Отключение подписки «Старт» на Иви¶
Отключение подписки «Старт» на Иви — процедура отказа от платной подписки видеосервиса Иви (ivi.ru), предоставляющей доступ к фильмам, сериалам и другим материалам по ежемесячной плате. Отключение выполняется через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении или через оператора связи, если подписка оформлена через мобильный платёж.
¶Что такое подписка «Старт» на Иви
Иви — российский онлайн-кинотеатр, запущенный в 2010 году. Подписка «Старт» — один из платных тарифов сервиса, дающий доступ к части библиотеки контента без рекламы. Помимо «Старта», Иви предлагает тарифы «Комфорт» и «Кино и сериалы» с расширенным набором функций (просмотр в 4K, одновременный просмотр на нескольких устройствах и другие опции).
Подписка на Иви может быть оформлена несколькими способами:
- напрямую на сайте ivi.ru с привязкой банковской карты;
- через App Store (на устройствах iOS) с использованием Apple ID;
- через Google Play (на устройствах Android);
- через операторов мобильной связи (МТС, МегаФон, Билайн, Теле2) с ежемесячным списанием с мобильного счёта;
- через платёжные системы и агрегаторы.
Способ определяет порядок отмены: при оформлении через оператора или магазин приложений отключать подписку нужно в том же канале, где она была подключена.
¶Способы отключения
¶Через сайт ivi.ru
- Авторизоваться на сайте ivi.ru под аккаунтом, на который оформлена подписка.
- Перейти в раздел «Мой профиль» → «Подписки и оплата».
- Найти активную подписку «Старт» и нажать кнопку «Отключить».
- Подтвердить действие.
После отключения доступ к платному контенту сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего подписка не продлевается автоматически.
¶Через мобильное приложение Иви (Android)
В приложении на Android отключение выполняется через личный кабинет: «Профиль» → «Мои подписки» → «Отменить подписку». Если подписка была подключена через Google Play, отменить её можно в приложении Google Play: «Платежи и подписки» → «Подписки» → выбрать Иви → «Отменить подписку».
¶Через App Store (iOS)
Если подписка оформлена через Apple ID:
- Открыть «Настройки» устройства, нажать на имя пользователя Apple ID.
- Перейти в раздел «Подписки».
- Выбрать подписку Иви и нажать «Отменить подписку».
Альтернативный путь: App Store → аккаунт → «Подписки».
¶Через оператора мобильной связи
При подключении подписки через МТС, МегаФон, Билайн или Теле2 отмена выполняется через:
- личный кабинет на сайте оператора;
- USSD-команды (например, для МТС — 105#, для Билайн — 110*05#);
- обращение в службу поддержки оператора.
Конкретная команда зависит от тарифа и способа подключения; точные инструкции публикуются на сайтах операторов.
¶Что происходит после отмены
После подтверждения отключения подписка перестаёт продлеваться автоматически. Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода. Если подписка была оформлена на привязанную банковскую карту, рекомендуется дополнительно проверить раздел «Подписки и оплата» в личном кабинете Иви и убедиться, что статус подписки изменился на «Отключена».
При отмене через App Store или Google Play статус подписки обновляется не мгновенно — синхронизация может занять до суток.
¶Возврат средств
По правилам российского законодательства и условиям сервиса Иви, возврат средств за уже оплаченный период подписки, как правило, не производится, за исключением случаев технических ошибок при списании. Для уточнения возможности возврата необходимо обратиться в службу поддержки Иви через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
¶Возможные проблемы
- Подписка не отображается в личном кабинете — если она была подключена через оператора или магазин приложений, отменять её нужно там же.
- Списание продолжается после отмены — рекомендуется обратиться в поддержку Иви и проверить статус подписки; при подключении через оператора — обратиться к оператору.
- Несколько подписок — если подписка была оформлена на разных устройствах или с разных платёжных средств, каждую нужно отключать отдельно.
¶Интересные факты
- Иви принадлежит компании «Кинопоиск» (ранее — «Group of Companies»), входящей в экосистему Яндекса после сделки 2024 года по объединению Иви и Кинопоиска.
- Стоимость подписки «Старт» на момент 2024 года составляла около 399 рублей в месяц, при этом сервис периодически проводил акции для новых пользователей со сниженной ценой на первый месяц.
Источники:
- Официальный сайт Иви (ivi.ru) — раздел помощи и поддержки
- Справочные материалы Google Play и Apple по управлению подписками
- Условия использования сервиса Иви