Приложения-мессенджеры для обмена сообщениями¶

Мессенджер — это программа или сервис для обмена мгновенными текстовыми сообщениями, а также файлами, голосовыми и видеозвонками через интернет. Мессенджеры относятся к классу коммуникационного программного обеспечения и работают по клиент-серверной архитектуре: пользователь устанавливает приложение на устройство, регистрируется по номеру телефона или учётной записи и обменивается данными с другими пользователями через серверы оператора сервиса. В отличие от электронной почты и SMS, обмен сообщениями происходит в реальном времени, а передача данных идёт по IP-протоколу.

¶История

Предшественниками мессенджеров считаются программы обмена сообщениями в локальных сетях и системы мгновенных сообщений конца 1980-х — начала 1990-х годов. В 1988 году появился протокол IRC (Internet Relay Chat), позволявший вести переписку в реальном времени в тематических каналах. В 1996 году израильская компания Mirabilis выпустила ICQ — один из первых массовых интернет-мессенджеров, получивший в русскоязычной среде название «аська». Пользователь идентифицировался по числовому номеру (UIN), а не по имени.

В 1999–2000-х годах распространились Windows Live Messenger (MSN), Yahoo! Messenger, AOL Instant Messenger. В России в 2000-х годах был популярен QIP — сторонний клиент для сети ICQ. Отдельную нишу заняли корпоративные решения: в 2000-х появились Jabber/XMPP-серверы, а в 2013 году — Slack, ориентированный на рабочие команды.

Перелом произошёл с распространением смартфонов. В 2009 году появился WhatsApp (продукт Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), привязавший аккаунт к номеру телефона и синхронизировавший переписку с телефонной книгой. В 2011 году запущен WeChat (Китай), в 2013-м — Telegram, в 2010-м — Kik. В России широкое распространение получили WhatsApp, Viber, Telegram, а также отечественные сервисы.

¶Классификация

Мессенджеры различают по нескольким признакам.

По назначению:

• личные (WhatsApp, Telegram, Signal) — для частной переписки;
• корпоративные (Slack, Microsoft Teams, «Яндекс Мессенджер» в составе рабочих сервисов) — с интеграцией задач, каналов и документов;
• специализированные — игровые (Discord), знакомств, анонимные.

По архитектуре:

• централизованные — данные хранятся на серверах оператора;
• децентрализованные и федеративные — на базе протоколов XMPP, Matrix, где серверы могут быть независимы.

По уровню шифрования:

• без сквозного шифрования;
• со сквозным шифрованием (end-to-end), при котором ключи хранятся только у участников переписки (Signal, WhatsApp, Telegram в режиме секретных чатов).

¶Устройство и функции

Типовой мессенджер включает клиентское приложение для смартфона, планшета, компьютера и веб-версию, серверную инфраструктуру и систему идентификации пользователей. Основные функции:

• обмен текстовыми сообщениями с индикацией доставки и прочтения;
• отправка файлов, фотографий, видео, документов;
• голосовые и видеозвонки;
• групповые чаты и каналы;
• голосовые сообщения;
• стикеры, эмодзи, реакции;
• боты и мини-приложения;
• синхронизация истории между устройствами.

Для передачи данных используются интернет-каналы (Wi-Fi, мобильная сеть), что отличает мессенджеры от SMS и MMS, тарифицируемых оператором связи.

¶Применение и значение

Мессенджеры стали основным каналом личной и рабочей коммуникации во многих странах. Они используются для переписки, координации рабочих задач, получения услуг (запись к врачу, доставка, банковские уведомления), распространения новостей и медиа. В ряде стран мессенджеры выполняют функции платформы: WeChat в Китае объединяет платежи, госуслуги и социальную сеть.

В России мессенджеры применяются в бизнесе (клиентская поддержка, уведомления), образовании и госсекторе. С 2023 года российские банки и организации обязаны использовать для уведомлений клиентов преимущественно отечественные сервисы. В 2023 году приняты нормы, регулирующие работу мессенджеров: владельцы сервисов обязаны ограничивать доступ к запрещённой информации по требованию регулятора.

¶Безопасность и регулирование

Основные риски связаны с утечками данных, мошенничеством, распространением вредоносных ссылок и дезинформации. Для защиты применяются сквозное шифрование, двухфакторная аутентификация, проверка устройств. Ряд сервисов критикуется за сбор метаданных и передачу данных третьим лицам.

Регулирование различается по странам: в некоторых государствах мессенджеры блокируются или ограничиваются, в других вводятся требования к хранению данных на территории страны и к идентификации пользователей. В России действуют требования к организаторам распространения информации, а отдельные сервисы (например, Discord) ограничивались по решению регулятора.

¶Примеры

Meta (организация признана экстремистской, деятельность запрещена в РФ) Platforms (владелец WhatsApp) — организация признана экстремистской и запрещена в РФ; её деятельность на территории России ограничена.

¶Источники

• Материалы по истории интернет-коммуникаций и протоколов IRC, XMPP.
• Публикации о запуске ICQ, WhatsApp, Telegram, Signal, Discord.
• Обзоры рынка мессенджеров в России.
• Нормативные акты РФ о регулировании организаторов распространения информации.