SAP AG

SAP SE (Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung, рус. «Системы, приложения, продукты в обработке данных») — немецкая транснациональная корпорация, разработчик программного обеспечения для управления бизнес-процессами (ERP-систем). Штаб-квартира расположена в Вальдорфе (земля Баден-Вюртемберг, Германия). SAP является крупнейшим в Европе и одним из крупнейших в мире производителей корпоративного программного обеспечения, а также крупнейшей компанией Германии по рыночной капитализации (по состоянию на 2024 год). Основной продукт — система SAP S/4HANA, предназначенная для управления ресурсами предприятия (ERP). Компания входит в биржевые индексы DAX, Euro Stoxx 50 и Dow Jones Global Titans 50.

История

Основание и первые годы (1972—1980)

Компания была основана 1 апреля 1972 года в Мангейме (Германия) пятью бывшими инженерами компании IBM: Дитмаром Хоппом, Хансом-Вернером Хектором, Хассо Платтнером, Клаусом Чирой и Клаусом Велленройтером. Первоначально предприятие называлось Systemanalyse und Programmentwicklung («Системный анализ и разработка программ») и располагалось в арендованном помещении. Первым заказчиком стала швейцарская химическая компания CIBA-Geigy (ныне Novartis), для которой разрабатывалась система финансового учёта. В 1973 году появился первый стандартный продукт — система RF (Real-Time Financial Accounting), предназначенная для автоматизации бухгалтерского учёта в реальном времени. В 1976 году компания была переименована в SAP GmbH.

Эра R/2 и R/3 (1980—2000)

В 1979 году началась разработка системы SAP R/2 — первой интегрированной ERP-системы для мейнфреймов, работавшей на базе СУБД собственной разработки. К середине 1980-х годов SAP R/2 стала доминирующей ERP-системой в Европе, особенно в немецкоязычных странах, и начала экспансию на рынки США и Японии. В 1988 году компания провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Франкфуртской фондовой бирже.

Переломным моментом стал выпуск в 1992 году системы SAP R/3 — первой клиент-серверной ERP-системы, работавшей на платформах Unix, Windows и OS/2 с использованием реляционной базы данных (Oracle, Informix, DB2). R/3 предложила модульную архитектуру (модули FI — финансы, CO — контроллинг, SD — сбыт, MM — управление материальными потоками, PP — производственное планирование, HR — управление персоналом и др.), что позволило настраивать систему под нужды конкретного предприятия. Благодаря R/3 SAP стала мировым лидером рынка ERP, обогнав конкурентов (Oracle Applications, JD Edwards, Baan). К 1996 году число инсталляций R/3 превысило 10 000.

Эпоха NetWeaver и Business Suite (2000—2010)

В начале 2000-х годов SAP столкнулась с вызовом со стороны интернет-технологий и конкурентов (Oracle, PeopleSoft, Siebel). В ответ компания разработала технологическую платформу SAP NetWeaver (2003), которая обеспечивала интеграцию между системами SAP и сторонними приложениями на основе веб-сервисов и XML. На базе NetWeaver была построена линейка продуктов SAP Business Suite (2004), включавшая SAP ERP (замена R/3), SAP CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), SAP SCM (управление цепочками поставок), SAP PLM (управление жизненным циклом продукта) и SAP SRM (управление взаимоотношениями с поставщиками). В 2007 году SAP приобрела компанию Business Objects (французский разработчик систем бизнес-аналитики) за 6,7 млрд долларов США, что позволило усилить направление BI.

Переход на HANA и облачные технологии (2010 — настоящее время)

В 2010 году SAP представила собственную in-memory платформу SAP HANA (High-Performance Analytic Appliance), которая хранит и обрабатывает данные в оперативной памяти, что радикально ускоряет аналитические запросы и транзакции. В 2015 году был выпущен продукт SAP S/4HANA — следующее поколение ERP-системы, работающее исключительно на базе HANA и имеющее упрощённую модель данных (таблицы объединены, устранены агрегаты и индексы). SAP объявила о прекращении поддержки классической ERP (SAP ECC 6.0) к 2027 году, стимулируя клиентов переходить на S/4HANA.

В 2010-е годы SAP активно развивала облачные сервисы. Были приобретены компании SuccessFactors (облачное управление персоналом, 2011, 3,4 млрд долларов), Ariba (облачные закупки, 2012, 4,3 млрд долларов), Fieldglass (управление контингентной рабочей силой, 2014), Concur (облачное управление командировками и расходами, 2014, 8,3 млрд долларов), Qualtrics (облачные опросы и управление опытом, 2018, 8 млрд долларов). В 2021 году SAP провела реорганизацию, выделив облачные подразделения в отдельные бизнес-единицы. По состоянию на 2024 год облачная выручка составляет более 40 % от общего дохода компании.

Продукты и технологии

Основные продукты

• SAP S/4HANA — ERP-система нового поколения, работающая на in-memory платформе HANA. Доступна в облачной (SAP S/4HANA Cloud) и локальной (on-premise) редакциях. Включает модули для финансов (FI), контроллинга (CO), логистики (MM, SD, PP), управления основными данными (MDG) и др.
• SAP Business Technology Platform (BTP) — платформа для интеграции, аналитики, искусственного интеллекта и разработки приложений. Включает SAP Integration Suite, SAP Analytics Cloud, SAP AI Core, SAP Data Intelligence.
• SAP SuccessFactors — облачная система управления человеческими ресурсами (HCM), включающая модули для подбора, адаптации, обучения, оценки эффективности, управления талантами и расчёта зарплаты.
• SAP Ariba — облачная платформа для управления закупками, включающая сеть поставщиков (Ariba Network), инструменты для проведения тендеров и управления контрактами.
• SAP Concur — облачная система управления командировками, расходами и счетами-фактурами.
• SAP Fieldglass — облачная система управления внешними трудовыми ресурсами и услугами.
• SAP Analytics Cloud — облачная платформа бизнес-аналитики (BI), планирования и прогнозирования.
• SAP Customer Experience (CX) — набор облачных решений для управления маркетингом, продажами и сервисом (SAP Marketing Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud).
• SAP Business One — ERP-система для малого и среднего бизнеса.
• SAP Business ByDesign — облачная ERP-система для среднего бизнеса.

Технологическая платформа SAP HANA

SAP HANA — это in-memory реляционная база данных, оптимизированная для аналитики и транзакций. Данные хранятся в оперативной памяти в столбцовом (columnar) формате, что позволяет выполнять сложные аналитические запросы в реальном времени без предварительной агрегации. HANA поддерживает SQL, MDX и собственный язык моделирования (SAP HANA Calculation Engine). Платформа включает в себя инструменты для обработки текстов, пространственных данных, графовых данных и машинного обучения. HANA может работать как на физических серверах, так и в облачных средах (AWS, Azure, Google Cloud, SAP Cloud Platform).

Язык программирования ABAP

Основным языком разработки для SAP-систем является ABAP (Advanced Business Application Programming), созданный в 1980-х годах. ABAP — это процедурный и объектно-ориентированный язык, тесно интегрированный с SAP-средой. На нём написаны все модули SAP R/3 и SAP ECC, а также значительная часть функционала SAP S/4HANA. Для расширения функционала также используется язык Java (в SAP NetWeaver Application Server Java) и JavaScript (для разработки в SAPUI5 и SAP Fiori).

Архитектура

Классическая трёхуровневая архитектура (R/3, ECC)

Система SAP R/3 и её преемник SAP ECC строились на трёхуровневой архитектуре:

1. Уровень представления (Presentation Layer) — клиентские приложения (SAP GUI), выполняющиеся на рабочих станциях пользователей.
2. Уровень приложений (Application Layer) — серверы приложений (SAP Application Server), обрабатывающие бизнес-логику. Может быть несколько серверов для масштабирования.
3. Уровень базы данных (Database Layer) — сервер базы данных (Oracle, DB2, SQL Server, HANA), хранящий все данные и метаданные.

Архитектура S/4HANA

SAP S/4HANA использует упрощённую архитектуру:

• Единая база данных — вся бизнес-логика и данные хранятся в одной in-memory базе HANA.
• Упрощённая модель данных — устранены таблицы-агрегаты, индексы и избыточные данные.
• SAP Fiori — современный пользовательский интерфейс на основе веб-технологий (HTML5, JavaScript), доступный с мобильных устройств и браузеров.
• SAP Cloud Platform — облачная среда для интеграции и расширения функционала.

Применение и значение

Отрасли

SAP-системы используются в большинстве отраслей экономики: нефтегазовая промышленность, химическая промышленность, машиностроение, автомобилестроение, розничная торговля, банковский сектор, страхование, телекоммуникации, энергетика, государственное управление, здравоохранение, образование. По данным компании, более 400 000 организаций в 190 странах используют SAP-продукты.

Влияние на бизнес-процессы

Внедрение SAP-систем позволяет предприятиям:

• Автоматизировать и стандартизировать бизнес-процессы (от закупок до отгрузки готовой продукции).
• Обеспечить единую информационную среду для всех подразделений.
• Повысить прозрачность и контролируемость деятельности.
• Сократить время обработки заказов и отчётности.
• Улучшить управление запасами и цепочками поставок.
• Соответствовать требованиям законодательства (например, МСФО, GAAP, НДС).

Критика

Деятельность SAP подвергается критике по нескольким направлениям:

• Высокая стоимость — внедрение SAP-систем требует значительных финансовых затрат (лицензии, консалтинг, обучение, доработка). Стоимость проекта для крупного предприятия может составлять десятки и сотни миллионов долларов.
• Сложность внедрения — проекты по внедрению SAP часто затягиваются на годы и сопровождаются превышением бюджета. Успешность внедрения сильно зависит от квалификации консультантов и готовности заказчика к реорганизации процессов.
• Жёсткость — системы SAP требуют адаптации бизнес-процессов предприятия к стандартам, заложенным в продукте («best practices»). Это может быть проблематично для уникальных бизнес-моделей.
• Зависимость от вендора — клиенты SAP становятся зависимыми от решений компании, включая обновления, лицензионную политику и планы по прекращению поддержки старых версий.
• Устаревшая архитектура — критики указывают, что ABAP и трёхуровневая архитектура являются устаревшими по сравнению с современными микросервисными и облачными подходами.

SAP в России

SAP SE вела деятельность в России с 1992 года. Российское представительство (ООО «САП СНГ») занималось продажей лицензий, внедрением и поддержкой систем SAP на территории РФ. Крупнейшими российскими заказчиками SAP были «Газпром», «Роснефть», «Сбербанк», «Лукойл», «Норильский никель», «РЖД», «Аэрофлот», «Магнит», X5 Retail Group. В 2022 году, в связи с событиями на Украине и введением санкций, SAP SE объявила о приостановке продаж и услуг в России, а затем о полном уходе с российского рынка. Российские предприятия, использующие SAP, столкнулись с необходимостью перехода на альтернативные решения (в том числе на отечественные ERP-системы, такие как «1С:ERP», «Галактика ERP», «Парус») или продолжения эксплуатации существующих систем в режиме ограниченной поддержки. В 2023 году российские активы SAP SE были переданы локальному менеджменту, а компания переименована в ООО «САП Лабс».

Интересные факты

• Название SAP изначально расшифровывалось как «Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung» (нем. «Системы, приложения, продукты в обработке данных»). В 2005 году аббревиатура была официально заменена на «SAP SE» (Societas Europaea — Европейская компания).
• Первым продуктом SAP была система RF, написанная на ассемблере для мейнфрейма IBM System/370.
• В 1990-е годы SAP R/3 стала настолько популярной, что её внедрение считалось обязательным условием для крупных компаний, стремящихся к глобальной конкурентоспособности.
• С 2014 по 2021 год генеральным директором SAP SE была Билл Макдермотт, первый американец на этом посту.
• SAP ежегодно проводит крупнейшую в мире конференцию для пользователей и партнёров — SAPPHIRE NOW (с 2020 года — в онлайн-формате).

Источники

1. Официальный сайт SAP SE (www.sap.com).
2. «SAP: The Story of a German Software Giant» — книга Ханса-Вернера Хектора (одного из основателей), 2012.
3. «The SAP R/3 Handbook» — техническое руководство по системе SAP R/3.
4. «SAP S/4HANA: An Introduction» — учебное пособие по SAP S/4HANA.
5. Годовые отчёты SAP SE за 2019—2023 годы.
6. Материалы пресс-релизов SAP SE о выходе на рынки и прекращении деятельности.
7. Аналитические обзоры Gartner и Forrester по рынку ERP-систем (2018—2024).