Открыть сервис
Главная → Блог → Продукт как результат деятельности

Продукт как результат деятельности

Продукт — в широком смысле, материальный или нематериальный результат человеческой деятельности (труда, производства, творчества), предназначенный для удовлетворения потребностей и обладающий потребительной стоимостью. В экономике продукт рассматривается как благо, созданное для обмена (товар) или личного потребления, а в маркетинге — как комплексное понятие, включающее товар, услугу, идею или опыт, предлагаемые на рынке для приобретения, использования или потребления.

Экономическая сущность

В экономической теории продукт является фундаментальной категорией, отличающейся от природного ресурса тем, что в его создание вложен труд человека. Совокупный общественный продукт представляет собой всю массу материальных благ, созданную в обществе за определённый период (обычно за год). В зависимости от стадии воспроизводства различают валовой, конечный и чистый продукт.

Ключевыми характеристиками продукта как экономической категории выступают:

В товарном производстве продукт приобретает форму товара, становясь объектом купли-продажи. При переходе от индустриальной к постиндустриальной экономике доля материальных продуктов в ВВП развитых стран снижается, уступая место услугам и информационным продуктам.

Классификация продуктов

Продукты классифицируются по нескольким основаниям.

По материальности

По назначению

По стадии готовности

  • Промежуточный продукт — используется как ресурс для дальнейшего производства (сталь, мука).
  • Конечный продукт — поступает в конечное потребление и не используется в дальнейшей переработке.

По характеру потребления

  • Кратковременного пользования — полностью потребляются за один или несколько циклов.
  • Длительного пользования — выдерживают многократное использование (автомобили, мебель, бытовая техника).

Маркетинговый подход

В маркетинге продукт рассматривается как многоуровневая модель, разработанная Филиппом Котлером. Согласно этой концепции, продукт включает три уровня:

  1. Товар по замыслу — базовая выгода или польза, ради которой потребитель приобретает продукт (например, для дрели — не сам инструмент, а отверстия в стене).
  2. Товар в реальном исполнении — свойства, качество, дизайн, упаковка, марочное название.
  3. Товар с подкреплением — дополнительные услуги: гарантия, сервисное обслуживание, доставка, обучение, послепродажная поддержка.

Для управления продуктом используется концепция жизненного цикла товара, выделяющая стадии внедрения, роста, зрелости и упадка. На каждой стадии маркетинговые стратегии (ценообразование, продвижение, распределение) претерпевают изменения.

Разработка и производство

Процесс создания нового продукта включает несколько этапов: генерация идей, их фильтрация, разработка концепции, экономический анализ, создание прототипа, тестирование и коммерциализация. На практике большинство новых продуктов не достигают рынка или терпят неудачу: по разным оценкам, доля провалов составляет от 40 до 90 % в зависимости от отрасли.

В производственном менеджменте продукт описывается через технические характеристики, спецификации и стандарты качества. Управление качеством опирается на международные стандарты серии ISO 9000, регламентирующие процессы проектирования, производства и контроля.

Цифровые и информационные продукты

С развитием информационных технологий выделился особый класс цифровых продуктов — программное обеспечение, мобильные приложения, электронные книги, музыка, видео, онлайн-курсы. Их отличительные особенности:

  • нулевая предельная стоимость копирования;
  • отсутствие физического износа;
  • возможность мгновенной доставки через интернет;
  • высокая зависимость от защиты авторских прав.

Информационный продукт (базы данных, аналитические отчёты, ноу-хау) обладает свойством неисчерпаемости: его использование одним потребителем не уменьшает доступности для других.

Продукт в интеллектуальной сфере

Результаты научной, литературной и художественной деятельности образуют категорию интеллектуального продукта. К ним относятся изобретения, промышленные образцы, произведения литературы и искусства, товарные знаки, программы для ЭВМ. Правовая охрана таких продуктов обеспечивается патентным и авторским правом. В отличие от материальных товаров, интеллектуальный продукт может быть одновременно использован неограниченным числом лиц без утраты своих свойств.

Продуктовая политика предприятия

Продуктовая политика предприятия определяет ассортимент, номенклатуру и качество выпускаемых продуктов. Управление продуктовым портфелем часто осуществляется с использованием матричных методов (матрица Бостонской консалтинговой группы, матрица «Дженерал Электрик» — «МакКинзи»), позволяющих распределять ресурсы между продуктовыми группами в зависимости от темпов роста рынка и рыночной доли.

Важным инструментом выступает дифференциация продукта — придание продукту отличительных свойств, выделяющих его в глазах потребителя среди аналогов конкурентов. Дифференциация может быть горизонтальной (разные свойства при равной цене) и вертикальной (разный уровень качества при разной цене).

Продукт в контексте устойчивого развития

Современные требования к продуктам включают экологические параметры. Концепция жизненного цикла продукта в экологическом смысле охватывает добычу сырья, производство, транспортировку, использование и утилизацию. Оценка жизненного цикла (LCA) позволяет измерить совокупное воздействие продукта на окружающую среду. Развитие получают модели циркулярной экономики, предполагающие проектирование продуктов с возможностью повторного использования, ремонта и переработки компонентов.

Источники

  • Котлер Ф. «Основы маркетинга»
  • Маркс К. «Капитал», том I
  • Портер М. «Конкурентная стратегия»
  • ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества»
  • Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. «Современный экономический словарь»

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы