Оформление европротокола через Госуслуги¶

Европротокол — это уведомление о ДТП, которое участники аварии заполняют без вызова сотрудников ГИБДД и оформляют самостоятельно. Документ служит основанием для страхового возмещения по ОСАГО и подаётся через личный кабинет на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги ДТП». Электронное оформление европротокола доступно с 2021 года, когда в России заработала система «ЭРА-ГЛОНАСС» и подключившиеся к ней страховые компании получили возможность обмениваться данными о ДТП без бумажных бланков.

¶Условия оформления без ГИБДД

Европротокол применим не при любом ДТП. Законодательством установлены следующие условия:

• участие только двух транспортных средств, оба застрахованы по ОСАГО;
• отсутствие пострадавших и погибших;
• отсутствие разногласий между участниками относительно обстоятельств аварии и повреждений (либо разногласия зафиксированы через приложение);
• сумма ущерба не превышает лимит выплаты по европротоколу — 400 000 рублей для регионов и 1 млн рублей для Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
• оба участника — граждане РФ, страховые компании аккредитованы в РСА.

Если хотя бы одно из условий не выполняется, вызываются сотрудники ГИБДД.

¶Подготовка к оформлению

Перед заполнением электронного европротокола необходимо:

1. Включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
2. Сфотографировать место ДТП: общий план, повреждения обоих автомобилей, номерные знаки, следы торможения.
3. Обменяться данными со вторым участником: ФИО, номер ОСАГО, контакты.
4. Убедиться, что на обоих смартфонах установлено приложение «Госуслуги ДТП» или есть доступ к порталу Госуслуг через браузер.

¶Пошаговая инструкция

¶Шаг 1. Авторизация

В приложении «Госуслуги ДТП» или на портале gosuslugi.ru выполняется вход под учётной записью ЕСИА. Уровень подтверждения учётной записи должен быть не ниже стандартного — с подтверждённой личностью, иначе услуга будет недоступна.

¶Шаг 2. Создание уведомления

В разделе «Оформить ДТП» выбирается пункт «Оформить европротокол». Система предлагает два сценария: с разногласиями и без. Если оба участника согласны в оценке обстоятельств, выбирается вариант без разногласий.

¶Шаг 3. Ввод данных о ДТП

Указываются:

• дата, время и точное место происшествия (адрес определяется автоматически по геолокации);
• количество участников и их контактные данные;
• номера ОСАГО и VIN-коды автомобилей;
• обстоятельства аварии из предложенного списка (наезд на стоящее ТС, столкновение при перестроении и т. д.);
• схема ДТП — рисуется пальцем на экране смартфона.

¶Шаг 4. Загрузка фото

Прикладываются фотографии повреждений и места происшествия. Требуется минимум четыре снимка: общий план, повреждения каждого автомобиля, номерной знак второго участника.

¶Шаг 5. Подтверждение вторым участником

После отправки формы второй участник получает уведомление и должен подтвердить данные в своём приложении. Если второй участник не подтверждает — оформление переводится в статус «с разногласиями».

¶Шаг 6. Отправка в страховую компанию

Электронное уведомление автоматически направляется в обе страховые компании. Заявитель выбирает свою компанию из списка РСА. На руки остаётся электронный экземпляр с уникальным номером.

¶Сроки подачи

Заявление на страховое возмещение подаётся в течение 5 рабочих дней с момента ДТП. Осмотр автомобиля страховой компанией или независимым экспертом должен состояться в течение 5 рабочих дней с даты обращения. Решение о выплате принимается в течение 20 календарных дней.

¶Что делать после подачи

После отправки электронного европротокола владелец автомобиля:

• обращается в свою страховую компанию с заявлением о прямом возмещении убытков;
• предоставляет автомобиль на осмотр или экспертизу;
• получает выплату на банковский счёт или направление на ремонт в партнёрскую СТО.

При отказе страховой компании допускается подача претензии, а затем — обращение в суд или РСА.

¶Особенности и ограничения

Электронный европротокол не оформляется, если:

• один из участников — иностранец без российского ОСАГО;
• повреждения получили более двух ТС;
• есть пострадавшие;
• транспортное средство было угнано или управлялось лицом без прав.

Приложение «Госуслуги ДТП» работает офлайн: черновик сохраняется на устройстве и отправляется при появлении сети. Данные передаются по защищённому каналу и хранятся в системе ОСАГО РСА.

¶Правовое основание

Правила оформления европротокола установлены Федеральным законом № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановлением Правительства РФ от 1 октября 2014 года № 1004. Электронная форма уведомления утверждена приказом МВД России и согласована с Банком России.