Переадресация вызовов в телефонии¶

Переадресация вызовов — функция телефонной сети, при которой входящий на один номер вызов автоматически перенаправляется на другой номер, указанный абонентом. Поддерживается в сетях фиксированной телефонии (МГТС, Ростелеком), мобильных сетях (МТС, МегаФон, МТС, Tele2) и в IP-телефонии (SIP). Различают несколько типов переадресации: безусловную (все вызовы перенаправляются сразу), условную (при занятости линии), на случай неответа (если абонент не поднял трубку в течение заданного времени) и на случай недоступности (когда телефон выключен или вне зоны покрытия).

¶Стандартные коды GSM

В сетях GSM переадресация управляется набором кодов USSD, которые вводятся на клавиатуре телефона и подтверждаются клавишей вызова. Основные коды:

Вместо слова «номер» подставляется полный номер в международном формате, например **21*+79161234567#. После набора кода отправляется запрос в сеть, и на экране появляется подтверждение об успешной активации или сообщение об ошибке.

¶Как включить переадресацию на телефоне Android

В большинстве Android-смартфонов управление переадресацией вынесено в меню «Настройки» → «Связь» → «Дополнительно» → «Переадресация вызовов». Там доступны четыре режима: «Всегда перенаправлять», «Перенаправлять при занятости», «Перенаправлять при неответе», «Перенаправлять при недоступности». Для каждого режима указывается номер и таймаут (например, 5, 10, 15 или 30 секунд до перенаправления при неответе). Интерфейс отличается в зависимости от производителя прошивки: в MIUI (Xiaomi) путь — «Настройки» → «Приложения» → «Настройки вызовов» → «Переадресация вызовов»; в One UI (Samsung) — «Телефон» → меню (три точки) → «Настройки» → «Дополнительные настройки» → «Переадресация вызовов».

¶Как включить переадресацию на iPhone

В iOS переадресация настраивается через «Настройки» → «Телефон» → «Переадресация вызовов». После включения тумблера «Переадресация вызовов» выбирается режим и указывается номер. Дополнительно доступна опция «Скрыть на экране», которая не показывает уведомление о перенаправлении. Если пункт меню неактивен, это может означать, что оператор не поддерживает настройку через интерфейс устройства — тогда переадресацию включают набором USSD-кода или через личный кабинет.

¶Как включить переадресацию через оператора

¶МТС

В приложении «Мой МТС»: «Мои услуги» → «Переадресация вызовов». USSD-коды стандартные GSM. Дополнительно МТС предлагает платную услугу «Переадресация на другой номер», включаемую через *111#.

¶МегаФон

Настройка через USSD-коды или личный кабинет megafon.ru (раздел «Услуги» → «Переадресация»). Для абонентов «Ноль в роуминге» и некоторых корпоративных тарифов переадресация может быть ограничена.

¶Tele2

USSD-коды стандартные. Приложение «Мой Tele2» → «Услуги» → «Переадресация вызовов». На части тарифов услуга подключается бесплатно, на других — за абонентскую плату.

¶Ростелеком (фиксированная телефония)

Для домашнего телефона переадресация включается кодами набора: 57номер# — при занятости, 40номер# — при неответе, 41номер# — безусловная (набор зависит от АТС). Отмена: #57#, #40#, #41#. Для корпоративных АТС (PABX) переадресация настраивается на самой АТС администратором.

¶IP-телефония и SIP

В SIP-телефонии переадресация настраивается в настройках аккаунта SIP-телефона или на сервере оператора. В клиенте (например, Zoiper, X-Lite, Grandstream) раздел называется «Call Forwarding» с теми же четырьмя режимами. На стороне сервера (Asterisk, FreeSWITCH) переадресация задаётся в конфигурации: в Asterisk — директивами Dial(), Goto(), FollowMe, CallForward в файле extensions.conf.

¶Переадресация в корпоративных АТС

На офисных АТС (Panasonic, Avaya, Cisco, Yeastar) переадресация делится на больше типов: на внутренний номер, на внешний номер, на голосовую почту, на группу абонентов (hunt group), на очередь вызовов. Настройка выполняется администратором через веб-интерфейс АТС или с аппарата кодами вида 72номер / 73 (набор зависит от модели АТС). В Asterisk аналогичная логика реализуется через приложения FollowMe, Queue, ParkedCalls.

¶Роуминг и переадресация

В роуминге безусловная переадресация на российский номер приводит к двойному списанию: стоимость вызова на иностранный номер оператора + стоимость принятого вызова. Поэтому в роуминге чаще используют переадресацию на голосовую почту или на номера того же оператора. Перед выездом за границу имеет смысл отключить все переадресации кодом ##002#.

¶Ограничения и особенности

Переадресация на номера платных сервисов (короткие номера, номера с повышенным тарифом) во многих сетях заблокирована на уровне оператора. При перенаправлении на номер другого оператора стоимость вызова оплачивает инициатор переадресации по тарифу исходящего вызова на номера других сетей. Часть тарифов включает переадресацию бесплатно, часть требует абонентской платы — актуальные условия публикуются на сайтах операторов.

Источники:

• Документация Android Open Source Project (Call forwarding settings)
• Справочные материалы МТС, МегаФон, Tele2 по услугам переадресации вызовов
• Руководство пользователя iOS (раздел «Телефон»)
• Документация Asterisk (extensions.conf, Call Forwarding)
• Стандарт 3GPP TS 22.082 (Call Forwarding supplementary services)