Отключение подписки «Авито Про¶
Отключение подписки «Авито Про» — процедура отказа от платной подписки на сервисе «Авито», включающей дополнительные функции для продавцов и покупателей. Подписка оформляется на платной основе, продлевается автоматически, поэтому для прекращения списаний требуется выполнить отмену в настройках аккаунта или через магазин приложений, с которого была совершена оплата.
¶Что такое «Авито Про»
«Авито Про» — платная подписка сервиса объявлений «Авито», предоставляющая пользователям расширенный набор инструментов. Среди функций: продвижение объявлений, расширенная статистика просмотров, приоритет в поисковой выдаче, дополнительные возможности для перепродавцов и частных продавцов, работающих с большим количеством лотов.
Стоимость подписки зависит от тарифа и категории объявлений. Оплата списывается с привязанной банковской карты или через платёжную систему магазина приложений, если покупка совершена в мобильном приложении.
¶Способы отключения
¶Через сайт Авито
- Авторизоваться в аккаунте на сайте avito.ru.
- Перейти в раздел «Мои подписки» или «Авито Про» (раздел доступен в личном кабинете).
- Выбрать активную подписку и нажать кнопку отмены автопродления.
- Подтвердить действие.
После отмены автопродления подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода, после чего доступ к функциям закрывается, а списания прекращаются.
¶Через мобильное приложение
Если подписка была оформлена через приложение «Авито» на Android или iOS, отключение выполняется через настройки подписок соответствующей платформы:
- Android: открыть Google Play → нажать на аватар профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки» → выбрать «Авито Про» → «Отменить подписку».
- iOS: открыть «Настройки» → нажать на имя Apple ID → «Подписки» → выбрать «Авито Про» → «Отменить подписку».
После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, продление не происходит.
¶Через оператора связи
При оплате через мобильного оператора (списание с баланса телефона) отмена выполняется одним из способов:
- по коду, указанному в SMS о подключении;
- через личный кабинет оператора связи;
- обратившись в службу поддержки оператора.
¶Возврат средств
По правилам сервиса «Авито», возврат средств за уже оплаченный период подписки не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если списание произошло без согласия пользователя (например, при повторном автосписании после попытки отмены), рекомендуется:
- Проверить статус подписки в личном кабинете.
- Обратиться в службу поддержки «Авито» через форму обратной связи на сайте.
- При необходимости подать заявление в банк, выпустивший карту, на оспаривание операции (чарджбэк).
¶Что происходит после отмены
После завершения периода оплаты:
- объявления остаются опубликованными, но теряют функции продвижения, связанные с подпиской;
- расширенная статистика становится недоступна;
- приоритет в выдаче снимается;
- черновики и настройки аккаунта сохраняются.
При повторном подключении подписки все функции восстанавливаются, история объявлений и статистика сохраняются в аккаунте.
¶Частые причины отмены
- Незаметное списание после пробного периода.
- Переход на другой тариф или отказ от коммерческой деятельности на площадке.
- Совпадение по времени с другими списаниями, из-за чего пользователь не сразу идентифицирует платёж.
- Использование бесплатных инструментов продвижения вместо платной подписки.
¶Рекомендации по предотвращению повторных списаний
- Проверять раздел подписок в личном кабинете раз в месяц.
- Отключать автопродление сразу после подключения пробного периода, если подписка не планируется к длительному использованию.
- Сохранять SMS или письма о подключении — они содержат данные для отмены (код отмены, ссылку, идентификатор подписки).
Источники:
- Справочный центр сервиса «Авито» (help.avito.ru)
- Условия использования сервиса «Авито»
- Документация Google Play по управлению подписками
- Документация Apple по управлению подписками Apple ID