Ричард Лессер

Ричард Лессер (англ. Richard Lesser; род. 20 апреля 1961, Нью-Йорк, США) — американский топ-менеджер, с 2013 по 2024 год занимавший пост глобального управляющего директора (CEO) консалтинговой компании The Boston Consulting Group (BCG). Под его руководством BCG значительно расширила географию присутствия, увеличила выручку и усилила цифровую трансформацию консалтинговой индустрии.

Биография

Ранние годы и образование

Ричард Лессер родился в еврейской семье в Нью-Йорке. Его отец был инженером, мать — домохозяйкой. Лессер окончил среднюю школу в пригороде Нью-Йорка, после чего поступил в Гарвардский колледж, где в 1983 году получил степень бакалавра гуманитарных наук по специальности «история». Затем он продолжил обучение в Гарвардской школе бизнеса, где в 1988 году получил степень магистра делового администрирования (MBA).

Карьера в BCG

Лессер начал работать в BCG в 1988 году сразу после получения MBA. Его первая должность — консультант в нью-йоркском офисе компании. Специализировался на стратегическом консалтинге для компаний из сектора здравоохранения, розничной торговли и промышленности. В 1990-х годах он переехал в Лондон, где возглавил европейский офис BCG, а затем — направление по работе с клиентами в регионе Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA). В 2006 году он стал председателем BCG в регионе EMEA. В 2012 году Лессер был избран глобальным управляющим директором BCG, вступив в должность 1 января 2013 года.

Деятельность на посту глобального управляющего директора

Стратегия роста

Под руководством Лессера BCG удвоила свою выручку — с 4 миллиардов долларов в 2013 году до более чем 10 миллиардов долларов к 2023 году. Ключевыми драйверами роста стали:

• Географическая экспансия: открытие новых офисов в развивающихся рынках, включая Индию, Китай, Бразилию, страны Юго-Восточной Азии и Африки. К концу его срока BCG имела более 100 офисов в 50 странах.
• Цифровая трансформация: создание подразделений BCG Digital Ventures, BCG Gamma (аналитика данных и искусственный интеллект) и BCG Platinion (цифровые технологии). Компания активно инвестировала в стартапы и приобретала технологические фирмы.
• Развитие практик: усиление направлений по работе с устойчивым развитием, климатическими изменениями, социальным воздействием и государственным сектором.

Управление в кризисных ситуациях

Лессер руководил BCG во время пандемии COVID-19. Компания перевела всех сотрудников на удалённую работу в течение нескольких дней, сохранила численность персонала без массовых увольнений и даже увеличила найм. В 2020 году BCG запустила программу поддержки клиентов в условиях кризиса, включая бесплатные консультации для малого бизнеса и некоммерческих организаций. В 2021 году компания объявила о целях по достижению углеродной нейтральности к 2030 году.

Кадровая политика и культура

Лессер известен своей приверженностью принципам разнообразия, равенства и инклюзивности (DEI). При нём BCG:

• Увеличила долю женщин на руководящих позициях с 15% до 35% к 2023 году.
• Внедрила программы поддержки сотрудников из малообеспеченных семей и представителей этнических меньшинств.
• Запустила инициативы по ментальному здоровью и гибкому графику работы.

Критика и противоречия

Отношения с клиентами

Деятельность BCG, как и других крупных консалтинговых фирм, подвергалась критике за консультирование компаний, связанных с нарушениями прав человека или экологическими проблемами. В частности, BCG работала с компаниями в сфере ископаемого топлива, что вызывало протесты со стороны экологических активистов. Лессер защищал право компании на работу с любыми клиентами, утверждая, что консультанты помогают им переходить к более устойчивым моделям бизнеса.

Внутренние конфликты

В 2020 году несколько бывших сотрудников BCG обвинили компанию в дискриминации по расовому и гендерному признакам. Лессер признал наличие системных проблем и объявил о реформах, включая пересмотр процессов оценки и продвижения по службе. Однако некоторые критики считают, что изменения были недостаточными.

После ухода с поста

В 2024 году Лессер передал полномочия своему преемнику, имя которого было объявлено в 2023 году. После ухода с поста он остался в совете директоров BCG в качестве почётного председателя. Лессер также входит в советы директоров нескольких некоммерческих организаций, включая Гарвардскую школу бизнеса и Фонд борьбы с детским раком. Он является автором нескольких статей по стратегическому управлению и лидерству.

Личная жизнь

Ричард Лессер женат, имеет троих детей. Семья проживает в Нью-Йорке. Лессер увлекается марафонским бегом и коллекционированием современного искусства. Он является филантропом — поддерживает образовательные и медицинские проекты.

Признание

• Неоднократно входил в список «100 самых влиятельных людей в сфере бизнеса» по версии журнала Fortune.
• В 2022 году получил награду «За выдающиеся достижения в консалтинге» от Международной ассоциации консультантов.
• В 2023 году занял 12-е место в рейтинге «Лучшие CEO мира» по версии Harvard Business Review.

Источники

• The Boston Consulting Group. «Our History and Leadership». Официальный сайт BCG.
• Harvard Business Review. «The Best-Performing CEOs in the World, 2023».
• Forbes. «Richard Lesser: The Man Who Doubled BCG’s Revenue».
• Financial Times. «BCG’s Richard Lesser on Leading Through Crisis».
• The Wall Street Journal. «BCG’s Diversity Push Under Richard Lesser».
• Книга: «The Lords of Strategy: The Secret Intellectual History of the New Corporate World» by Walter Kiechel III.