Опытная эксплуатация

Опытная эксплуатация — это этап жизненного цикла технической системы, программного обеспечения или производственного процесса, на котором объект впервые функционирует в реальных или приближенных к реальным условиях с целью проверки его работоспособности, выявления скрытых дефектов и оценки соответствия заданным требованиям перед началом промышленной (серийной) эксплуатации. Опытная эксплуатация является завершающей стадией испытаний, предшествующей приёмке объекта в постоянную эксплуатацию.

Цели и задачи

Основной целью опытной эксплуатации является подтверждение готовности объекта к использованию по назначению в условиях, максимально приближенных к штатным. В ходе этого этапа решаются следующие задачи:

• Проверка функциональности: подтверждение выполнения всех заявленных функций в реальных условиях, включая нештатные ситуации и предельные режимы.
• Выявление дефектов: обнаружение ошибок проектирования, конструктивных недостатков, программных сбоев, отказов оборудования, которые не были выявлены на предыдущих этапах испытаний (лабораторных, стендовых, автономных).
• Оценка эксплуатационных характеристик: измерение и анализ показателей надёжности, производительности, энергопотребления, эргономики, безопасности, ремонтопригодности.
• Отработка технологических процессов: проверка инструкций по эксплуатации, регламентов технического обслуживания, логистики запасных частей и расходных материалов.
• Обучение персонала: подготовка операторов, обслуживающего и ремонтного персонала к работе с новым объектом.
• Сбор данных для доработок: формирование перечня необходимых изменений в конструкции, программном обеспечении, документации и производственных процессах.

Отличие от других видов испытаний

Опытная эксплуатация занимает особое место в системе испытаний. В отличие от приёмочных испытаний, которые проводятся на специально подготовленных стендах или полигонах по формализованным программам, опытная эксплуатация осуществляется в реальных условиях, часто — на объектах заказчика. В отличие от контрольных испытаний (периодических, типовых), которые проводятся на образцах серийной продукции, опытная эксплуатация проводится на единичных или ограниченных партиях опытных образцов. От автономных испытаний отдельных подсистем она отличается комплексностью — проверяется работа всей системы как единого целого.

Этапы проведения

Опытная эксплуатация, как правило, организуется в несколько этапов:

1. Подготовительный этап: разработка и утверждение программы и методики опытной эксплуатации, назначение ответственных, подготовка материально-технической базы, обучение персонала, установка и монтаж объекта на месте эксплуатации.
2. Начальная фаза (ввод в опытную эксплуатацию): первичный запуск, проверка работоспособности в минимальном объёме, регистрация начальных параметров. На этом этапе часто допускается работа под наблюдением разработчиков.
3. Основная фаза (штатная работа): функционирование объекта в соответствии с его назначением в течение установленного срока (от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от сложности). Ведётся непрерывный или периодический мониторинг параметров, регистрируются все отказы, сбои, ошибки персонала, отклонения от нормального режима.
4. Заключительная фаза (анализ и подведение итогов): обработка собранных данных, составление акта (протокола) опытной эксплуатации, в котором фиксируются выявленные недостатки, оценка готовности объекта к серийному производству или промышленной эксплуатации, а также рекомендации по доработкам.

Области применения

Опытная эксплуатация применяется в самых разных отраслях:

• Авиация и космонавтика: опытная эксплуатация новых типов самолётов и космических аппаратов проводится в реальных полётах с участием лётчиков-испытателей и экипажей.
• Автомобилестроение: опытные партии автомобилей проходят эксплуатацию в различных климатических и дорожных условиях (например, в Якутии или в пустыне) для выявления дефектов, не проявляющихся на стендах.
• Энергетика: опытная эксплуатация новых энергоблоков АЭС, ТЭС, ГЭС, а также объектов возобновляемой энергетики (ветряные и солнечные электростанции) проводится на полной мощности в течение нескольких месяцев.
• Информационные технологии: опытная эксплуатация программного обеспечения (ПО) — это этап, на котором система разворачивается в среде, близкой к продуктивной, но с ограниченным кругом пользователей (пилотная группа). В России этот этап часто называют «опытно-промышленная эксплуатация» (ОПЭ) для крупных корпоративных систем.
• Промышленность: опытная эксплуатация нового технологического оборудования, станков, поточных линий на заводе-изготовителе или на площадке заказчика.
• Медицина: опытная эксплуатация новых медицинских приборов и аппаратов (например, МРТ, КТ, аппаратов ИВЛ) в клинических условиях.

Документальное оформление

Результаты опытной эксплуатации оформляются документально. Основными документами являются:

• Программа и методика опытной эксплуатации — утверждённый документ, регламентирующий цели, задачи, порядок, сроки, объём и критерии оценки.
• Журнал опытной эксплуатации — ежедневный или пооперационный документ, в котором фиксируются все события: время работы, параметры, отказы, действия персонала.
• Акт (протокол) опытной эксплуатации — итоговый документ, содержащий заключение о возможности (или невозможности) принятия объекта в постоянную эксплуатацию, перечень выявленных недостатков и рекомендации по их устранению.

Критерии успешного завершения

Опытная эксплуатация считается успешно завершённой, если:

• объект функционировал в течение заданного срока без отказов, приводящих к невыполнению целевых задач;
• все выявленные дефекты устранены или признаны несущественными;
• фактические эксплуатационные характеристики не хуже заявленных в техническом задании;
• персонал обучен и способен самостоятельно обслуживать объект;
• разработана и утверждена эксплуатационная документация.

При невыполнении этих критериев объект может быть отправлен на доработку, после чего опытная эксплуатация проводится повторно.

Особенности в России

В российской практике термин «опытная эксплуатация» широко используется в оборонной, авиационной и космической промышленности, а также в сфере государственных информационных систем. Для сложных технических комплексов (например, систем ПВО, радиолокационных станций, космических аппаратов) опытная эксплуатация является обязательным этапом, регламентированным государственными стандартами (ГОСТ РВ 15.210, ГОСТ 34.601 и др.). В IT-сфере для крупных проектов, реализуемых в рамках государственных программ, опытная эксплуатация часто является этапом, предшествующим вводу системы в промышленную эксплуатацию, и может длиться от 3 до 12 месяцев.

Источники

• ГОСТ 16504-81 «Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения».
• ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания».
• ГОСТ РВ 15.210-2001 «Система разработки и постановки на производство военной техники. Испытания опытных образцов изделий. Основные положения».
• РД 50-34.698-90 «Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов».