось успешным: к середине 2010-х годов зарубежные франчайзинговые магазины приносили более половины выручки компании.

¶Деятельность и ассортимент

Ассортимент Mothercare включал несколько основных категорий: одежду для беременных, детскую одежду от новорожденности до 8 лет, коляски и автокресла, мебель для детской комнаты, игрушки, товары для кормления и гигиены. Собственные торговые марки компании составляли основу предложения, при этом часть товаров производилась сторонними поставщиками.

С 2007 года компания развивала совместное предприятие с сетью Boots UK по продаже товаров для детей в аптеках, однако это партнерство было прекращено в 2011 году. Также действовала программа лояльности для постоянных покупателей.

¶Финансовые трудности и банкротство

Несмотря на успех франчайзингового направления, розничная сеть в Великобритании испытывала хронические проблемы. Рост онлайн-торговли, высокая арендная плата за торговые площади и снижение рождаемости в стране привели к падению продаж. В 2018 году компания предприняла попытку реструктуризации через процедуру company voluntary arrangement (CVA), предусматривающую закрытие части убыточных магазинов и снижение арендных платежей.

В ноябре 2019 года британское подразделение Mothercare перешло под внешнее управление (администрацию). Все 79 магазинов в Великобритании были закрыты, около 2800 сотрудников уволены. Бренд и глобальная франчайзинговая сеть были выкуплены компанией, контролируемой бывшим руководством Mothercare, что позволило сохранить международный бизнес.

¶Современное состояние

После распада британской розничной сети Mothercare продолжила существование как франчайзер. По состоянию на начало 2020-х годов магазины под брендом Mothercare работали более чем в 30 странах мира, включая Индию, страны Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Восточной Европы и Латинской Америки. Операционную деятельность координирует компания Mothercare Global Brand, которая управляет брендом, лицензиями и цепочками поставок для франчайзи.

В России сеть магазинов Mothercare работала с 2000-х годов через франчайзинговых партнеров. В 2022 году российские магазины сети прекратили работу под этим брендом в связи с изменением экономической ситуации, а впоследствии часть точек была переформатирована в другие форматы детских магазинов.

¶Особенности бизнес-модели

Ключевым элементом стратегии Mothercare в последние годы существования британской сети являлась гибридная модель: собственные магазины в Великобритании сочетались с франчайзинговыми точками за рубежом. Франчайзи получали доступ к бренду, ассортименту и закупочным мощностям компании, а также к стандартам оформления магазинов и обслуживания. При этом компания не несла прямых затрат на аренду и персонал зарубежных магазинов, что снижало риски.

¶Критика

Деятельность Mothercare неоднократно подвергалась критике со стороны потребительских организаций. В частности, в 2014 году компания была оштрафована Управлением по конкуренции и рынкам Великобритании за сговор с поставщиками детских автокресел с целью поддержания розничных цен. Также отмечались случаи завышения цен по сравнению с конкурентами и проблемы с качеством отдельных товаров.

¶Источники

• Отчеты компании Mothercare plc за 2010–2019 годы.
• Публикации BBC News о банкротстве и реструктуризации компании.
• Материалы Управления по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) о нарушении антимонопольного законодательства.
• Данные Retail Week и The Guardian о развитии сети.